บริการและความช่วยเหลือจากผู้ที่รู้จัก HomePod ของคุณดีที่สุด

Apple สร้างทั้งฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันอีกมากมาย ผู้เชี่ยวชาญของเราจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าทุกอย่างทำงานร่วมกันอย่างไร และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการพูดคุยเพียงครั้งเดียว

อุ่นใจได้นาน 2 ปี เมื่อคุณซื้อ AppleCare+ สำหรับ HomePod

HomePod ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ซึ่งคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน ขณะที่ AppleCare+ สำหรับ HomePod จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+ และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿600 สำหรับ HomePod mini หรือ ฿1,500 สำหรับ HomePod1

ความคุ้มครองด้านบริการและความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรองจาก Apple นาน 2 ปี
สิทธิพิเศษในการรับบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านทาง getsupport.apple.com
รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1

บริการ

ช่วยเหลือ
ครบวงจร
ในที่เดียว

เพราะ Apple ออกแบบทั้ง HomePod และ Siri ทำให้ HomePod เป็นระบบที่ทุกส่วนทำงานประสานกันเป็นหนึ่งเดียวอย่างแท้จริง และมีเพียง AppleCare+ เท่านั้นที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการโทรมาหาเราเพียงครั้งเดียว2

  • สิทธิพิเศษในการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง3: นำ HomePod ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่ได้รับอนุญาตของ Apple

ความคุ้มครอง
ด้านฮาร์ดแวร์

รับความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง1

AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

การให้บริการครอบคลุมดังนี้

  • HomePod ของคุณ
  • คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿600 สำหรับ HomePod mini หรือ ฿1,500 สำหรับ HomePod1

บริการ

ช่วยเหลือ

ด้านซอฟต์แวร์

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและอื่นๆ

คุณสามารถโทรหรือแชทเพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple โดยตรงเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ เช่น

  • การใช้งาน AirPlay
  • การเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
  • คำถามเกี่ยวกับแอปบ้าน

ปกป้อง HomePod ของคุณ

AppleCare+

คุณสามารถซื้อแผนความคุ้มครองที่มีระยะเวลาแน่นอน

2 ปี

HomePod

HomePod mini

วิธีซื้อ

  1. ซื้อ AppleCare+ พร้อมกับ HomePod เครื่องใหม่ของคุณ
  2. หรือซื้อภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณซื้อ HomePod ผ่านช่องทางต่อไปนี้
    • ออนไลน์ (จำเป็นต้องยืนยันหมายเลขประจำเครื่อง)
    • ที่ Apple Store (จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ HomePod และหลักฐานยืนยันการซื้อ)
    • โทรไปที่ 1800 019 900 (จำเป็นต้องให้คุณแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อสินค้า)

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ AppleCare+ หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม

รับบริการช่วยเหลือได้ทันที
ทางโทรศัพท์หรือแชท
นัดหมายการซ่อม และอีกมากมาย

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของบริการช่วยเหลือของ Apple ได้ ที่นี่

ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple

รับบริการช่วยเหลือสำหรับ
อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ
ได้ในแอปเดียว

ดาวน์โหลดแอป Apple Support