Kurumlar için AppleCare

Yerinde servis önceliği ve 7/24 destek son kullanıcılarınızın kesintiye uğramadan çalışmalarına yardımcı oluyor.

Son kullanıcılar için
7/24 teknik destek

İki, üç veya dört yıl boyunca
yerinde servis

Her Mac, Apple Studio Display, iPhone ve
iPad için servis garantisi.

Kurumlar için AppleCare esnek servis seçenekleri, yerinde servis önceliği ve
bir sonraki iş gününde hızlı aygıt onarımı veya değişimi gibi olanaklar sunuyor.

Dünya çapında yerinde donanım servisi.

Seçtiğiniz plana göre, donanımınızı satın aldığınız tarihten itibaren iki, üç veya dört yıl boyunca yerinde servis garantisi seçeneğini tercih edebilirsiniz. Bu süre içinde donanımla ilgili bir sorun yaşamanız halinde Kurumlar için AppleCare, donanımınızın hızlı bir şekilde çalışır duruma getirilmesine yardımcı oluyor. Hemen bir sonraki iş gününde bulunduğunuz konumda servis almayı tercih edebilir veya servis almak için Apple’ın dünya genelindeki ağının bir parçası olan herhangi bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na başvurabilirsiniz. Belirli bir konumda sunulan yerinde servis olanaklarını belirlemek için yerinde servis arama aracını kullanın.

Ek aygıt onarımı veya değişimi.

Yerinde donanım garantisine ek olarak, garanti kapsamındaki Mac bilgisayarlarınızın veya Apple markalı ekranlarınızın yüzde 4’üne kadarı
veya garanti kapsamındaki iPad ya da iPhone aygıtlarınızın yüzde 10’una kadarı için ek ücret ödemeden onarım hizmetinden yararlanabilirsiniz. Üstelik nedeni ne olursa olsun. Apple çoğu durumda aygıtı bir iş günü kadar kısa bir süre içinde onarabilir veya değiştirebilir.

Son kullanıcılara yönelik destek

Kurumlar için AppleCare son kullanıcılarınıza telefonla 7/24 sınırsız teknik destek sağlayarak kurum içindeki servis bölümünüzün yükünü azaltmaya yardımcı olabilir. Apple donanımları ve işletim sistemlerinin yanı sıra Keynote, Pages ve Numbers gibi Apple uygulamaları, kişisel hesaplar veya ayarlar için Apple’dan teknik destek alabilirsiniz.

IT departmanı desteği

Kurumlar için AppleCare kapsamında, Apple tabanlı çözümlerle ilgili olarak donanım ve yazılım tanılama, sorun belirleme ve sorun giderme için telefonla sınırsız teknik destek sağlayan AppleCare Yardım Masası Desteği de yer alıyor. Telefonla aradığınızda dilerseniz Apple Business Manager veya Apple School Manager ile ilgili yardım da alabilirsiniz.

Daha karmaşık sorunlar içinse Kurumlar için AppleCare her yıl bir olaya yönelik olarak IT departmanı seviyesinde destek sunuyor. MDM ve Active Directory de dahil karmaşık kurulum ve entegrasyon senaryolarıyla ilgili yardım alabilirsiniz.

Ayrıca ek bir ücret karşılığında AppleCare OS Desteği sözleşmesinden yararlanarak ilave IT departmanı desteği satın alabilirsiniz.

İster ara sıra sormak istediğiniz sorular ister düzenli yardım ihtiyacınız için olsun, Apple gereksinimlerinizi karşılayan esnek destek planları sunuyor.