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2022 年 5 月 18 日
Apple 推出新的專業培訓課程，支援不斷成長的 IT 勞動力
針對 Apple 裝置支援、部署和管理的新線上課程和認證，讓工作人員為此類高需求職業做好準備
企業對專業支援和技術人員的需求不斷成長，尤其電腦與資訊系統領域的工作預計在 2020 年至 2030 年期間成長速度將比所有職業的平均更快1。公司擴大科技應用，員工工作時需要使用 iPhone、iPad 和 Mac，導致對熟練支援、管理 Apple 產品的 IT 專業人員的需求增加。
為了滿足此類不斷成長的需求，Apple 今日推出最新的 IT 支援和管理專業培訓課程與認證。培訓課程經過完全重新設計並採取線上、自訂進度的形式。使用者可以透過兩項新考試展現能力，藉此獲得 Apple 的認證。
Apple 企業與教育市場行銷副總裁 Susan Prescott 表示：「使用 Mac、iPad 和 iPhone 工作的人數比以往更多，對 Apple 認證 IT 專業人員的需求達到歷來高峰。無論是想轉換職涯跑道還是提升技能組合，Apple 專業培訓課程可幫助任何對科技感興趣的人取得認證，在潛在雇主面前脫穎而出，以追求高薪的 IT 工作。我們堅信科技的包容力，因此新課程採取自訂進度且免費提供，我們努力確保財務能力不會是獲取 Apple 認證的障礙。」
即日起，training.apple.com 提供兩門新的 Apple 專業培訓課程：Apple 裝置支援和 Apple 部署與管理。課程相互連貫，並根據使用者程度，提供建立在相應技能和概念上的內容。每門課程完成後，都可以參加新的認證考試，以證明在各級別達成的能力，獲取對應的 Apple 數位徽章。每門考試費用為 149 美元，認證可以顯示於履歷、線上個人資料和求職板上，幫助使用者求職時脫穎而出，也幫助雇主也找到符合資格的候選人2。
Apple 裝置管理與安全公司 Jamf 指出，自 2017 年以來，其專業人士社群中，工作包含管理 Apple 產品的成員成長了 150% 以上，達到 10 萬多名3。Ford 等公司也正尋求招募人才來管理他們的 Apple 產品。
Ford 數位資訊長 Mike Amend 表示：「Ford 的轉型以及為我們的客戶創造巨大價值，都是由科技所驅動。包括在我們打造未來的數位工廠時，也希望讓我們的員工使用最好的工具，達成最優質的工作成效。作為該過程的一部分，Mac 將是我們提供給員工的選項之一。Apple 新的專業培訓課程與認證將幫助我們吸引極具才能的 IT 人員，期許他們成功推動我們的 Ford+ 成長計劃。」
Apple 新的 IT 培訓系列從 Apple 裝置支援課程開始。透過文章和指導練習，課程將為服務台專員、技術協調員或服務提供者等對象，替組織中 Mac、iPhone 和 iPad 使用者提供服務所使用的工具、服務和最佳表現。完成約 14 小時的學習內容後，使用者可參加考試以獲得 Apple 認證支援專業人員認證。
IT 系列的第二級培訓是 Apple 部署和管理課程，涵蓋如何運用行動裝置管理 (MDM) 配置、管理和保護 Apple 產品。約 13 小時的內容中，使用者將學習制定部署策略、使用 「Apple 商務管理」和「Apple 校務管理」，以及使用 MDM 解決方案配置裝置。 通過考試後，使用者將獲得 Apple Certified IT Professional 認證4。
為幫助社會新鮮人或轉換職業跑道者，Apple 將與社區學院和大學合作，提供 Apple Certified IT Professional 校園預備課程。Apple 將透過 Community Education Initiative (CEI) 計畫提供獎學金，支付 CEI 合作機構學生參與考試的費用。Apple 於 2020 年初首度與德州奧斯汀的 Austin Community College 合作，提供 Apple 部署課程，並將於今年夏天擴展至亞利桑那州 Chandler 與 Mesa 的 Maricopa Community Colleges，日後也將陸續公布更多 CEI 合作學校。位於阿拉巴馬州 Birmingham 的教育非營利組織 Ed Farm 也將透過與 Apple 的持續合作，於今年夏天提供 Apple 認證考試準備課程。
Apple 也與 Mac Admins Foundation 合作，確保更多人能參與新的 Apple 考試。經過 Apple 的核准，該基金會將向有財務需求的申請人提供補助券。作為一個新的 501(c)(3) 組織，Mac Admins Foundation 的兩個關鍵原則是建立一個友善且平易近人的組織來推廣專業領域，以及維持可負擔的社區資源取得管道。詳情與報名請至 macadmins.org。
Mac Admins Foundation 聯合主席 Tom Bridge 表示：「全新的 Apple 專業培訓課程有許多令人喜愛之處，它為使用者提供有關支援和部署 Apple 產品的堅實概念與理論基礎。而且，兩項 Apple 考試都充分反映了成功所需技能的深度和廣度。這是 Mac Admins 社群的一個重要里程碑，這個社群自 2019 年以來成長了 48%。我們很高興能在成為 501(c)(3) 的新篇章中與 Apple 合作，確保任何有志在職業生涯中邁出新步伐的人都可以獲得該認證。」
Apple Professional Training 專業訓練課程現於 training.apple.com 提供。
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- 資料來自美國勞工統計、電腦和資訊系統管理局。
- Apple 專業培訓考試於線上提供，費用為 149 美元。認證未過期的重新認證考試費用為 49 美元。
- 資料由 Jamf 提供。
- Apple Certified Support Professional 徽章是獲得 Apple Certified IT Professional 徽章的必要先決條件。