ฟีเจอร์
16 มกราคม 2563
เหล่าวัยรุ่นใจกล้าเปลี่ยนลุคต้อนรับโอกาสใหม่
มาดูกันว่าสมาชิกทีมของ Apple มอบโอกาสใหม่ให้ผู้ยากไร้อย่างไร
ว่ากันว่าเรื่องพิเศษบางอย่างเกิดขึ้นที่เก้าอี้ช่างตัดผม หลังจากสร้างความสัมพันธ์ด้วยการอาสาช่วยเหลือผู้อื่นและสนทนากับผู้คนมานานหลายปี ความผูกพันที่ก่อตัวขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ นั้น ก็มีการเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่การเริ่มต้นใหม่อยู่ด้วย
สำหรับ Jaz Limos ชาวซานฟรานซิสโกและผู้จัดการ Apple Park Visitor Center ในคูเปอร์ติโนแล้ว ความผูกพันและการเปลี่ยนแปลงนี้ได้จุดประกายให้เธอยื่นมือช่วยเหลือเหล่าคนไร้บ้าน
“ฉันเริ่มสนใจอย่างจริงจังว่า ทำไมผู้คนถึงยอมเล่าเรื่องต่างๆ ขณะที่กำลังนั่งเก้าอี้ตัดผม” Limos กล่าว
หลังจากที่ Limo ไปรับประทานอาหารกับชายไร้บ้านคนหนึ่งในร้านขายแซนด์วิชที่โอ๊คแลนด์ในปี 2016 เธอก็ตกใจมากที่ได้รู้ว่าเขาคือพ่อของเธอ ซึ่งไม่ได้เจอกันตั้งแต่สมัยที่เธอยังเป็นวัยรุ่น นับตั้งแต่นั้นมาเธอไม่สามารถสลัดแรงผลักดันที่จะทำอะไรบางอย่างออกไปได้ เธอคิดเรื่องการพบเจอนั้นอยู่เป็นเดือนๆ แล้วก็เล่าให้ช่างตัดผมส่วนตัวฟังว่าจะช่วยเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนได้อย่างไร หลังจากนั้นเธอก็ตระหนักได้ว่าตัวเองเปิดใจเล่าเรื่องต่างๆ ได้ง่ายมากเมื่อนั่งเก้าอี้ตัดผม ที่ให้ความรู้สึกเหมือนกับกำลังพิจารณาตัวเองหน้ากระจก
“เมื่อฉันตระหนักได้ว่ามีหนทางให้ผู้คนมาขอความช่วยเหลือแบบไม่เร่งรีบหลายทาง สิ่งนั้นก็กลายมาเป็นจุดเริ่มต้นในการสานสัมพันธ์ ร้านตัดผมเปิดโอกาสให้ผู้คนเล่าเรื่องของตัวเองได้อย่างเป็นธรรมชาติมากๆ” Limos กล่าว
ความยากลำบากที่ครอบครัวของเธอต้องเผชิญเป็นแรงผลักดันให้ Limos อยากทำอะไรเพื่อชุมชนของเธอบ้าง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นช่วยให้เธอพบทางออก และ Saints of Steel ร้านตัดผมที่ไม่แสวงหากำไรก็ถือกำเนิดขึ้น โดยจัดอีเวนต์แปลงโฉมให้กับผู้คนที่อยากหางานทำ หาบ้าน และอยากเริ่มต้นชีวิตใหม่
ในฐานะ CEO และผู้ก่อตั้งองค์กรใหม่ Limos ได้สร้าง Saints of Steel ขึ้นตั้งแต่ยังไม่มีอะไรเลย เธอได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากเพื่อนร่วมงานที่ Apple ในปีแรก ร้านได้รับเงินทุนสนับสนุนเกือบทั้งหมดจากอาสาสมัครและการบริจาคจาก Apple "ตอนเริ่มต้น กรรมการก็มีแต่พนักงาน Apple ที่เข้ามาลงแรงช่วยเหลือกัน" Limos กล่าว "เราได้เห็นพลังของ Benevity และโครงการช่วยเหลือสังคมของบริษัท เพราะทั้งสองหน่วยงานให้เงินทุนสนับสนุนส่วนใหญ่กับโครงการของเรา"
