AO CONTATAR A APPLE PARA SERVIÇOS DE SUPORTE OFERECIDOS SOB UM PLANO DE SERVIÇO REFERIDO ABAIXO (“PLANO DE SERVIÇO”) OU REGISTRAR UM PLANO DE SERVIÇO COM A APPLE, O INDIVÍDUO, ENTIDADE OU ENTIDADE AFILIADA (“CLIENTE”) CONCORDA QUE OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES DE SUPORTE TÉCNICO DA APPLECARE (“TERMOS E CONDIÇÕES”) REGEM A FORNECIMENTO DE SERVIÇOS DE SUPORTE SOB O PLANO DE SERVIÇO APLICÁVEL. OBSERVE, NO ENTANTO, QUE OS SERVIÇOS DE SUPORTE FORNECIDOS PARA AJUDAR UM CLIENTE A RECEBER BENEFÍCIOS SOB A GARANTIA LIMITADA DE UM ANO DA APPLE, APPLECARE+, PLANO DE PROTEÇÃO APPLECARE OU LEI DO CONSUMIDOR APLICÁVEL SÃO REGIDOS PELOS TERMOS DA RESPECTIVA GARANTIA, CONTRATO DE SERVIÇO APPLECARE OU CONSUMIDOR REGULAMENTOS DA LEI. UM PLANO DE SERVIÇO SERÁ VIGENTE QUANDO A APPLE ACEITAR O REGISTRO DO CLIENTE (“DATA DE VIGÊNCIA”).

“Afiliada” significa qualquer entidade que controle, seja controlada ou esteja sob controle comum de uma parte.

“Controle” significa a propriedade legal, benéfica ou equitativa, direta ou indiretamente, de mais de 50% do capital social (ou outra participação acionária, se não for uma sociedade anônima) de tal entidade que normalmente tem direitos de voto.

Os direitos descritos nestes Termos e Condições em relação a devoluções, reembolsos e garantias são adicionais aos seus direitos legais.

1. Serviços. Após a aceitação do registro do Cliente, a Apple fornecerá serviços de suporte de acordo com estes Termos e Condições (“Serviços de Suporte”) para produtos de software Apple ou tecnologias relacionadas (“Produtos Suportados”) para o Plano de Serviço aplicável, conforme descrito em https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf (“Página de suporte do plano de serviço”). A Apple reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições, os Serviços de Suporte fornecidos e/ou Produtos Suportados cobertos por um Plano de Serviço a qualquer momento, atualizando esta página e/ou a Página de Suporte do Plano de Serviço. A Apple não alterará os Serviços de Suporte e/ou Produtos Suportados de forma que (i) reduza materialmente os benefícios fornecidos ao Cliente nos termos dos Serviços de Suporte, (ii) afete materialmente a obrigação da Apple de fornecer os Serviços de Suporte, ou (iii) afete materialmente os direitos que o Cliente recebe sob os Serviços de Suporte. Para quaisquer atualizações que afetem o Plano de Serviço do Cliente, a Apple notificará o Cliente sobre a atualização por meio do endereço de correio eletrônico registrado pelo Cliente pelo menos trinta (30) dias antes da data efetiva da atualização. Os termos descritos na página de suporte do plano de serviço, conforme alterados de tempos em tempos, são incorporados a estes Termos e Condições como se estivessem totalmente estabelecidos aqui. No caso de qualquer inconsistência entre estes Termos e Condições e os termos da Página de Suporte do Plano de Serviço, os termos da Página de Suporte do Plano de Serviço prevalecerão.

2. Escopo do Suporte.

2.1 Incidentes de Suporte. Os Planos de Serviço são fornecidos em pacotes de Incidentes de Suporte únicos, múltiplos ou ilimitados. Um “Incidente de Suporte” é um problema específico e discreto cuja origem pode ser isolada em uma única causa. A Apple fará esforços razoáveis para resolver um Incidente de Suporte, mas não garante que os Incidentes de Suporte serão resolvidos. A Apple, a seu exclusivo critério, determinará o que constitui um Incidente de Suporte e, na medida permitida por lei, determinará se o Incidente de Suporte foi resolvido. Geralmente, um Incidente de Suporte é resolvido quando o Cliente recebe um dos seguintes: (a) informações que resolvam o problema; (b) informações sobre como obter uma solução de software que resolva o problema; (c) notar que o problema é causado por um problema conhecido e não resolvido ou por um problema de incompatibilidade com um Produto Suportado; (d) informações que identificam o problema como resolvido através da atualização para uma versão mais recente do Produto Suportado; ou (e) notar que o problema foi identificado como um problema de equipamento de hardware. Sob um Plano de Serviço com um número limitado de Incidentes de Suporte, cada novo contato de Incidente de Suporte feito pelo Cliente diminuirá o número restante de Incidentes de Suporte elegíveis.

2.2 Tempos de Resposta. A Apple fará esforços razoáveis para responder a uma solicitação de Serviço de Suporte dentro do tempo de resposta descrito no Plano de Serviço aplicável (“Tempo de Resposta”), mas não garante que uma resposta será fornecida dentro do período de tempo específico. Todos os Tempos de Resposta são medidos de acordo com o horário de funcionamento aplicável ao Plano de Serviço, conforme descrito na Página de Suporte do Plano de Serviço.

