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2024 年 6 月 26 日
Apple 將自助維修計畫診斷流程支援拓展至歐洲
Apple 自助維修計畫診斷流程是一款幫助使用者進行故障排除的軟體工具，現於 32 個歐洲國家供應，包括英國、法國、德國和荷蘭。診斷流程於 2023 年 12 月在美國推出，讓使用者能夠用像 Apple 授權維修中心 (AASP) 和獨立維修中心一樣的方式，測試裝置的最佳零件功能和效能，並判斷哪些零件可能需要維修。經過這次拓展，Apple 自助維修計畫診斷流程現在支援 33 個國家與地區、24 種語言的 iPhone、Mac 和 Studio Display 機型。
診斷流程是 Apple 持續努力延長 Apple 產品使用壽命的工作之一。儘管 Apple 致力於提供安全且價格實惠的維修選項，但設計和製造耐久的產品仍是首要之重。對顧客和地球最好的維修方式，是永遠不需要維修的方式。今天，Apple 發佈了一份白皮書，說明公司的長壽設計原則——在產品耐用度和可修復性之間謹慎取得平衡。
顧客可以取用 Apple 診斷流程，藉此更加瞭解自己擁有的產品是否需要維修。顧客可以在另一台產品上啟動診斷流程，為可能需要維修的裝置檢查狀態和效能。啟動流程並按照螢幕上的指示操作後，顧客將得知自己擁有的產品是否需要維修，以及哪些零件需要更換。
自助維修計畫於 2022 年 4 月推出，讓任何有維修電子裝置相關經驗的人都能使用與 Apple 零售店和 Apple 授權維修中心 (AASP) 同樣的手冊、原廠 Apple 零件和工具。自助維修計畫支援 42 款 Apple 產品，現在也包括搭載 M3 的 MacBook Air 機型。明年，加拿大將成為 Apple 提供自助維修計畫的第 34 個國家。
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