QUICK READ
13 Aralık 2023
Apple Self Service Repair servisini genişletiyor ve yeni Tanılar işlemini kullanıma sunuyor
Apple, Self Service Repair servisini genişletiyor ve kullanıcılara sorun giderme konusunda daha fazla şeffaflık ve otonomi sağlayan yeni bir tanılama aracını kullanıma sunuyor. Self Service Repair, iPhone 15 ürün serisi ile 14 ve 16 inç MacBook Pro, 15 inç MacBook Air, Mac mini, Mac Pro ve Mac Studio’yu içeren ve gücünü M2 çip serisinden alan Mac modellerinde kullanılabiliyor. Ve şimdi Self Service Repair servisi, aralarında Hırvatistan, Danimarka, Yunanistan, Hollanda, Portekiz ve İsviçre’nin de yer aldığı 24 Avrupa ülkesinde daha Apple kullanıcılarına sunuluyor. Yapılan bu son genişletme ile Self Service Repair, 33 ülkede ve 24 dilde 35 Apple ürününü destekliyor.
Bunun yanı sıra, Self Service Repair için Apple Tanılama işlemi şu anda ABD’de kullanıma sunulurken gelecek yıl Avrupa’da kullanıma sunulması planlanıyor. Apple aygıtlarının onarımı konusunda yeterli bilgi ve uzmanlık düzeyine sahip kullanıcılar için geliştirilen Apple Tanılama sorun giderme oturumları, müşterilerin optimum parça işlevi ve performansı için aygıtları test etmek ve hangi parçaların onarılması gerektiğini belirlemek için Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları ve Bağımsız Onarım Sağlayıcıları ile aynı becerilere sahip olmasını sağlıyor.
Nisan 2022’de kullanıma sunulan Self Service Repair, elektronik aygıtların onarımı konusunda deneyim sahibi olan herkese Apple Store ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları’nda kullanılan kılavuzlar, orijinal Apple parçaları ve araçlarına erişim sağlıyor. Program, Apple’ın tüketicilere sunulan onarım seçeneklerini genişletme konusundaki kararlılığı doğrultusunda geliştirildi.
Elektronik aygıtların onarımı konusunda deneyimi olmayan kullanıcılar içinse uluslararası düzeyde kabul gören standartlara göre tasarlanan ve test edilen orijinal Apple parçalarını kullanan onaylı teknisyenlerin görev aldığı profesyonel bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na başvurmak, onarım servislerinden yararlanmanın en güvenli ve güvenilir yolu olmaya devam ediyor. Apple geçtiğimiz üç yıl içinde orijinal Apple parçalarına, araçlarına ve eğitimlerine erişebilen servis noktalarının sayısını neredeyse iki katına çıkardı. Bunlara 4.500’den fazla Bağımsız Onarım Sağlayıcısı da dahil. 5.000'den fazla Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'ndan oluşan küresel bir ağ 10.000'den fazla aktif teknisyeni destekliyor.
Media
-
Bu makalenin metni