2.3 Versão Atual. Salvo especificação em contrário, o Cliente deverá garantir que todos os Produtos Suportados tenham a versão mais recente do sistema operacional e as atualizações de software instaladas.

2.4 Uso. O Cliente reconhece que os Serviços de Suporte não se destinam nem são adequados para uso em atividades ou funções de alto risco, incluindo, sem limitação, a operação de instalações nucleares, sistemas de navegação ou comunicação de aeronaves, sistemas usados para enviar socorristas, máquinas de controle de tráfego aéreo, suporte de vida, sistemas de armas ou outras situações, ambientes ou atividades em que a falha dos Serviços de Apoio em atingir um resultado desejado possa levar, no todo ou em parte, à morte, ferimentos pessoais ou danos físicos ou ambientais graves.

2.5 Contatos Técnicos. Os Serviços de Suporte são fornecidos ao indivíduo se o Cliente for um indivíduo ou, caso contrário, uma ou mais pessoas designadas pelo Cliente no momento do registro e conforme permitido pelo Plano de Serviço (“Contato(s) Técnico(s)”). Os Contatos Técnicos são os únicos elos de ligação entre o Cliente e a Apple para suporte técnico no âmbito do Plano de Serviço. O Cliente entende que o(s) Contato(s) Técnico(s) pode(m) precisar fornecer à Apple dados do Cliente aplicáveis à prestação de Serviços de Suporte da Apple sob estes Termos e Condições e, se o Cliente não for um indivíduo, garantirá que o(s) Contato(s) Técnico(s) tenha(m) base legal válida por fazer isso. Se o Cliente não for um indivíduo e desejar alterar o Contato Técnico, o Cliente deverá notificar a Apple por escrito, com pelo menos cinco (5) dias de antecedência, no endereço de contato aplicável da Apple descrito abaixo ou, se aplicável ao Plano de Serviço, inserir as alterações diretamente no site seguro e personalizado do Cliente, conforme descrito nos documentos de instruções entregues no início do Plano de Serviço.

3. Exclusões. A menos que especificado de outra forma no Plano de Serviço, a Apple não fornecerá Serviços de Suporte relacionados a problemas ou questões decorrentes de (a) uso de um Produto Suportado como um aplicativo baseado em servidor; (b) problemas que poderiam ser resolvidos com a atualização de um Produto Suportado; (c) o uso ou modificação de um Produto Suportado de uma maneira para a qual o Produto Suportado não se destina a ser usado ou modificado; (d) produtos ou tecnologias de terceiros e seus efeitos ou interações com um Produto Suportado; (e) danos à mídia na qual um Produto Suportado é fornecido ou ao computador no qual um Produto Suportado está instalado; (f) uso de um sistema de computador incompatível com um Produto Suportado; e (g) questões relacionadas à Internet, e-mail, gerenciamento de arquivos, configuração de rede, scripts, scripts FX, programação, compilação, depuração, design de infraestrutura, criação de conteúdo, personalização de conteúdo, planejamento/design de projetos multimídia, gerenciamento de recursos, orçamento, treinamento, diagnóstico no local ou outros problemas que não estejam no escopo dos Serviços de Suporte descritos em um Plano de Serviço.

4. Responsabilidades do cliente. Para receber os Serviços de Suporte, o Cliente deverá registrar o Plano de Serviços e seguir as instruções de acesso fornecidas pela Apple. O Cliente é responsável por todas as taxas relativas ao estabelecimento e manutenção de comunicações por e-mail e telefone com a Apple. O Cliente cooperará com a Apple ao procurar Serviços de Suporte, fornecendo as informações necessárias para ajudar a Apple a diagnosticar um problema. O Cliente não transferirá o controle, inclusive o controle virtual, de suas máquinas para a Apple. O Cliente é responsável por toda e qualquer restauração ou reconstrução de arquivos, dados ou programas perdidos ou alterados. O Cliente manterá e implementará um backup de dados completo e testado e um plano de recuperação de desastres verificado. O Cliente é o único responsável por toda e qualquer segurança de informações confidenciais, proprietárias ou classificadas do Cliente e de quaisquer terceiros cujos dados o Cliente possua ou processe. Nem o Cliente nem seus Contatos Técnicos divulgarão à Apple informações confidenciais, proprietárias ou quaisquer informações sujeitas a direitos de propriedade intelectual que possam expor a Apple a responsabilidades. O Cliente e o Contato Técnico deverão obter todas as permissões necessárias de terceiros antes de divulgar informações confidenciais ou proprietárias de tais terceiros à Apple e declaram que possuem uma base legal válida sob a lei de proteção de dados aplicável caso divulguem quaisquer dados pessoais à Apple. O Cliente e cada Contato Técnico devem ter um conhecimento razoável dos Produtos Suportados para os quais o Cliente procura os Serviços de Suporte e do sistema de computador no qual está operando. O Cliente não poderá transferir Serviços de Suporte a terceiros. Os Serviços de Suporte são fornecidos apenas para uso interno do Cliente, e qualquer distribuição não autorizada dos Serviços de Suporte será motivo para a rescisão imediata destes Termos e Condições, além da qual a Apple poderá exercer quaisquer outras soluções disponíveis. O Cliente tomará medidas razoáveis para impedir a distribuição e utilização não autorizada dos Serviços de Suporte. O Cliente não abusará do recebimento ou uso dos Serviços de Suporte, incluindo, entre outros, o acesso aos Serviços de Suporte para problemas que já foram resolvidos ou a execução de atualizações de rotina ou outras tarefas razoavelmente dentro do alcance e habilidade do próprio departamento de TI do Cliente. O Cliente e suas Afiliadas deverão cumprir e garantir que seu pessoal cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo sanções aplicáveis e controles de exportação. O Cliente notificará imediatamente a Apple caso ele ou qualquer uma de suas Afiliadas fique sujeito a restrições legais que possam afetar a capacidade da Apple de fornecer Serviços de Suporte e, mediante solicitação da Apple, o Cliente fornecerá em tempo hábil documentação de suporte para avaliar a potencial aplicabilidade de restrições legais.

