mở trong cửa số mới
THÔNG CÁO BÁO CHÍ 14 tháng 3 2023

Apple công bố tính năng Mua sắm với Chuyên gia qua Video

Khách hàng ở Hoa Kỳ giờ đây có thể kết nối với một Chuyên gia Apple qua cuộc gọi video để tìm mua dòng sản phẩm iPhone, gồm có iPhone 14 và iPhone 14 Plus với màu vàng hoàn toàn mới hiện có sẵn hôm nay
Trang đích Mua sắm với Chuyên gia hiển thị dòng sản phẩm iPhone.
Trải nghiệm Mua sắm với Chuyên gia qua Video mới trên apple.com cho phép khách hàng ở Hoa Kỳ kết nối với các thành viên của nhóm bán lẻ của Apple thông qua một phiên mua sắm qua video một chiều, an toàn và bảo mật.
CUPERTINO, CALIFORNIA  Apple hôm nay đã công bố tính năng Mua sắm với Chuyên gia qua Video, một trải nghiệm mua sắm trực tiếp trên apple.com cho khách hàng ở Hoa Kỳ. Tính năng Mua sắm với Chuyên gia qua Video kết nối khách hàng đang tìm mua iPhone với một thành viên nhóm bán lẻ thông qua một phiên mua sắm qua video một chiều, an toàn và bảo mật. Với dịch vụ mới này, khách hàng có thể duyệt tìm phiên bản mới nhất, khám phá các tính năng mới, và tìm hiểu về các ưu đãi của chương trình Trao đổi của Apple, các ưu đãi của nhà mạng, chuyển sang iOS, và các tùy chọn gói tài chính khác nhau.
Karen Rasmussen, Giám đốc Bán lẻ Trực tuyến của Apple cho biết: “Chúng tôi không ngừng đổi mới để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn nữa cho khách hàng của mình, gặp gỡ họ ở nơi họ đang ở để mang đến những gì tốt nhất của Apple.” “Với tính năng Mua sắm với Chuyên gia qua Video, các thành viên trong nhóm của chúng tôi rất hứng khởi được kết nối với khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt khi họ tìm hiểu về chiếc iPhone nào phù hợp nhất với họ.”

Cải thiện Trải nghiệm Mua sắm cho Khách hàng

Bằng cách truy cập apple.com/shop/buy-iphone, và chỉ trong vài cú nhấp chuột, khách hàng có thể kết nối ngay lập tức với Chuyên gia Apple để được hưởng dịch vụ đẳng cấp thế giới và tư vấn của chuyên gia về việc chọn iPhone tốt nhất cho nhu cầu của họ. Ngay khi kết nối với Chuyên gia, khách hàng có thể so sánh các tính năng, màu sắc, kích cỡ, cũng như tìm ưu đãi tốt nhất rông thông qua chương trình Trao đổi của Apple hoặc nhà mạng.

Mua sắm Dòng sản phẩm iPhone 14 mới nhất với Chuyên gia qua Video

iPhone 13 và iPhone 14 Plus được thiết kế đẹp mắt và bền bỉ, đều ra mắt hôm nay với màu vàng hoàn toàn mới, sở hữu hệ thống camera kép ấn tượng, chip A15 Bionic mạnh mẽ, và thời lượng pin dùng cả ngày, cùng với iPhone 13 Plus có thời lượng pin dài nhất từng có trên iPhone. Cả hai phiên bản này cũng đều sở hữu khả năng an toàn mới mang tính đột phá như Tính năng Phát Hiện Va Chạm và SOS Khẩn Cấp qua vệ tinh,1 cho phép người dung nhận sự trợ giúp khi họ cần kể cả khi không có dịch vụ mạng hoặc Wi-fi khả dụng. iPhone 14 và iPhone 14 Plus đều có sẵn với các màu đêm xanh thẳm, trắng ánh sao, (PRODUCT)RED, xanh dương, tím và màu vàng mới.

Trò chuyện với Chuyên gia

Tính năng Mua sắm với Chuyên viên qua Video hiện khả dụng tại Hoa Kỳ hàng ngày trên trang cửa hàng trực tuyến của Apple, từ 7h sáng đến 7h tối giờ Thái Bình Dương trên apple.com/shop/buy-iphone. Một nhân viên của Apple sẽ chia sẻ màn hình trên camera trong suốt phiên tư vấn, nhưng họ sẽ không thể nhìn thấy khách hàng này. Nếu không thể truy cập được phiên tư vấn qua video này hoặc truy cập sau giờ làm việc trên, khách hàng có thể liên hệ với Chuyên gia qua điện thoại hoặc thông qua trò chuyện 24/7.

Nơi tốt nhất để Mua Apple

Apple giúp cho khách hàng dễ dàng và đơn giản hơn trong việc khám phá các sản phẩm và phụ kiện mới nhất, kết nối với các thành viên trong đội ngũ chuyên gia, hoặc học thêm kỹ năng mới với chương trình như Hôm nay tại Apple. Dù là gặp trực tiếp, trực tuyến, hay qua video, hoặc thông qua các đề xuất được cá nhân hóa trên ứng dụng Apple Store, các thành viên trong đội ngũ Apple có thể hỗ trợ khách hàng chọn thiết bị và tùy chọn gói tài chính phù hợp với họ.
Chia sẻ bài viết

Media

  • Văn bản của bài viết này

    Sao chép văn bản

  • Hình ảnh trong bài viết này

    Tải tất cả hình ảnh
  1. Tính năng SOS Khẩn Cấp qua vệ tinh và Tìm qua vệ tinh hiện khả dụng cho người dùng ở Canada, Pháp, Đức, Ireland, Vương Quốc Anh và Hoa Kỳ, và sẽ khả dụng ở Áo, Bỉ, Ý, Luxembourg, Hà Lan, và Bồ Đào Nha và cuối tháng này. Có bao gồm dịch vụ miễn phí này trong hai năm kể từ khi kích hoạt bất cứ phiên bản iPhone 14 nào.
  2. Giá trị trao đổi sẽ khác nhau tùy theo tình trạng, năm và cấu hình của thiết bị đủ điều kiện trao đổi. Không phải tất cả các thiết bị đều đủ điều kiện nhận điểm tín dụng. Khách hàng phải từ 18 tuổi trở lên mới đủ điều kiện đổi thiết bị lấy điểm tín dụng hoặc lấy Thẻ Quà Tặng Apple. Giá trị trao đổi có thể được áp dụng khi mua thiết bị mới đủ điều kiện hoặc sẽ được thêm vào Thẻ Quà Tặng Apple. Ước tính giá trị thực tế được dựa trên việc có nhận được thiết bị đủ điều kiện khớp với thông tin bạn đã mô tả hay không. Thuế bán hàng có thể được tính trên toàn bộ giá trị của giao dịch mua thiết bị mới. Khi thực hiện giao dịch trao đổi tại cửa hàng, bạn sẽ phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (thông tin này có thể được lưu giữ tùy theo luật địa phương). Chương trình có thể chỉ được áp dụng tại một số cửa hàng và có thể có sự khác nhau giữa hình thức đổi cũ lấy mới tại cửa hàng trực tuyến. Một số cửa hàng có thể có thêm các yêu cầu khác. Apple hoặc các đối tác trao đổi có quyền từ chối hoặc giới hạn số lượng của bất kỳ giao dịch trao đổi nào vì bất kỳ lý do gì. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin từ đối tác trao đổi của Apple về việc trao đổi và tái chế các thiết bị đủ điều kiện. Các hạn chế và giới hạn có thể được áp dụng.

Liên Hệ Báo Chí

Apple Media Helpline

media_vietnam@apple.com