新聞發佈
2019 年 8 月 29 日
Apple 為顧客提供安全可靠的更多維修選擇
全新的獨立維修供應商方案將原廠零組件擴展至更多的維修商
【加州 CUPERTINO 訊】Apple 今天宣佈一項全新的維修方案，為顧客已過保 iPhone 的常見維修提供更多選擇。Apple 將為不分大小的更多獨立維修商提供 Apple 授權服務提供商 (AASP) 所使用的相同原廠零組件、工具、培訓、維修手冊和診斷工具。該方案正於美國推出，並計畫推廣至其他國家或地區。
當需要維修時，顧客應確信能獲得妥善完修。我們深信，只有受過培訓的技術人員，並採用經過適當設計和嚴格測試的原廠零組件，才會是最安全最可靠的維修方式。」
全新的獨立維修供應商方案，能與 Apple 持續投資且不斷增長的 5,000 家 AASP 全球網絡形成互補，該網絡在顧客滿意度上引領業界，並為數以百萬計的人士提供所有 Apple 產品保內及保外的維修服務。
要加入 Apple 的獨立維修方案不需任何費用。若要取得參與新方案的資格，維修商需要擁有 Apple 認證的的技術人員才能進行維修。認證過程簡單且免費。如需進一步了解及申請，請前往 support.apple.com/irp-program。符合資格的維修商將能以 AASP 同樣費用取得 Apple 原廠零組件、工具、培訓、維修手冊及診斷工具。
在過去一年間，Apple 已成功在北美、歐洲、亞洲等地的 20 家獨立維修商展開試行，這些維修商目前已採用原廠零組件進行維修。今天宣佈的方案內容，連同 Apple 近期在美國大規模將其授權服務網絡拓展至每間 Best Buy 門市，已經讓美國當地 AASP 數量成長至三年前的三倍之多。