5. Compartilhamento de tela. A Apple poderá solicitar ao Cliente que compartilhe a tela para fornecer Serviços de Suporte, por meio dos quais, se permitido pelo Cliente, a Apple visualizará informações na tela do Cliente por meio de videoconferência ou outro software semelhante. O compartilhamento de tela por ou em nome do Cliente indica sua permissão para a Apple fornecer Serviços de Suporte dessa forma. O Cliente fechará todos os arquivos e aplicativos que não sejam pertinentes ao Incidente de Suporte e será o único responsável pelo que for compartilhado na tela. O software de videoconferência ou os recursos do dispositivo do Cliente permitirão que o Cliente encerre o compartilhamento de tela a qualquer momento.

6. Serviços ou software adicionais. Quaisquer serviços adicionais fornecidos como parte de um Plano de Serviço serão regidos por estes Termos e Condições. Caso os Serviços de Suporte sejam fornecidos no local do Cliente como parte de um Plano de Serviço, o Cliente garantirá que a Apple ou seu representante autorizado tenha acesso ao local no horário combinado e garantirá um ambiente de trabalho seguro suficiente para a Apple ou seu representante autorizado. representante para realizar os Serviços de Suporte. Se o software for fornecido como parte de um Plano de Serviço, esse software será obra protegida por direitos autorais da Apple Inc. e/ou de seus licenciadores. O Cliente poderá instalar, reproduzir e usar o software exclusivamente para fins de suporte aos Produtos Suportados, mas, exceto conforme permitido pela lei aplicável, não poderá descompilar, fazer engenharia reversa, modificar, alugar, arrendar, emprestar ou criar trabalhos derivados no software. Se o software estiver sujeito aos termos de um contrato de licença separado, os termos do contrato de licença separado regerão o uso do software.

7. Opinião.

Não obstante qualquer outra disposição nestes Termos e Condições, se o Cliente ou Contato(s) Técnico(s) fornecer quaisquer ideias, sugestões ou recomendações (“Feedback”) à Apple em relação ou de alguma forma relacionada aos Serviços de Suporte, Planos de Serviço, Produtos Suportados ou informações confidenciais da Apple, a Apple estará livre para usar e incorporar tal Feedback nos produtos, tecnologias e serviços da Apple sem pagar quaisquer royalties ao Cliente ou ao(s) Contato(s) Técnico(s) e sem quaisquer outras obrigações ou restrições. Nada nestes Termos e Condições será interpretado como concessão de licença ou renúncia a quaisquer direitos sobre patentes, direitos autorais, marcas registradas ou outra propriedade intelectual ou direitos de propriedade da Apple.

8. Garantia limitada.

EMBORA A APPLE NÃO POSSA GARANTIR QUE UM INCIDENTE DE SUPORTE SERÁ RESOLVIDO, A APPLE FARÁ ESFORÇOS RAZOÁVEIS PARA REALIZAR SERVIÇOS DE SUPORTE NO ÂMBITO DO PLANO DE SERVIÇO COM A DEVIDA DILIGÊNCIA E DE FORMA PROFISSIONAL. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A GARANTIA EXPRESSA E OS RECURSOS AQUI ESTABELECIDOS SÃO EXCLUSIVOS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, RECURSOS E CONDIÇÕES, SEJAM ORAIS OU ESCRITOS, ESTATUTÁRIOS, EXPRESSOS OU IMPLÍCITOS. CONFORME PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A APPLE E SEUS LICENCIADORES REJEITAM ESPECIFICAMENTE TODA E QUALQUER GARANTIA ESTATUTÁRIA OU IMPLÍCITA RELACIONADA OU DECORRENTE DE QUALQUER FORMA DESTES TERMOS E CONDIÇÕES, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.

9. Limitação de responsabilidade. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE DA APPLE E DO SEU LICENCIADOR SOB ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ESTÁ LIMITADA AOS VALOR PAGOS PELO CLIENTE NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES PELO PLANO DE SERVIÇO SOLICITADO PELO CLIENTE. EM HIPÓTESE ALGUMA A APPLE E SEU LICENCIADOR TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR LUCROS CESSANTES, DANOS, CORRUPÇÃO OU PERDA DE DADOS, PERDA DE USO OU EQUIPAMENTO OU INSTALAÇÕES, OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, EM CADA CASO, DECORRENTES DE QUALQUER FORMA DESTES TERMOS E CONDIÇÕES SOB QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, INDEPENDENTEMENTE DE A APPLE E SEUS LICENCIADORES TEREM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SE O CLIENTE ESTIVER COBERTO POR LEIS OU REGULAMENTOS DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NO SEU PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, NO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA, OS BENEFÍCIOS CONFERIDOS POR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO ADICIONAIS A TODOS OS DIREITOS E RECURSOS CONFERIDOS POR TAIS LEIS E REGULAMENTOS DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR. ALGUNS PAÍSES, ESTADOS E PROVÍNCIAS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS OU EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES DE GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DÃO DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS AO CLIENTE, E O CLIENTE TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ACORDO COM O PAÍS, ESTADO OU PROVÍNCIA.

