Podaná objednávka.
Potvrzení objednávky: Po přijetí vaší objednávky společností Apple obdržíte e-mail s potvrzením objednávky obsahující údaje vaší objednávky, předpokládanou dostupnost a data doručení. Pokud jste tento e-mail neobdrželi do 24 hodin po podání objednávky s platbou kreditní kartou, obraťte se na Oddělení péče o zákazníky společnosti Apple. Vezměte prosím na vědomí, že u objednávek s platbou kreditní kartou vás před potvrzením objednávky můžeme požádat o poskytnutí další dokumentace nebo může být vaše objednávka odmítnuta bankou. Pokud k něčemu takovému dojde, budeme vás kontaktovat e-mailem.
Objednávka odeslána.
Oznámení o zásilce: Poté, co vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s oznámením o odeslání, ve kterém je uvedeno datum předpokládaného doručení a informace o sledování vaší zásilky.
V následujících případech vás budeme kontaktovat e-mailem nebo telefonicky:
- Budeme od vás potřebovat další informace týkající se zpracování vaší objednávky.
- Budeme potřebovat provést změny vaší objednávky
(např. data dostupnosti, upgrady produktů...).
- Při doručování se setkáme s potížemi.