在組織內部署 iOS 或 macOS 時，獲得所需的 IT 部門等級支援。AppleCare OS Support 可為進階整合、移轉和伺服器運作等問題提供電話與電子郵件支援服務。三套方案全都支援須使用指令行工具解決的技術問題。無論突發問題或需要定期協助，Apple 都能提供符合所需的方案。每套方案均提供長達一年的保固服務。
根據你選擇的 Alliance、Preferred 或 Select Support 服務專案，專案內容可能包括不限次數的事件支援、最多不限人數的顧客支援指定聯絡人、全年無休每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應高優先級別問題，以及現場技術檢查等服務。
AppleCare OS Support - Select 涵蓋最多達 10 次企業級事件支援，可在你的組織指定二名技術聯絡人員，並每週 7 天每天 12 小時 (12/7) 於四小時內回應高優先級別問題。未使用的事件支援將在一年後失效。
每份 AppleCare OS Support Select 計畫還包括 AppleCare Help Desk Support，這是一份年度技術支援計畫，涵蓋無限次意外損壞支援服務，以進行軟體安裝、啟動和使用；軟硬體診斷和故障排除；以及查明 Apple 解決方案的問題。