10. Indenização.

10.1 O Cliente defenderá, isentará e indenizará a Apple, suas subsidiárias e Afiliadas, e seus respectivos executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra qualquer reclamação ou ameaça de reclamação ou processo movido por terceiros contra a Apple decorrente dos atos e /ou omissões do Cliente, incluindo, sem limitação, qualquer suposta violação pelo Cliente de suas obrigações nos termos da Seção 4.

10.2 Caso a Apple solicite indenização do Cliente nos termos desta Seção 10, a Apple notificará imediatamente o Cliente por escrito sobre a(s) reclamação(ões) movida(s) contra a Apple pelas quais busca indenização. A Apple reserva-se o direito, a seu critério e critério exclusivo, de assumir o controle total da defesa de tal reivindicação com um advogado de sua escolha. Caso a Apple assuma o controle da defesa de tal reclamação, a Apple não resolverá qualquer reclamação que exija pagamento do Cliente sem a aprovação prévia por escrito do Cliente. Mediante solicitação da Apple, o Cliente reembolsará a Apple por quaisquer despesas razoavelmente incorridas pela Apple na defesa de tal reclamação, incluindo, sem limitação, honorários e custos advocatícios, bem como qualquer julgamento ou liquidação da reclamação em relação à qual o acima exposto se refere.

10.3 O Cliente não poderá celebrar nenhum acordo com terceiros que possa, de qualquer forma, afetar os direitos ou vincular a Apple de qualquer forma, sem o consentimento prévio por escrito da Apple.

11. Prazo e Rescisão.

11.1 Prazo. A menos que seja rescindido antecipadamente de acordo com esta seção, um Plano de Serviço continuará em vigor a partir da Data de Vigência até a data especificada na documentação do Plano de Serviço do Cliente fornecida pela Apple, ou até que todos os Incidentes de Suporte sejam usados, o que ocorrer primeiro (a menos que autorizado de outra forma pela Apple por escrito). A Apple fornecerá ao Cliente a documentação do Plano de Serviço após a compra de um Plano de Serviço pelo Cliente. A Apple não fornecerá Serviços de Suporte além do término do Plano de Serviço, a menos que o Plano de Serviço do Cliente seja renovado na data de rescisão ou antes dela.

11.2 Rescisão pela Apple. A Apple poderá rescindir um Plano de Serviço sem justa causa mediante notificação por escrito ao Cliente com trinta (30) dias de antecedência. Após tal rescisão, a Apple poderá, a seu exclusivo critério, fornecer ao Cliente um reembolso proporcional pelo período não expirado do Plano de Serviço. A Apple poderá rescindir imediatamente um Plano de Serviço se o Cliente não cumprir estes Termos e Condições ou se o Cliente violar um termo de qualquer contrato de licença de software que reja o uso do software fornecido no âmbito de um Plano de Serviço.

11.3 Rescisão pelo Cliente. Salvo disposição em contrário por lei e desde que nenhum Serviço de suporte tenha sido recebido pelo Cliente, o Cliente poderá cancelar um Plano de serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra do Plano de serviço ou da Data de vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

11.4 Sobrevivência. Todas as disposições que razoavelmente poderiam sobreviver à rescisão destes Termos e Condições sobreviverão, incluindo, mas não se limitando a, Seções 4 (Responsabilidades do Cliente), 7 (Feedback), 8 (Garantia Limitada), 9 (Limitação de Responsabilidade), 10 (Indenização), 11 (Prazo e Rescisão), 12 (Apple; Lei Aplicável) e 13 (Proteção de Dados).

12. Apple; Lei Aplicável. A “Apple” é identificada na tabela abaixo de acordo com o país de residência do Cliente. FICA ACORDADO QUE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO REGIDOS PELAS LEIS DE DELAWARE DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA, A MENOS QUE PROIBIDO POR LEI, CASO EM QUE AS LEIS DO PAÍS (OU REGIÃO, ONDE APLICÁVEL) DE COMPRA OU, SE DIFERENTE, DO PAÍS (OU REGIÃO, ONDE APLICÁVEL) DE COMPRA OU, SE DIFERENTE, DO CLIENTE A SEDE DO NEGÓCIO E OS TRIBUNAIS DOS RESPECTIVOS PAÍSES (OU REGIÕES) TERÁ JURISDIÇÃO SOBRE O ASSUNTO.

13. Proteção de dados. O Cliente concorda e entende que é necessário que a Apple colete, processe e use dados do Cliente e do Contato Técnico para cumprir as obrigações de serviço e suporte sob o Plano de Serviço e para cumprir as leis aplicáveis. Isso pode incluir a transferência de dados de Clientes e Contatos Técnicos para empresas afiliadas ou prestadores de serviços. A Apple processará dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Apple disponível em https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/. Observe que a Apple pode ser obrigada por lei e política a denunciar às autoridades policiais determinadas imagens se visualizadas durante uma sessão de Serviços de Suporte. A Apple poderá gravar parte ou a totalidade das chamadas entre o Cliente e a Apple para fins de treinamento, garantia de qualidade e referência.

