เปิดในหน้าต่างใหม่
ข่าวประชาสัมพันธ์ 14 มีนาคม 2566

Apple เปิดตัวบริการช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอ

วันนี้ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถติดต่อพูดคุยกับ Apple Specialist ทางวิดีโอเพื่อเลือกซื้อ iPhone รุ่นต่างๆ ซึ่งรวมถึง iPhone 14 และ iPhone 14 Plus ที่วันนี้มีจำหน่ายในสีเหลืองแบบใหม่หมด
หน้าแรกของบริการช้อปกับ Specialist แสดง iPhone 14 รุ่นต่างๆ
ประสบการณ์การช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอรูปแบบใหม่ที่ apple.com ช่วยให้ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถติดต่อพูดคุยกับสมาชิกทีม Apple Retail ผ่านเซสชั่นการช้อปปิ้งทางวิดีโอแบบทางเดียวที่ปลอดภัย
คูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย  วันนี้ Apple เปิดตัวบริการช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอ ซึ่งเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้งใหม่แบบสดๆ ที่ apple.com สำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ โดยที่บริการช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอจะเชื่อมต่อลูกค้าที่สนใจอยากซื้อ iPhone กับสมาชิกทีม Retail ผ่านเซสชั่นการช้อปปิ้งทางวิดีโอแบบทางเดียวที่ปลอดภัย โดยบริการใหม่นี้เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เลือกชมผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุด เรียนรู้คุณสมบัติใหม่ๆ และดูรายละเอียดข้อเสนอของ Apple Trade In, ข้อเสนอจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์, การเปลี่ยนมาใช้ iOS และบริการด้านการเงินหลายรูปแบบ
"เรามุ่งมั่นสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคนมากยิ่งขึ้น และพบปะลูกค้าในจุดที่ลูกค้าอยู่เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดของ Apple" Karen Rasmussen ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่าย Retail Online ของ Apple กล่าว "สำหรับบริการช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอนี้ สมาชิกทีมของเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้พบปะพูดคุยกับลูกค้าและมอบบริการที่ยอดเยี่ยมในขณะที่ลูกค้าเองก็จะได้เรียนรู้ว่า iPhone รุ่นไหนที่เหมาะกับตนเองมากที่สุด"

อีกระดับของประสบการณ์การช้อปปิ้งสำหรับลูกค้า

ลูกค้าสามารถเข้าไปที่ apple.com/shop/buy-iphone และคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อติดต่อพูดคุยกับ Apple Specialist ได้ทันทีแล้วรับบริการระดับเวิลด์คลาส รวมถึงคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการเลือก iPhone รุ่นที่เหมาะที่สุด และเมื่อติดต่อได้แล้ว ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบคุณสมบัติ สี ขนาด และเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดผ่านโปรแกรม Apple Trade In หรือผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์

เลือกซื้อ iPhone 14 รุ่นล่าสุดกับ Specialist ทางวิดีโอ

iPhone 14 และ iPhone 14 Plus ซึ่งได้รับการออกแบบอย่างสวยงาม วันนี้มาในสีเหลืองแบบใหม่หมด พร้อมด้วยระบบกล้องคู่ที่ประทับใจ, ชิป A15 Bionic ที่ทรงพลัง, แบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นานตลอดวัน ในขณะที่ iPhone 14 Plus มีแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นานที่สุดในบรรดา iPhone ทุกรุ่น นอกจากนี้ทั้งสองรุ่นยังมาพร้อมความสามารถด้านความปลอดภัยสุดล้ำ เช่น การตรวจจับการชนกันและ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียม1 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือในเวลาที่ต้องการถึงแม้จะไม่มีสัญญาณโทรศัพท์หรือบริการ Wi-Fi โดยที่ iPhone 14 และ iPhone 14 Plus มีจำหน่ายในสีมิดไนท์, สีสตาร์ไลท์, รุ่น (PRODUCT)RED, สีฟ้า, สีม่วง และสีเหลืองใหม่ในราคา 32,900 บาท และ 37,900 บาท ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถนำ iPhone 11 หรือใหม่กว่ามาแลกรับเครดิตมูลค่าสูงสุด $600 สำหรับใช้ซื้อ iPhone 142 จาก apple.com/store โดยใช้บริการช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอ, ในแอป Apple Store และที่ Apple Store

