Tady najdete další informace o iPhonu, kompatibilitě doplňků, možnostech při nákupu dárků, kontrole stavu objednávky, vracení peněz a refundacích.
Kompatibilita doplňků
Kompatibilita doplňků
Aby byla zkušenost zákazníků co nejlepší, vytvořil Apple pro výrobce doplňků speciální požadavky na kompatibilitu s iPhonem. Produkty, které byly vyrobeny a certifikovány jako kompatibilní s iPhonem, mají na obalu logo „Works with iPhone“ (Funguje s iPhonem).
Když iPhone připojíte k doplňku, který nebyl vyrobený tak, aby fungoval s iPhonem, můžete si před připojením doplňku aktivovat letový režim. Tím zabráníte případným zvukovým interferencím, ale nebudete moct telefonovat. Pokud letový režim nezapnete, budete moct telefonovat, ale může docházet ke zvukovým interferencím.
Příslušenství k iPhonu najdete v části Doplňky k iPhonu na webu apple.com.
Dárky
Nabízíme řadu služeb, díky kterým je Apple Online Store ideální místo na nákup dárků pro rodinu a přátele. Zjistěte všechno, co potřebujete vědět o nákupu dárků v Apple Online Storu.
U většiny produktů v našem obchodě můžete do poznámky k doručení přidat věnování. Když objednáváte nový produkt jako dárek, můžete si za pouhých 99 Kč zvolit speciální dárkové balení Apple.
Další informace najdete v části Dárky.
Kontrola stavu objednávky
Pokud jste si iPhone objednali z Apple Online Storu, dostanete e-mailové potvrzení s podrobnostmi o objednávce. Ve webové samoobsluze máte možnost objednávku kontrolovat, měnit, zrušit a další. Více informací najdete v online nápovědě v části o webové samoobsluze.
Hned po odeslání objednávky vám pošleme e-mail s oznámením o odeslání, kde bude uvedené číslo ke sledování zásilky. Tyto informace si taky můžete zobrazit v části Stav objednávky.
Vracení peněz a refundace
Samozřejmě doufáme, že vám koupené produkty udělají radost. Pokud s nimi ale spokojení nejste a chcete je vrátit, jsme připravení vám pomoct.
Pokud nejste se zakoupeným iPhonem zcela spokojeni, můžete ho do 14 kalendářních dnů od doručení vrátit do Apple Online Storu. Peníze vám budou v plné výši vráceny. Otevřete si stránku Stav objednávky nebo zavolejte na číslo 800 701 392 a podejte žádost o vrácení zboží.
Než iPhone vrátíte společnosti Apple, zkontrolujte, že máte:
- 1. číslo RMA od společnosti Apple (bude vydáno na vaši žádost),
- 2. veškeré příslušenství, záruky a další dodaný materiál, pokud není požadováno něco jiného,
- 3. pokud je to možné, kompletní původní obaly (jestliže nedošlo k jejich poškození při vybalování produktu, pak se jedná o nejvhodnější možnost, jak produkt vrátit, a tyto obaly byste měli použít),
- 4. číslo RMA čitelně uvedené na obalu,
- 5. produkt zabalený v neprodyšném balení.
Vracení se řídí zásadami prodeje a refundací společnosti Apple. Tato možnost je nabízena nad rámec vašich spotřebitelských práv na vrácení vadného zboží. Více se dozvíte, když si kliknutím na tento odkaz otevřete část online nápovědy Vracení a refundace a přejdete na možnost „Co se stane, když obdržím vadné zboží?“ .
Poznámka: Pokud vracíte iPhone, kontaktujte svého operátora. Můžete být vyzváni k zaplacení poplatků za předčasné zrušení bezdrátových služeb nebo jiných podobných poplatků.
Více informací najdete v online nápovědě v části Vracení a refundace.