“ผมมีรูปลักษณ์ที่น่าพอใจ รู้สึกดีมากๆ ที่ไปตัดผมมาวันนี้แล้วก็ได้เจอคนดีๆ”
การให้คือค่านิยมที่ทีมงานและพนักงาน Apple ทั่วโลกยึดถือ เงินบริจาคในปีแรกของ Saints of Steel เกือบ 80% มาจาก Brevity ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโครงการด้านการกุศลของบริษัทและ 74% มาจาก Apple ทีมงานของ Apple อย่าง Harry Smith ผู้จัดการอาวุโสที่ Stanford Shopping Center อยู่ในทีมคณะกรรมการของร้านและได้อาสาช่วยงานอีเวนต์อย่างต่อเนื่อง
ภายในปี 2019 เพียงปีเดียว พนักงานประมาณ 21,000 คนได้เป็นอาสาสมัครและบริจาคเงิน 42 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อสังคม และเมื่อนำมารวมกับการบริจาคแบบ 1 ต่อ 1 และการระดมทุน 25 เหรียญสหรัฐต่อชั่วโมงที่อาสา Apple ได้บริจาคเงินเพื่อช่วยเหลือสังคมกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐตลอดทั้งปี
“พวกเราที่ Apple มีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนโลกนี้ให้ดีขึ้น แล้วก็ตอบแทนชุมชนที่เราอาศัยและทำงานอยู่” Lisa Jackson รองประธานฝ่ายโครงการด้านสิ่งแวดล้อม นโยบาย และกิจกรรมทางสังคมของ Apple กล่าว “พนักงานของ Apple อย่าง Jaz คือตัวอย่างของผู้ที่ยึดถือวัฒนธรรมแห่งการให้ พวกเขาทำงานอาสารวมกันกว่า 250,000 ชั่วโมงในปีที่แล้ว ”เราและชุมชนของเรามีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะทำสิ่งดีๆ ให้มากขึ้นอีก"
ตามเข็มนาฬิกา จากด้านซ้ายบน Halden Woody และ Jerome Villanueva ช่างตัดผมของร้าน Saints of Steel 2. อุปกรณ์ตัดผมที่อีเวนต์ชั่วคราวของร้าน Saints of Steel ในซานฟรานซิสโก 3. Rika Ilay Abbir กำลังเตรียมตัวฝึกงานที่สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน 4. Jules Reyes ผู้ร่วมก่อตั้ง และผู้อำนวยการการเล่าเรื่องของ Saints of Steel 5. Harry Smith และ Jaz Limos ทีมงานของ Apple และผู้ก่อตั้ง Saints of Steel Smith เป็นอาสาสมัครขององค์กรตั้งแต่ปี 2016 หลังจากร่วมงานกับ Limos ที่ Apple Palo Alto
ที่อาคารเรียบๆ ในย่านที่ไม่พลุกพล่านของซานฟรานซิสโก ทีมงานของ Saints of Steel กำลังเตรียมจัดอีเวนต์แปลงโฉม Jerome Villanueva และ Halden Woody กำลังตัดแต่งทรงผมให้กับเหล่าวัยรุ่นที่กำลังจะไปหางานหรือสัมภาษณ์งานใหม่ทั่วเมือง
ลูกค้าวันนี้ได้แก่ Dominique Jackson, Elijah Holloway, Frank Clay และ Rika Ilay Abbir ที่กำลังตัดสินใจว่าจะนั่งเก้าอี้ด้วยดีไหม
