การส่งคำถามและคำตอบ
เราขอเชิญชวนให้คุณถามคำถามใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซึ่งจะช่วยคุณในการตัดสินใจซื้อ ต่อไปนี้คือข้อสำคัญบางประการที่คุณควรคำนึงเมื่อเขียนคำถามหรือคำตอบ:
- คุณมีโอกาสจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์มากที่สุดถ้าคุณเขียนคำถามหรือตอบคำตอบที่เจาะจง ชัดเจน และกระชับ
- หลีกเลี่ยงถ้อยคำไม่สุภาพและอย่าโพสต์ข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ) URL เนื้อหาที่มีวันหมดอายุ หรือข้อมูลการสั่งซื้อจากแหล่งอื่นๆ
- หลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เช่น บริการและความช่วยเหลือ ตัวแทนจำหน่าย การจัดส่ง นโยบายการขาย พันธมิตรของ Apple หรือหัวข้ออื่นเกี่ยวกับ Apple ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์โดยตรง หน้าคำถามและคำตอบ มีไว้เพื่อให้คุณถามและตอบคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติหรือฟังก์ชั่นของผลิตภัณฑ์
- หลีกเลี่ยงคำถามด้านเทคนิคที่เกี่ยวกับการซ่อมหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทำงาน คุณสามารถโพสต์คำถามด้านเทคนิคได้ที่ Apple Support Discussions
- หลีกเลี่ยงการให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายหรือการคาดเดาใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการปรับปรุงในอนาคต
- โปรดอ่านข้อตกลงการใช้งานชุมชนของเราเพื่อดูคำอธิบายฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับคำแนะนำการใช้งานชุมชน รวมถึงคำอธิบายว่าทำไมจึงไม่สามารถโพสต์เนื้อหาบางอย่างได้
คำถามเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์
เนื่องจากส่วนคำถามและคำตอบมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เข้าชมตัดสินใจซื้อจากข้อมูลที่ได้รับ ที่นี่จึงไม่ใช่ที่สำหรับการให้ความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์หรือคำถามเกี่ยวกับการซ่อมผลิตภัณฑ์ ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์ โปรดไปที่ Apple Support Discussions
คำถามหรือคำตอบของคุณจะถูกโพสต์เมื่อไหร่
โดยทั่วไปคำถามและคำตอบจะถูกโพสต์ขึ้นบนไซต์ของเราภายใน 1 วันทำการหลังจากที่ได้รับ เมื่อคำถามหรือคำตอบถูกโพสต์แล้ว ผู้ใช้คนอื่นๆ ก็จะสามารถดูและโต้ตอบคำถามหรือคำตอบของคุณได้
ถ้าเนื้อหาที่คุณส่งไม่ปรากฏให้เห็นภายใน 1 วันทำการอาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่ถูกโพสต์เนื่องจากขัดต่อแนวทางของเรา ในกรณีนี้ขอแนะนำให้คุณทบทวนข้อตกลงในการ ใช้งานชุมชนของเราและส่งคำถามหรือคำตอบของคุณที่ปรับเปลี่ยนเนื้อหาแล้วใหม่อีกครั้ง