영업 및 비즈니스 개발
모든 관계가 가진 잠재력을 극대화하세요.
영업 및 비즈니스 개발 팀은 개인과 기업 고객 모두에게 우리 제품과 서비스가 보유한 놀라운 창의성과 생산성을 소개하며 장기적 고객 관계 유지를 위해 노력하고 있습니다.
타이가의 하루에는 변화가 가득합니다. 이것이 큰 차이를 만들죠.
Apple 솔루션 컨설턴트(ASC) 리드라는 직무를 선택하게 된 결정적인 계기는 무엇인가요?
단순한 영업 이상을 할 수 있는 직무를 찾고 있었어요. 현재는 ASC로서 재고 관리부터 머천다이징, 직원 교육에 이르는 비즈니스의 다양한 측면을 책임지고 있습니다. 제품을 판매하는 것에서 그치는 것이 아니라 비즈니스 전체를 관리하고 있는 것이죠.
이 직무를 맡고 있으면서 가장 놀라웠던 점은 무엇인가요?
Apple의 다각적인 지원에 정말 놀랐어요. 처음 입사했을 때는 쿠퍼티노 본사에서 교육을 받았었고, 제 담당 지역인 뉴욕 인근 지역을 돌아다니면서 다른 ASC와 만나 많은 부분을 배웠지요. 이러한 경험은 기본기를 이해하는 것 이상의 효과가 있었어요. 성공을 오랜 기간 유지하는 데 도움이 될 탄탄한 관계를 형성할 수 있었으니까요.
크게 보았을 때 자신의 역할이 Apple에 어떤 영향을 미친다고 생각하세요?
자신의 진정한 잠재력을 확인해볼 수 있는 기회가 있다고 생각해요. 저는 제가 담당하고 있는 모든 리테일 스토어의 비즈니스 파트너입니다. 즉, 저의 리더십과 비즈니스 기술이 Apple 비즈니스, 리테일 매장 그리고 직원에게 큰 영향을 미칠 수 있다는 의미죠.
Apple 솔루션 컨설턴트가 되어보세요. 파트너 리테일러가 Apple의 놀라운 제품과 경험으로 가능성을 극대화하도록 도울 수 있습니다.
본인에게 꼭 맞는 팀을 찾아보세요.
비즈니스 개발
우리는 회사의 모든 부분에서 혁신을 기대합니다. 비즈니스 개발 팀은 Apple 제품과 서비스를 위한 새로운 판매 모델을 개발함으로써 그러한 과제를 충족하죠. 이 팀에 합류하여 지역 파트너 매니저, 판매 부문 임원 그리고 내외부의 수많은 팀과 협력하여 업계와 고객이 집중하는 영역을 모두 포함하는 판매 계획을 개발 및 실행해 보세요. 여기에는 전략적 기획 및 개발, 결과 중심 파트너 관리, 계약 협상 등이 포함됩니다. 또한 글로벌 전략에 따라 공격적인 성장 목표를 설정하고 계획에 따라 일관되게 제품과 서비스가 제공될 수 있도록 대형 계약을 조정합니다. 업무 분야로는 신규 비즈니스 개발, 파트너 관리, 기업 판매 등이 있습니다.
계정 관리
우리는 소비자 리셀러, 이동 통신사, 비즈니스 및 시스템 통합자, 직접 판매를 비롯한 여러 다양한 방식으로 소비자, 기업, 교육 기관, 공공 기관 고객에게 다가갑니다. 각 채널 내 거래처 담당자는 성장을 도모하고 전체 매출을 책임지는 동시에, 탁월한 고객 경험을 제공하여 모든 Apple 고객을 연결한다는 목표를 준수하는 책무를 맡고 있죠. 여기에는 전략적 계정 관리, 계정 개발, 관계 관리, 성능 개발 등의 업무가 포함됩니다. 비즈니스 문제를 해결하고 Apple과 고객 모두를 위한 성공을 달성하기 위해 엔지니어링, 마케팅, 법률 팀을 포함한 Apple의 비즈니스 및 기술 팀과 협력하게 됩니다. 업무 분야로는 채널 계정 관리, 현장 판매, 파트너 관리, 내부 판매 등이 있습니다.
Apple Store 판매
탁월한 고객 경험을 전달하는 팀의 일원으로서, Apple 제품을 통해 사람들이 좋아하는 일을 새로운 방식으로 즐길 수 있도록 지원합니다. 기업가나 전문가를 대상으로 비즈니스 성공에 필요한 툴을 소개하며 지역 비즈니스 공동체와 협력하는 일을 맡을 수도 있습니다. 근무 위치가 매장에서 잘 보이는 곳이든 아니면 잘 보이지 않는 곳이든 온라인이든, 고객과 팀, 자기 자신을 위해 거대한 변화를 이끌 기회를 매일 만들어갈 수 있습니다. 판매직 역할에는 스페셜리스트, 엑스퍼트, 오퍼레이션 엑스퍼트, 비즈니스 엑스퍼트가 있습니다.
리테일 파트너 영업
가까운 곳에 Apple Store가 없는 고객도 Apple 리테일 경험을 즐길 수 있는 것은 모두 리테일 파트너 영업 팀 덕분입니다. 파트너 리테일 매장에 포함된 Apple 매장에서 고객에게 일대일 서비스를 제공하는 Apple 판매 직원으로 구성되는 이 팀은 전 세계 리테일 파트너와 관계를 개발하여 모든 재고 및 머천다이징 요소가 최신 상태를 유지하고 Apple의 표준에 부합하도록 관리합니다. 이 팀에 합류하여 자신의 열정, 지식, 기업가 정신을 리테일 파트너의 판매 직원에게 전수하며 성공을 도모해 보세요. 리테일 파트너 영업 역할에는 리셀러 스페셜리스트, 솔루션 컨설턴트, 계정 매니저, 리셀러 리더가 있습니다.
판매 기획 및 운영
우리는 다양한 판매 채널을 통해 전 세계 80개국 이상의 소비자, 기업, 교육 기관 및 정부 고객에게 제품과 서비스를 제공하고 있습니다. 판매 그룹 및 파트너와 함께 각각의 고객 상호 작용을 최대한 활용할 수 있는 탁월한 전략, 기획, 실행 및 운영 전문성을 개발하는데 동참해 보세요. Apple 채널 프로그램에는 물리적 및 디지털 머천다이징, 직원 채용, 판매 교육, 매장 기술이 있습니다. 업무 분야로는 채널 프로그램 관리, POS 오퍼레이션, 판매 교육 및 실행 지원, 계약 관리, 채널 공유 서비스, 판매 프로그램 분석, Apple 경영진 브리핑 프로그램 등이 있습니다.
현장 및 솔루션 엔지니어링
기업 고객은 우리 기술에 대규모 투자를 해 오고 있으며 따라서 모든 부분이 계획대로 순조롭게 진행되고 있는지 알고 싶어 합니다. 현장 및 솔루션 엔지니어링 팀에서는 이러한 고객에게 믿음을 심어주는 역할을 합니다. 포괄적인 Apple 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 솔루션을 설계 및 검증하는 업무 외에도 기술 전문성을 제공하여 판매를 도모하고 그 이후에도 장기적인 관계를 유지하는 업무를 수행합니다. 업무 분야로는 사전 판매 시스템 엔지니어링, 솔루션 개발, 시스템 엔지니어링 등이 있습니다.