14. Geral.

14.1 Nenhuma Atribuição. O Cliente não poderá ceder seus direitos ou obrigações sob um Plano de Serviço. Qualquer cessão não autorizada será anulada.

14.2 Força Maior. A Apple não será responsável por atrasos no desempenho ou por incumprimento devido a causas fora do seu controlo razoável.

14.3 Sem Renúncia. A renúncia a qualquer violação ou incumprimento destes Termos e Condições não constituirá uma renúncia a qualquer violação ou incumprimento subsequente.

14.4 Exigibilidade. Se um tribunal de jurisdição competente considerar que qualquer disposição destes Termos e Condições é inválida ou inexequível, as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito, e as partes substituirão a disposição inválida ou inexequível por uma disposição válida e exequível que atinja o intenção original das partes e efeito econômico dos Termos e Condições.

14.5 Contrato Integral. Estes Termos e Condições, incluindo quaisquer termos adicionais aqui mencionados, constituem o acordo integral entre a Apple e o Cliente em relação ao Plano de Serviço e aos Serviços de Suporte aqui fornecidos e substituem todas as negociações, acordos e entendimentos anteriores com relação ao assunto. Nenhuma adição, exclusão ou modificação de qualquer uma das disposições deste documento será vinculativa para a Apple, a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Apple. Qualquer termo ou condição em qualquer pedido ou outro documento enviado pelo Cliente não terá qualquer força ou efeito e será especificamente rejeitado.

VARIAÇÕES DE PAÍS

As seguintes variações de país prevalecerão se forem inconsistentes com qualquer outra disposição destes Termos e Condições:

AUSTRÁLIA

Os direitos descritos nestes termos e condições em relação a devoluções, reembolsos e garantias são adicionais aos direitos legais aos quais você pode ter direito de acordo com a Lei da Concorrência e do Consumidor de 2010 (Cth) e outras leis e regulamentos australianos de proteção ao consumidor aplicáveis. Nossos serviços vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor Australiana. Para falhas graves no serviço, você tem o direito (1) de cancelar seu contrato de serviço conosco; e (2) ao reembolso da parcela não utilizada ou à compensação pelo seu valor reduzido. Você também tem direito a ser compensado por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Se a falha não constituir uma falha grave, você tem direito a que os problemas com o serviço sejam corrigidos em um prazo razoável e, se isso não for feito, a cancelar o seu contrato e obter um reembolso pela parte não utilizada do contrato. Para obter suporte, entre em contato com o suporte da Apple: Caixa Postal A2629, South Sydney NSW 1235, Austrália.

BÉLGICA

As seguintes variações de país serão aplicadas quando o Cliente for uma pessoa física:

O Cliente reconhece que ao contactar a Apple para obter serviços de suporte, o Cliente não está a exercer qualquer direito relativamente a um contrato de venda previamente celebrado, nos termos do artigo 43.º da lei relativa às práticas de mercado e defesa do consumidor, de 6 de abril de 2010.

Seção 1. Serviços. Os dois parágrafos seguintes são adicionados à Seção 1 :

Se as alterações feitas nos Serviços de suporte impactarem negativamente o consumidor, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de serviço de acordo com o disposto na Seção 11.3.

A seção 11.3 é substituída pelo seguinte:

Rescisão pelo cliente. Salvo disposição em contrário por lei e desde que nenhum Serviço de suporte tenha sido recebido pelo Cliente, o Cliente poderá cancelar um Plano de serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra do Plano de serviço ou da Data de vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. Se a Apple fizer quaisquer alterações nos Serviços de Suporte que sejam materialmente prejudiciais ao consumidor, por exemplo, cancelando os serviços de suporte relacionados ao produto do Cliente, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de Serviço e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

Seção 12. Apple; Lei Aplicável. O seguinte é adicionado no final da Seção 12:

SE O CLIENTE FOR UM CONSUMIDOR, ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO REGIDOS PELAS LEIS DO PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, DO PAÍS DE RESIDÊNCIA E OS TRIBUNAIS DOS RESPECTIVOS PAÍSES TERÁ JURISDIÇÃO SOBRE O ASSUNTO.

Resolução de disputas. Se o Cliente for um consumidor e tiver celebrado estes Termos e Condições com a Apple. Para a resolução de um litígio, o Cliente tem a possibilidade de resolução extrajudicial de litígios on-line, nos termos do Regulamento (UE) Nº 524/2013. A Comissão Europeia criou uma plataforma para resolução de litígios on-line, que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Apple não é obrigada e não pretende se envolver na resolução de disputas on-line.

A Apple não é obrigada e não pretende se envolver em soluções alternativas de disputas.

CANADÁ

Residentes de Quebec: As leis da Província de Quebec regerão este plano e quaisquer disputas decorrentes dele. Seção 9 – Limitação de Responsabilidade não se aplica aos residentes de Quebec.

CHINA

Se você for um consumidor individual, observe que estes termos e condições em relação a devoluções, reembolsos e garantias são adicionais aos direitos legais aos quais você pode ter direito de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor da RPC e outras leis e regulamentos de proteção ao consumidor aplicáveis. Os seus direitos legais ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor da RPC são tidos em consideração na Secção 9, Limitação de Responsabilidade e na Secção 11, Prazo e Rescisão.

