ĐỌC NHANH
29 tháng 2 2024
Apple mở rộng Dịch Vụ Tự Sửa Chữa cho Mac, bổ sung thêm quy trình Chẩn Đoán và cập nhật Cấu Hình Hệ Thống
Hôm nay, Apple đã công bố mở rộng Dịch Vụ Tự Sửa Chữa cho các phiên bản MacBook Pro và iMac trang bị chip M3, với những phương án hỗ trợ hiện có. Từ tháng 4 năm 2022, Dịch Vụ Tự Sửa Chữa đã cung cấp cho khách hàng khả năng tiếp cận với cùng những hướng dẫn sử dụng, linh kiện chính hãng của Apple và các công cụ được sử dụng tại các địa điểm Apple Store và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền Của Apple.
Apple cũng sẽ cung cấp quy trình Chẩn Đoán Apple cho Dịch Vụ Tự Sửa Chữa cho các phiên bản MacBook Pro và iMac trang bị chip M3 tại Mỹ vào đầu tháng tới. Các phiên khắc phục sự cố trong quy trình Chẩn Đoán Apple được ra mắt vào cuối năm ngoái cho iPhone và Mac, mang đến cho khách hàng khả năng tương tự như Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền Của Apple và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Độc Lập trong việc kiểm tra thiết bị để đảm bảo các linh kiện hoạt động tốt và hiệu năng đạt mức tối ưu, cũng như xác định được những linh kiện nào có thể cần sửa chữa.
Ngoài ra, Apple cũng đang cập nhật quy trình Cấu Hình Hệ Thống cho tất cả các phiên bản Mac để tinh giản quy trình sửa chữa, giúp quy trình này trở nên hiệu quả hơn. Người dùng Mac sẽ không cần phải liên hệ với nhóm hỗ trợ Dịch Vụ Tự Sửa Chữa để thực hiện bước sửa chữa cuối cùng nữa, tuy nhiên nhóm vẫn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Quy trình được cập nhật sẽ áp dụng vào đầu tháng tới ở tất cả các quốc gia hỗ trợ Dịch Vụ Tự Sửa Chữa.
Dịch Vụ Tự Sửa Chữa là một phần trong nỗ lực của Apple nhằm mở rộng khả năng tiếp cận với dịch vụ sửa chữa. Khả năng tiếp cận rộng rãi với dịch vụ sửa chữa đóng một vai trò quan trọng trong việc kéo dài tuổi thọ của sản phẩm, điều này hữu ích cho người dùng và tốt cho hành tinh của chúng ta. Đối với đại đa số người dùng không có kinh nghiệm sửa chữa thiết bị điện tử, việc ghé qua nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp được ủy quyền với đội ngũ kỹ thuật viên có chứng chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Apple là cách an toàn và đáng tin cậy nhất để sửa chữa thiết bị.
Trong 5 năm qua, Apple đã tăng gần gấp đôi số lượng địa điểm bảo dưỡng có khả năng tiếp cận linh kiện chính hãng của Apple, các công cụ và chương trình đào tạo, bao gồm hơn 5.000 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Sửa Chữa Độc Lập và mạng lưới gồm khoảng 5.000 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền Của Apple trên toàn cầu.
Media
-
Văn bản của bài viết này