การติดต่อพูดคุยกับ Specialist

ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถใช้บริการช้อปกับ Specialist ทางวิดีโอได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00 น. ถึง 19:00 น. ตามเวลาแปซิฟิกที่ apple.com/shop/buy-iphone โดยในระหว่างเซสชั่นนั้น สมาชิกทีม Apple จะเปิดกล้องเพื่อแชร์หน้าจอแต่จะมองไม่เห็นลูกค้า และหากลูกค้าพบว่าไม่มีเซสชั่นให้บริการหรือเข้ามาที่เพจหลังเวลาทำการ ก็สามารถติดต่อ Specialist ทางโทรศัพท์ หรือทางแชทได้ 24 ชั่วโมงทุกวัน

ที่ที่ดีที่สุดในการซื้อผลิตภัณฑ์ Apple

Apple ช่วยให้ลูกค้าเลือกชมผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมล่าสุดได้ง่ายๆ รวมถึงการพูดคุยกับสมาชิกทีมผู้เชี่ยวชาญ หรือเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยโปรแกรมอย่าง Today at Apple และไม่ว่าจะเดินทางมาด้วยตัวเอง ทางออนไลน์ หรือผ่านคำแนะนำที่เหมาะกับแต่ละคนทางแอป Apple Store สมาชิกทีม Apple สามารถช่วยลูกค้าเลือกอุปกรณ์และบริการด้านการเงินที่เหมาะสมที่สุด
แชร์บทความ

Media

  • เนื้อหาของบทความนี้

    คัดลอกข้อความ

  • รูปภาพในบทความนี้

    ดาวน์โหลดรูปภาพทั้งหมด
  1. ปัจจุบันคุณสมบัติ SOS ฉุกเฉินผ่านดาวเทียมและค้นหาของฉันผ่านดาวเทียมพร้อมให้บริการในแคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี ไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา และจะพร้อมให้บริการภายในเดือนนี้สำหรับออสเตรีย เบลเยียม อิตาลี ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ และโปรตุเกส บริการนี้ให้บริการฟรีเป็นระยะเวลา 2 ปี นับตั้งแต่วันที่เปิดใช้งาน iPhone 14 เครื่องใหม่
  2. มูลค่าการแลกจะแตกต่างกันไปตามสภาพ ปี และการกำหนดค่าของอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ที่นำมาแลก อุปกรณ์บางเครื่องอาจไม่เข้าเกณฑ์การรับเครดิต ลูกค้าต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี จึงจะมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์การแลกรับเครดิตหรือบัตรของขวัญ Apple มูลค่าของอุปกรณ์ที่จะแลกสามารถนำไปใช้ซื้ออุปกรณ์เครื่องใหม่ที่เข้าเกณฑ์หรือเพิ่มลงในบัตรของขวัญ Apple ก็ได้ มูลค่าจริงที่จ่ายให้นั้นอ้างอิงจากการได้รับอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์และตรงตามคำอธิบายขณะทำการประเมิน ภาษีขายอาจคิดจากมูลค่าเต็มของอุปกรณ์เครื่องใหม่ที่ซื้อ การนำอุปกรณ์มาแลกภายในร้านจำเป็นต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ (อาจต้องมีการบันทึกข้อมูลนี้ตามกฎหมายท้องถิ่น) ข้อเสนออาจใช้ไม่ได้ในร้านค้าทุกแห่ง และยังอาจแตกต่างกันไประหว่างการแลกอุปกรณ์ที่ร้านและทางออนไลน์ ร้านค้าบางแห่งอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม Apple หรือพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของ Apple ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดจำนวนธุรกรรมการแลกซื้ออุปกรณ์ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากพันธมิตรด้านการแลกอุปกรณ์ของ Apple สำหรับการแลกและการรีไซเคิลอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ อาจมีการใช้ข้อกำหนดและข้อจำกัด

รายชื่อติดต่อสำหรับสื่อมวลชน

ช่องทางให้ความช่วยเหลือของ Apple สำหรับสื่อมวลชน

media.thailand@apple.com