AÇIKLAMALAR
28 Ağustos 2019
Siri’nin gizlilik korumaları iyileştiriliyor
Apple’da, gizliliğin temel insan haklarından biri olduğuna inanıyoruz. Ürünlerimizi, kullanıcıların kişisel verilerini koruyacak şekilde tasarlarken bir yandan da bu korumaları güçlendirmek için sürekli çalışıyoruz. Bütün bunlar hizmetlerimiz için de geçerli. Öncü akıllı yardımcı Siri ile, müşterilerimize en iyi deneyimi sunarken kullanıcı gizliliğini titizlikle korumayı amaçlıyoruz.
Müşterilerimizin, derecelendirme adını verdiğimiz Siri kalite değerlendirme sürecimiz kapsamında Siri ses kayıtlarını dinleyen kişilerle ilgili olarak son zamanlarda yapılan haberler nedeniyle endişe duyduklarını biliyoruz. Müşterilerimizin endişelerine kulak verdik, Siri isteklerinin insanlar tarafından yapılan derecelendirme prosedürünü derhal askıya aldık, ardından da uygulama ve politikalarımız hakkında geniş çaplı bir inceleme başlattık. Sonuç olarak Siri’de bazı değişiklikler yapma kararını aldık.
Siri Gizliliğinizi Nasıl Koruyor?
Siri, başından itibaren kullanıcı gizliliğini koruyacak biçimde tasarlandı. Siri ile topladığımız veri miktarını minimuma indirerek aygıt üzerinde olabildiğince az şey yapmaya odaklanıyoruz. Sunucularımızda sakladığımız Siri verilerini bir pazarlama profili oluşturmak için kullanmıyor ve kesinlikle hiç kimseye satmıyoruz. Siri verilerini yalnızca Siri’yi iyileştirmek için kullanıyoruz ve sürekli olarak Siri’nin gizliliği daha da iyi korumasını sağlayacak teknolojiler geliştiriyoruz.
Siri, doğru sonuç vermek için olabildiğince az miktarda veri kullanır. Örneğin, bir spor etkinliğiyle ilgili bir soru sorduğunuzda, Siri genel konumunuzu kullanarak uygun sonuçları verir. Ama en yakındaki marketi sorarsanız, daha spesifik konum verileri kullanılır.
Siri’den okunmamış mesajlarınızı okumasını istediğinizde, Siri yalnızca aygıtınıza okunmamış mesajları yüksek sesle okumasını söyler. İsteğinizi gerçekleştirmek için gerekli olmadığından, mesajlarınızın içeriği Siri sunucularına iletilmez.
Siri, rastgele bir tanımlayıcı kullanır. Bu tanımlayıcı, Apple ID’niz ya da telefon numaranız aracılığıyla kimliğinize bağlanmak yerine, işlenmekte olan verileri takip etmek amacını taşıyan, tek bir aygıtla ilişkili, harf ve sayılardan oluşan uzun bir dizidir. Bu, günümüzde kullanılan dijital yardımcılar arasında benzeri olmadığına inandığımız bir süreçtir. Daha da güçlü koruma için, aygıt verilerinin rastgele tanımlayıcıyla olan ilişkisi altı ay sonra kesilir.
iOS’te Siri’nin erişim sağladığı verilerle ve bu süreçte bilgilerinizi nasıl koruduğumuzla ilgili ayrıntılı bilgileri Ayarlar > Siri ve Arama > Siri’ye Sor ve Gizlilik Hakkında bölümünde bulabilirsiniz.
Verileriniz Siri’yi Nasıl Daha İyi Hale Getiriyor?
Siri kişiye özel görevleri daha doğru biçimde tamamlayabilmek için aygıtınızdaki belirli bilgileri toplar ve saklar. Örneğin Siri, sık rastlanmayan bir adla karşılaştığında bu adı doğru tanıyabilmek için Kişiler listenizdeki adları kullanabilir.
Siri ayrıca kendisiyle kurduğunuz etkileşimlerin sonucunda oluşan verileri de kullanır. Bu veriler arasında isteğinizin sesi ve bilgisayar tarafından oluşturulmuş çevriyazısı bulunur. Apple bazen, Siri’yi iyileştirmek amacıyla “eğiten” bir yapay öğrenme işlemi kapsamında bir isteğin sesli kaydını ve çevriyazısını kullanır.
Derecelendirmeyi askıya almadan önce uyguladığımız süreç, Siri’nin ne kadar iyi yanıt verdiğini ölçmek ve güvenilirliğini artırmak için Siri isteklerinden alınan küçük bir ses örneğinin (yüzde 0,2’den az) ve bunlara ait bilgisayar tarafından oluşturulmuş çevriyazıların incelenmesini de kapsıyordu. Örneğin, kullanıcının amacı Siri’yi uyandırmak mıydı? Siri isteği doğru duydu mu? Ve isteğe uygun şekilde yanıt verdi mi?
Yaptığımız Değişiklikler
İncelememizin sonucunda yüksek ideallerimizi tam anlamıyla karşılayamadığımızı fark ettik ve bunun için özür diliyoruz. Daha önce de duyurduğumuz gibi, Siri derecelendirme programını durdurduk. Programı bu sonbaharda yazılım güncellemeleri kullanıcılarımıza sunulduktan sonra devam ettirmeyi planlıyoruz. Ancak önce aşağıdaki değişiklikleri gerçekleştireceğiz:
- Öncelikle, varsayılan olarak, Siri etkileşimlerinin ses kayıtlarını artık tutmayacağız. Siri’yi iyileştirmek üzere bilgisayar tarafından oluşturulmuş çevriyazıları kullanmayı sürdüreceğiz.
- İkinci olarak, kullanıcılar Siri’nin kullanıcı isteklerine ait ses örneklerinden öğrenerek gelişmesine yardımcı olma tercihlerini belirtebilecekler. Birçok kullanıcımızın, Apple’ın kullanıcı verilerine saygı duyduğunu ve güçlü gizlilik kontrolleri uyguladığını bilerek Siri’nin iyileştirilmesine yardımcı olmayı tercih edeceğini umuyoruz. Katılmayı tercih eden kullanıcılar, diledikleri zaman tercihlerini değiştirebilecekler.
- Üçüncü olarak, müşteriler bu programa katılmayı tercih ettiklerinde, Siri etkileşimlerine ait ses örnekleri yalnızca Apple çalışanları tarafından dinlenebilecek. Ekibimiz, Siri’nin yanlışlıkla tetiklendiğini belirlediğimiz durumlarda tüm kayıtları silmek için çalışacak.
Apple, müşterilerimizi yaptığımız her şeyin merkezine yerleştirme konusunda güçlü bir kararlılık sergiliyor. Bu kararlılık, müşterilerimizin gizliliğini korumayı da kapsıyor. Siri’yi, kullanıcılarımızın gizlilik hakkından ödün vermeden işlerini daha hızlı ve daha kolay halletmelerine yardımcı olmak için tasarladık. Siri’ye besledikleri tutku ve bizi sürekli gelişmeye zorladıkları için kullanıcılarımıza minnettarız.
Daha fazla bilgi için: Siri Gizliliği ve Derecelendirme