ALEMANHA

As seguintes variações de país serão aplicadas quando o Cliente for uma pessoa física:

Seção 1. Serviços. O seguinte parágrafo é adicionado à Seção 1 :

Se as alterações feitas nos Serviços de suporte impactarem negativamente o consumidor, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de serviço de acordo com o disposto na Seção 11.3.

Seção 9. Limitação de responsabilidade. Aplica-se o seguinte:

A Apple será responsável por perdas nos termos do Plano de Serviço apenas de acordo com as seguintes disposições: (i) responsabilidade ilimitada por perdas causadas intencionalmente ou com negligência grave, (ii) responsabilidade ilimitada por morte, lesões pessoais ou danos à saúde causados intencionalmente ou com negligência, (iii) por perdas decorrentes da falta de quaisquer características garantidas até o valor coberto pela finalidade da garantia e que era previsível para a Apple no momento em que a garantia foi concedida, (iv) de acordo com a Lei de Responsabilidade do Produto no caso de responsabilidade do produto, ou (v) por perdas causadas pelo violação de tais deveres básicos da Apple que constituem a essência do Plano de Serviço, que foram decisivos para a conclusão do Plano de Serviço e nos quais o Cliente pode confiar. Qualquer responsabilidade mais extensa da Apple está excluída quanto ao mérito.

A seção 11.3 é substituída pelo seguinte:

Rescisão pelo cliente. Salvo disposição em contrário por lei e desde que nenhum Serviço de suporte tenha sido recebido pelo Cliente, o Cliente poderá cancelar um Plano de serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra do Plano de serviço ou da Data de vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. Se a Apple fizer quaisquer alterações nos Serviços de Suporte que sejam materialmente prejudiciais ao consumidor, por exemplo, cancelando os serviços de suporte relacionados ao produto do Cliente, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de Serviço e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

Seção 12. Apple; Lei Aplicável. O seguinte é adicionado no final da Seção 12:

SE O CLIENTE FOR UM CONSUMIDOR, ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO REGIDOS PELAS LEIS DO PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, DO PAÍS DE RESIDÊNCIA E OS TRIBUNAIS DOS RESPECTIVOS PAÍSES TERÁ JURISDIÇÃO SOBRE O ASSUNTO.

Resolução de disputas. Se o Cliente for um consumidor e tiver celebrado estes Termos e Condições com a Apple. Para a resolução de um litígio, o Cliente tem a possibilidade de resolução extrajudicial de litígios on-line, nos termos do Regulamento (UE) Nº 524/2013. A Comissão Europeia criou uma plataforma para resolução de litígios on-line, que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Apple não é obrigada e não pretende se envolver na resolução de disputas on-line.

A Apple não é obrigada e não pretende se envolver em soluções alternativas de disputas.

INDONÉSIA

Cláusula 11. O Cliente concorda em renunciar ao disposto no Artigo 1266 do Código Civil Indonésio com relação a estes Termos e Condições e anular seus respectivos direitos e obrigações sob qualquer lei aplicável no caso de qualquer rescisão de um Plano de Serviço, na medida em que tal lei exige qualquer pronunciamento judicial para a rescisão de um Plano de Serviço.

Cláusula 14. Estes Termos e Condições podem ser redigidos tanto no idioma inglês quanto no idioma indonésio. Ambos os textos são igualmente originais. Em caso de qualquer inconsistência ou interpretação diferente entre o texto em inglês e o texto em indonésio, o texto em inglês será o idioma predominante, e o texto em indonésio relevante será considerado automaticamente alterado para estar em conformidade e torná-lo consistente com o texto em inglês relevante. texto.

IRLANDA, NORUEGA, SUÉCIA E REINO UNIDO

As seguintes variações de país serão aplicadas quando o Cliente for uma pessoa física:

Seção 1. Serviços. O seguinte parágrafo é adicionado à Seção 1:

Se as alterações feitas nos Serviços de suporte impactarem negativamente o consumidor, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de serviço de acordo com o disposto na Seção 11.3.

A seção 11.3 é substituída pelo seguinte:

Rescisão pelo cliente. Salvo disposição em contrário por lei e desde que nenhum Serviço de suporte tenha sido recebido pelo Cliente, o Cliente poderá cancelar um Plano de serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra do Plano de serviço ou da Data de vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. Se a Apple fizer quaisquer alterações nos Serviços de Suporte que sejam materialmente prejudiciais ao consumidor, por exemplo, cancelando os serviços de suporte relacionados ao produto do Cliente, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de Serviço e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

Seção 12. Apple; Lei Aplicável. O seguinte é adicionado no final da Seção 12:

SE O CLIENTE FOR UM CONSUMIDOR, ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO REGIDOS PELAS LEIS DO PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, DO PAÍS DE RESIDÊNCIA E OS TRIBUNAIS DOS RESPECTIVOS PAÍSES TERÁ JURISDIÇÃO SOBRE O ASSUNTO.

Resolução de disputas. Se o Cliente for um consumidor e tiver celebrado estes Termos e Condições com a Apple. Para a resolução de um litígio, o Cliente tem a possibilidade de resolução extrajudicial de litígios on-line, nos termos do Regulamento (UE) Nº 524/2013. A Comissão Europeia criou uma plataforma para resolução de litígios on-line, que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Apple não é obrigada e não pretende se envolver na resolução de disputas on-line.

A Apple não é obrigada e não pretende se envolver em soluções alternativas de disputas.

