在組織內部署 iOS 或 macOS 時，獲得所需的 IT 部門等級支援。AppleCare OS Support 可為進階整合、移轉和伺服器運作等問題提供電話與電子郵件支援服務。三套方案全都支援須使用指令行工具解決的技術問題。無論突發問題或需要定期協助，Apple 都能提供符合所需的方案。每套方案均提供長達一年的保固服務。
根據你選擇的 Alliance、Preferred 或 Select Support 服務專案，專案內容可能包括不限次數的事件支援、不限人數的顧客支援指定聯絡人、全年無休每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應 1 級優先級別問題，以及現場技術檢查等服務。
AppleCare OS Support - Alliance 涵蓋多個位置不限次數的企業級事件支援，可在你的組織指定不限人數的技術聯絡人員，並全年無休每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應高優先級別問題。本專案還包括 Apple 技術支援工程師的現場檢查服務，並可在一年期間為你的組織指派一名 AppleCare 客戶管理人員。
