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2022 年 8 月 22 日
Apple 自助維修計畫拓展至 Mac 筆記型電腦
自 8 月 23 日起，美國顧客將能購買 Apple 原廠零件和工具
Apple 宣布將於明天開始為搭載 M1 系列晶片的 MacBook Air 和 MacBook Pro 筆記型電腦提供自助維修服務，並透過 Apple 自助維修商店提供維修說明書和原廠 Apple 零件和工具。iPhone 自助維修計畫於今年稍早時推出，並將從歐洲開始拓展至更多國家，今年稍晚也將拓展至其他 Mac 機型。
MacBook Air 和 MacBook Pro 自助維修計畫為每種機型提供十幾種不同的維修類型，包括顯示器、帶電池上蓋、觸控板等，未來將新增更多維修項目。對維修電子設備的複雜過程有經驗的顧客將能夠自行維修 Mac 筆記型電腦，並能使用與 Apple 零售店和 Apple 授權維修中心 (AASP) 相同的零件和工具。
若要啟動自助維修流程，顧客需先至 support.apple.com/self-service-repair 根據想維修的產品參閱維修說明書。然後，顧客可以至 Apple 自助維修商店訂購所需零件和工具。
每個原廠 Apple 零件都專為每件產品設計打造，並經過多方面測試，確保最高品質、安全性和可靠程度。顧客可以將換掉的零件寄回 Apple 進行翻新和回收，而且時常能藉此獲得購買折抵額度。
Apple 工具經過訂製設計，專為 Apple 產品提供最佳維修服務，且經過精心打造，經得起大量專業維修操作過程中安全性和可靠性為首要之重的嚴苛要求。Apple 將以 49 美元的價格出租工具包，因此不想為單次維修購買工具的顧客仍可以使用這些專業維修工具。顧客可以使用工具包一週，且工具包運送免額外付費。
自助維修計畫是 Apple 努力進一步拓展維修服務的工作之一。對於大多數沒有維修電子設備經驗的顧客而言，造訪專業維修服務供應商、由經過認證的技術人員使用原廠 Apple 零件進行維修是最安全、最可靠的方式。
過去三年期間，Apple 維修據點數量增加了近乎一倍，這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓，包括 3,500 多家獨立維修服務供應商。由 5,000 多家 AASP 構成的全球網路為 100,000 多名在職技術人員提供支援。因此，在美國每 10 位 Apple 顧客中有 8 位的所在地 20 分鐘內可抵達一間 AASP。
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