ITÁLIA

As seguintes variações de país serão aplicadas quando o Cliente for uma pessoa física:

Seção 1. Serviços. O seguinte parágrafo é adicionado à Seção 1 :

Se as alterações feitas nos Serviços de suporte impactarem negativamente o consumidor, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de serviço de acordo com o disposto na Seção 11.3.

Seção 4. Responsabilidades do cliente. O seguinte é adicionado à Seção 4:

Os custos das comunicações por correio eletrônico e telefônico são os aplicados pelo fornecedor de serviços telefônico/internet.

A seção 11.3 é substituída pelo seguinte:

Rescisão pelo cliente. Salvo disposição em contrário por lei e desde que nenhum Serviço de suporte tenha sido recebido pelo Cliente, o Cliente poderá cancelar um Plano de serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra do Plano de serviço ou da Data de vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. Se a Apple fizer quaisquer alterações nos Serviços de Suporte que sejam materialmente prejudiciais ao consumidor, por exemplo, cancelando os serviços de suporte relacionados ao produto do Cliente, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de Serviço e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

Seção 12. Apple; Lei Aplicável. O seguinte é adicionado no final da Seção 12:

SE O CLIENTE FOR UM CONSUMIDOR, ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO REGIDOS PELAS LEIS DO PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, DO PAÍS DE RESIDÊNCIA E OS TRIBUNAIS DOS RESPECTIVOS PAÍSES TERÁ JURISDIÇÃO SOBRE O ASSUNTO.

Resolução de disputas. Se o Cliente for um consumidor e tiver celebrado estes Termos e Condições com a Apple. Para a resolução de um litígio, o Cliente tem a possibilidade de resolução extrajudicial de litígios on-line, nos termos do Regulamento (UE) Nº 524/2013. A Comissão Europeia criou uma plataforma para resolução de litígios on-line, que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Apple não é obrigada e não pretende se envolver na resolução de disputas on-line.

A Apple não é obrigada e não pretende se envolver em soluções alternativas de disputas.

JAPÃO

Seção 9. Limitação de responsabilidade. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE DA APPLE E DO SEU LICENCIADOR SOB ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ESTÁ LIMITADA AOS VALOR PAGOS PELO CLIENTE NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES PELO PLANO DE SERVIÇO SOLICITADO PELO CLIENTE. EM HIPÓTESE ALGUMA A APPLE E SEU LICENCIADOR TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR LUCROS CESSANTES, DANOS, CORRUPÇÃO OU PERDA DE DADOS, PERDA DE USO OU EQUIPAMENTO OU INSTALAÇÕES, OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, EM CADA CASO, DECORRENTES DE QUALQUER FORMA DESTES TERMOS E CONDIÇÕES SOB QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, INDEPENDENTEMENTE DE A APPLE E SEUS LICENCIADORES TEREM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SE O CLIENTE ESTIVER COBERTO POR LEIS OU REGULAMENTOS DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NO SEU PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, NO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA, OS BENEFÍCIOS CONFERIDOS POR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO ADICIONAIS A TODOS OS DIREITOS E RECURSOS CONFERIDOS POR TAIS LEIS E REGULAMENTOS DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR. ALGUNS PAÍSES, ESTADOS E PROVÍNCIAS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS OU EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES DE GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DÃO DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS AO CLIENTE, E O CLIENTE TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ACORDO COM O PAÍS, ESTADO OU PROVÍNCIA.

Não obstante quaisquer outros termos destes Termos e Condições, se a Lei de Contratos do Consumidor do Japão for aplicável, os termos que limitam a responsabilidade da Apple por danos decorrentes da violação do contrato ou ato ilícito cometido pela Apple não serão aplicáveis se tais danos forem devidos a má conduta intencional da Apple ou negligência grave.

NOVA ZELÂNDIA

Os direitos descritos nestes termos e condições em relação a devoluções, reembolsos e garantias são adicionais aos direitos legais aos quais você pode ter direito de acordo com a Lei de Garantias do Consumidor de 1993. Nossos serviços vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor da Nova Zelândia. Por falhas de caráter substancial no serviço, você tem o direito (1) de cancelar seu contrato de serviço conosco; e (2) ao reembolso da parcela não utilizada ou à compensação pelo seu valor reduzido. Você também tem direito a ser compensado por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Se a falha não for de caráter substancial, você tem direito a que os problemas com o serviço sejam corrigidos em um prazo razoável e, se isso não for feito, a cancelar o seu contrato e obter um reembolso pela parte não utilizada do contrato. Para obter suporte, entre em contato com o suporte da Apple: Vendas da Apple na Nova Zelândia em PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235.

FILIPINAS

Cláusula 1. Serviços. O seguinte é adicionado à cláusula 1:

Se as alterações feitas nos Serviços de Suporte forem materialmente prejudiciais ao Cliente ou imporem qualquer ônus adicional ao Cliente (financeiro ou outro), o Cliente terá o direito de rescindir o Plano de Serviço de acordo com as disposições da Seção 11.3 abaixo.

Cláusula 11.3. Rescisão pelo cliente.

