献出爱心，
让他人找回信心。
“通过人与人
之间的互相帮助，
你会看到，也会感觉到
自己的影响力。”
销售顾问 Cynthia 科克，爱尔兰
你在法国出生长大，但在爱尔兰加入 Apple？
回答：是的，虽然 Apple 在欧洲各地都有团队，我的团队在科克扎根多年了。Apple 在科克的团队成员来自世界各地，大约有 90 个不同国籍的员工。
你在顾问团队的工作是什么？
回答：我通过电话为顾客提供帮助，主要是欧洲顾客。你在工作中说法语吗？是的！不工作时说英语？我尽量！这也是我立即加入 Apple 志愿活动的一个原因。为了提高英语水平？一开始是的，但后来我发现回馈社会的感觉真好。
“这让我有机会与人们交流互动，也让我感受到这个国家对我的欢迎。”
在科克，志愿者为哪些活动提供支持？
回答：各种活动都有。我特别喜欢的一个活动是，我们通过书写和绘制“希望之信”，向这里的难民表达欢迎。就像手写的问候卡？差不多，这些信件非常真诚且充满同理心。通过阅读这些信件，新来这个国家的人也有机会提高英语水平。听起来跟你刚来这里的情况相像。没错！在志愿活动中，付出方和接受方都会有所收获。
“我们时常讨论自己关注的慈善机构和公益事业。这是一种志愿者文化。”
是什么启发了“希望之信”活动？
回答：当时是为了庆祝全球非洲日。我们通过 Black@Apple Cork 与本地的一家慈善机构合作。Black@Apple Cork 是 Apple 的一个 Diversity Network Association。你是创始成员之一吗？在科克，是的。来自其他地方的 Black@Apple 成员给了我们很多帮助。
“Diversity Network Association 是我喜欢在这里工作的最重要原因之一：我们支持彼此的文化背景。”
所以，你能以各种不同的方式捐献时间。
回答：不只是时间。每位员工每参与一小时的志愿活动，Apple 就会向慈善机构捐赠 25 美元。这一定会积少成多。确实如此，因为每个人都能找到适合自己的活动：生态保护、动物福利等等。对我来说，我喜欢人与人之间的直接接触和互动。我来自里昂，一个更大型的城市，但我以前从来没有如此直接地帮助过别人。
“说实话，我们的志愿者计划让我对人们的需求有了崭新的认识。”
眼界打开后，心也会跟着前往。
回答：的确如此。我以志愿者的身份，帮助过癌症患者、长者、无家可归者和更多人。从入职第一年开始，几乎每星期都会参与志愿活动。难怪 Apple 邀请你成为志愿服务倡导者。刚开始时，我对活动的组织管理很紧张，但其他志愿者告诉我：“你会爱上它的，因为你很清楚自己在做什么！”
看来你天生就有这方面的才能。
回答：我的天性就是具有同理心，用心聆听别人，然后努力伸出援手。我也会将这些技能运用到我在 Apple 的工作中，并不断提升自己。所以，与其他人一对一交谈时，我感到很自在。刚开始时，一位志愿者导师就曾对我说：“甜心，做自己就好！”在爱尔兰，许多人会叫你“甜心”！
本页插图均使用 iPad 绘制。