在組織內部署 iOS 或 macOS 時，獲得所需的 IT 部門等級支援。AppleCare OS Support 可為進階整合、移轉和伺服器運作等問題提供電話與電子郵件支援服務。三套方案全都支援須使用指令行工具解決的技術問題。無論突發問題或需要定期協助，Apple 都能提供符合所需的方案。每套方案均提供長達一年的保固服務。
根據你選擇的 Alliance、Preferred 或 Select Support 服務專案，專案內容可能包括不限次數的事件支援、最多不限人數的顧客支援指定聯絡人、全年無休每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應 1 級優先級別問題，以及現場技術檢查等服務。
AppleCare OS Support - Preferred 涵蓋最多達 50 次的企業級事件支援，可從你的組織指定十二名技術聯絡人員，每週 7 天每天 12 小時 (12/7) 於兩小時內回應 1 級優先級別問題，並在一年期間為你的組織提供客戶成功管理 (Customer Success Management) 團隊服務。