A cláusula 11.3 terá a seguinte redação:

11.3 Rescisão pelo Cliente. Salvo disposição em contrário por lei, o Cliente poderá cancelar um Plano de Serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a contar da data de compra do Plano de Serviço ou da Data de Vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. O Cliente também poderá cancelar um Plano de Serviço se a Apple fizer quaisquer alterações nos Serviços de Suporte que possam ser razoavelmente consideradas como materialmente prejudiciais ao Cliente e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

POLÔNIA

As seguintes variações de país serão aplicadas quando o Cliente for uma pessoa física:

Seção 1. Serviços. O seguinte parágrafo é adicionado à Seção 1 :

Se as alterações feitas nos Serviços de suporte impactarem negativamente o consumidor, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de serviço de acordo com o disposto na Seção 11.3.

A secção 2.5 é substituída pelo seguinte:

Seção 8. Garantia limitada. A seguinte frase será adicionada no final da Seção 8:

A frase acima não se aplica no caso de quaisquer bens, incluindo produtos, ou suas peças, serem entregues ao Cliente como consumidor como resultado da prestação dos Serviços de Suporte. Neste sentido, o Cliente poderá exigir a substituição dos produtos entregues ou das suas peças por produtos isentos de defeitos ou a eliminação do defeito de acordo com as leis de consumo aplicáveis.

Seção 9. Limitação de responsabilidade. A Seção 9 não é aplicável aos consumidores.

Seção 10. Indenização. A seção 10 não é aplicável aos consumidores.

Seção 11. Prazo e Rescisão.

O seguinte será adicionado no final da Seção 11.1:

Caso o Cliente seja um consumidor, a Apple poderá rescindir um Plano de Serviço mediante notificação por escrito ao Cliente com trinta (30) dias de antecedência e apenas por motivos importantes, incluindo, entre outros: (i) se o Cliente não cumprir estes Termos e Condições, ou (ii) se o Cliente violar um termo de qualquer contrato de licença de software que rege o uso de software fornecido sob um Plano de Serviço. Após a rescisão pela Apple, no caso do Cliente ser consumidor, a Apple fornecerá ao Cliente um reembolso pro rata pelo período não expirado do Plano de Serviço.

A seguinte frase será adicionada no final da Seção 11.2:

O acima exposto não prejudica os regulamentos legais relativos ao direito do consumidor de rescindir o contrato, de acordo com as leis do consumidor aplicáveis, no prazo de 14 dias a partir da data de compra do Plano de Serviço ou da Data de Vigência, o que ocorrer mais tarde.

A seção 11.3 é substituída pelo seguinte:

Rescisão pelo cliente. Salvo disposição em contrário por lei e desde que nenhum Serviço de suporte tenha sido recebido pelo Cliente, o Cliente poderá cancelar um Plano de serviço por qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a partir da data de compra do Plano de serviço ou da Data de vigência, o que ocorrer mais tarde, e receber um reembolso de todas as quantias pagas. Se a Apple fizer quaisquer alterações nos Serviços de Suporte que sejam materialmente prejudiciais ao consumidor, por exemplo, cancelando os serviços de suporte relacionados ao produto do Cliente, o consumidor terá o direito de rescindir o Plano de Serviço e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço. Para fazer isso, o Cliente poderá ligar para a Apple no número de telefone listado nos detalhes da carta de cobertura fornecida pela Apple ou enviar uma notificação por escrito juntamente com uma cópia do comprovante de compra original do Plano de Serviço para o endereço apropriado listado na tabela abaixo.

Seção 12. Apple; Lei Aplicável. O seguinte é adicionado no final da Seção 12:

SE O CLIENTE FOR UM CONSUMIDOR, ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SÃO REGIDOS PELAS LEIS DO PAÍS DE COMPRA OU, SE FOR DIFERENTE, DO PAÍS DE RESIDÊNCIA E OS TRIBUNAIS DOS RESPECTIVOS PAÍSES TERÁ JURISDIÇÃO SOBRE O ASSUNTO.

Resolução de disputas. Se o Cliente for um consumidor e tiver celebrado estes Termos e Condições com a Apple. Para a resolução de um litígio, o Cliente tem a possibilidade de resolução extrajudicial de litígios on-line, nos termos do Regulamento (UE) Nº 524/2013. A Comissão Europeia criou uma plataforma para resolução de litígios on-line, que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Apple não é obrigada e não pretende se envolver na resolução de disputas on-line.

A Apple não é obrigada e não pretende se envolver em soluções alternativas de disputas.

TURQUIA

As seguintes variações de país serão aplicadas quando o Cliente for uma pessoa física:

Seção 1. Serviços. O seguinte é adicionado à Seção 1:

Se as alterações feitas nos Serviços de Suporte impactarem negativamente o Cliente, o Cliente terá o direito de rescindir o Plano de Serviço com trinta (30) dias de antecedência à Apple e receber um reembolso de um valor equivalente ao prazo restante do Plano de Serviço.

Seção 10. Indenização. Esta seção não se aplica.

A seção 11.1 é substituída pelo seguinte:

Rescisão pela Apple. A Apple poderá rescindir um Plano de Serviço sem justa causa mediante notificação por escrito ao Cliente com trinta (30) dias de antecedência. A Apple poderá rescindir imediatamente um Plano de Serviço se o Cliente não cumprir estes Termos e Condições ou se o Cliente violar um termo de qualquer contrato de licença de software que reja o uso do software fornecido no âmbito de um Plano de Serviço. Após tal rescisão, a Apple fornecerá ao Cliente um reembolso proporcional pelo período não expirado do Plano de Serviço.

Informações de contato para cancelamento do plano de serviço