รับบริการช่วยเหลือสำหรับแผนก IT ในแบบที่คุณต้องการ เมื่อติดตั้งใช้งาน iOS หรือ macOS ในองค์กรของคุณ บริการช่วยเหลือด้าน OS จาก AppleCare มาพร้อมความช่วยเหลือทั้งทางโทรศัพท์และอีเมลสำหรับปัญหาในด้านการรวมระบบขั้นสูง การโยกย้าย และการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ บริการทั้ง 3 แผน จะให้ความช่วยเหลือสำหรับปัญหาในด้านเทคนิคที่ต้องการการใช้งานเครื่องมือแบบบรรทัดคำสั่งสำหรับการแก้ไขปัญหา ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาเป็นบางครั้งบางคราว หรือต้องการความช่วยเหลือเป็นประจำ Apple ก็มีแผนที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ แต่ละแผนบริการมาพร้อมความคุ้มครองสูงสุด 1 ปี
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณเลือก ได้แก่ บริการช่วยเหลือแบบ Alliance, Preferred หรือ Select ซึ่งคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์จะประกอบด้วย ความช่วยเหลือแบบไม่จำกัด, ผู้ติดต่อด้านบริการช่วยเหลือลูกค้าที่มีการมอบหมายเฉพาะแบบไม่จำกัด, บริการด่วนภายใน 1 ชั่วโมง สำหรับปัญหาที่มีความสำคัญระดับสูง 1 ปัญหา ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง, การตรวจสอบทางเทคนิคนอกสถานที่ และอื่นๆ อีกมากมาย
AppleCare OS Support แบบ Alliance จะครอบคลุมจำนวนครั้งที่ไม่จำกัดของความช่วยเหลือโดยให้บริการในระดับผู้ประกอบธุรกิจทั่วทุกพื้นที่ที่หลากหลายสำหรับผู้ติดต่อด้านเทคนิคแบบไม่จำกัดในองค์กรของคุณ พร้อมบริการด่วนภายใน 1 ชั่วโมง สำหรับปัญหาที่มีความสำคัญระดับสูง ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และแผนนี้ยังมาพร้อมบริการตรวจสอบนอกสถานที่โดยวิศวกรความช่วยเหลือทางเทคนิคของ Apple พร้อมมอบหมายผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า AppleCare ให้กับองค์กรของคุณเป็นระยะเวลา 1 ปี อีกด้วย
