ご注文の詳細は「ご注文状況(新規ウインドウで開きます)」から変更することができます。変更は生産準備、または出荷準備に入るまで何度でも行えます。ご注文の状況については上記「ご注文状況を確認する」をご参照ください。
Eメールアドレスの変更を除き、ギフト包装、製品の刻印メッセージ、配送先住所の変更はクレジットカードをご利用のご注文に限り行うことができます。クレジットカード以外のお支払い方法をご利用のご注文については、オンラインのApple Storeまでお電話で(0120-993-993)ご連絡ください。
ギフト包装の削除
商品が出荷準備に入るまではオンラインでギフト包装の削除を行うことができます(ご注意:ギフト包装は一度削除すると再び追加することはできません)。
- 削除:製品名の下のギフト包装表示の横にある「削除」リンクをクリックします。
iPad、AirPods、AirTag、Apple Pencil(第2世代)の刻印メッセージの変更
iPad、AirPods、AirTag、Apple Pencil(第2世代)の刻印メッセージは、刻印作業に入るまでの間であればオンラインで修正することができます。
- 編集:製品名の下の「変更」リンクをクリックし、メッセージを変更してください。
なお、クレジットカード以外のお支払い方法をご利用の場合は、ご注文を一旦キャンセル(ご入金・承認済みの場合は承ることができません)したうえで、再度ご注文いただくこととなります。オンラインのApple Storeまでお電話(0120-993-993)でお問い合わせください。
配送先住所の変更
ご注文のいずれかの商品が出荷準備に入るまでは、オンラインでご注文の配送先住所を変更することができます。ご注文の状況については上記「ご注文状況を確認する」をご参照ください。
商品の配送は、ご注文時に指定された配送先住所へのお届けとなります。セキュリティ上の理由により、配送業者へ転送を依頼されてもお受けすることができません。配送先住所の変更を希望される際は予めオンラインのApple Storeまでご連絡ください。
配送先住所を変更する場合は、変更したい注文の「ご注文の詳細」を表示し、配送先欄の「編集」をクリックしてください。配送先住所の変更ページで新しい配送先住所を入力するか、アドレスブックから配送先住所を選んでください。配送先住所の変更は変更をしたご注文のみで更新され、ほかのご注文には影響しません。
最後にご注文した際の配送先住所がアカウントに登録され、ご注文の際にその住所が表示されます。今後のご注文の配送先住所を変更したい場合は、アカウントに登録されている住所を変更してください。「アカウント(新規ウインドウで開きます)」の「請求先や配送先の設定を変更」をクリックしてサインインすると、アカウントに登録されている配送情報を変更することができます。
Eメールアドレスの変更
ご注文後にAppleからの確認メールなどが届かない場合、ご注文時に間違ったEメールアドレスを入力されたか、迷惑メールになっている可能性があります。ご注文のEメールアドレスをオンラインで変更する際は、変更したい注文の「ご注文の詳細」を表示し、Eメールアドレス欄の「編集」をクリックしてください。変更したEメールアドレスは変更したご注文のみで更新され、ほかのご注文には影響しません。変更されたご注文に対するAppleからのEメールでのお知らせは、変更後のEメールアドレスに送られます。また、「ご注文の詳細」ページに変更後のアドレスが表示されます。
Apple Accountに使用しているEメールアドレスを変更したい場合は、 ご自身のApple Accountにサインインして、「名前、アカウント、メールアドレス」から変更してください。次回のApple Accountのサインインから新しいEメールアドレスになります。ご自身のApple Accountへのリンクは「アカウント」から「アカウントの設定(新規ウインドウで開きます)」に移動し、「Apple Account」欄の「Apple Accountの管理」をクリックしてください。