ร้านให้บรรยากาศที่เป็นกันเอง โดยสร้างให้เหมือนกับศูนย์ให้ความช่วยเหลือเยาวชนไร้บ้าน ซึ่งเป็นทั้งที่พัก ที่ทำงานและฝึกงาน และพื้นที่ปลอดภัยสำหรับเยาวชนไร้บ้านกว่า 1,100 คนที่อยู่บนท้องถนนของเมืองซานฟรานซิสโกในทุกคืน
แต่วันนี้ Limo ไม่ได้ตัดผมให้ใคร แต่เธอก็อยู่ที่ร้านกับ Jules Reyes ผู้ที่ร่วมก่อตั้ง Saints of Steel มาด้วยกัน, Harry Smith ผู้จัดการอาวุโสที่ Apple Stanford Shopping Center และ Villanueva และ Woody ช่างตัดผมอาสา
Abbir กำลังเตรียมตัวฝึกงานที่สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชน เธอหวังว่าจะมีโอกาสได้เขียนงานเพื่อช่วยเหลือสังคมนอกเหนือจากงานประจำ “นี่เป็นงานที่ต้องใช้ทั้งเวลา สมาธิ และกำลังใจมากเลยค่ะ” เธอกล่าว “ฉันเลยต้องเตรียมตัวไว้ก่อน”
Dominique Jackson เป็นคนแรกที่ได้มานั่งเก้าอี้ Villanueva เพื่อตกแต่งทรงผมให้ดูดีอีกครั้ง
“เขาตั้งใจกับการตัดผมมาก เก็บทุกรายละเอียด ค่อยๆ ตัดอย่างไม่รีบร้อน” Jackson ชื่นชมฝีมือการตัดผม “นี่แหละครับที่คุณต้องการ ช่างที่ให้เวลา มีความอดทนและใส่ใจ โดยเฉพาะตอนที่ตัดแต่งปอยผมเท่ๆ ให้ผม”
Jackson เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ Chase Center ผู้มีความฝันอยากเป็นเจ้าของธุรกิจกำลังสร้างเว็บไซต์และหาคอนเนคชั่นใหม่ๆ เพื่อผลักดันแบรนด์แฟชั่นของเขา
“ผมรู้สึกมั่นใจมากขึ้นที่จะไปยื่นเรซูเม่และจดหมายสมัครงานแถวนี้” Jackson กล่าว “ผมมีรูปลักษณ์ที่น่าพอใจ รู้สึกดีมากๆ ที่ไปตัดผมมาวันนี้แล้วก็ได้เจอคนดีๆ”
Holloway กำลังเตรียมตัวไปสัมภาษณ์ เขารู้ดีว่าบุคลิกภาพมีความสำคัญ “ผมของผมนี่ยาวจนเหมือนวูล์ฟเวอร์รีนเลย” เขากล่าว "การไปตัดผมช่วยให้ผมรู้สึกแตกต่างไปจากเดิม อีกทั้งยังพร้อมสำหรับการทำงาน"
“ผมใช้เวลานาทีเดียวก็ถึงแล้วครับ” Holloway กล่าว “ผมนี่ยิ้มเลย เพราะรู้ว่าพวกเขาก็ดูบุคลิกภาพด้วย เขาอยากให้ผมคุณดูเรียบร้อย สะอาดสะอ้าน และผมก็ไม่ได้ตัดมาเพื่อสมัครงานอย่างเดียว แต่เพราะมันทำให้ผมรู้สึกดีด้วย”
“ผมทรงนี้ถ่ายทอดสิ่งที่ฉันรู้สึกจากข้างในเลย” Abbir กล่าว “ฉันดูเป็นคนเข้าถึงง่าย สงบ สบายๆ เหมือนได้ความมั่นใจคืนมาอีกครั้ง”
ผู้คนอย่าง Jackson, Holloway และ Abbir ได้ย้ำเตือน Limos ว่าการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายนั้นไม่ยากเลย ปัจจุบัน Saints of Steel มีอาสาสมัครจากทั่วสหรัฐอเมริกาไม่ว่าจะเป็น ซานฟรานซิสโก ลอสแองเจลิส ฮาวาย ลาสเวกัส และนิวยอร์กรวมถึงเมืองอื่นๆ อีก 11 เมืองที่อาสาช่วยเหลือองค์กร หลังจากประสบความสำเร็จในการสร้างผลงานตลอด 3 ปีที่ผ่านมา Limos กลับมาทำงานที่ Apple อีกครั้งหลังจากได้รับโอกาสจากอดีตผู้จัดการที่อยากให้เธอกลับมารับตำแหน่งใหม่
“ตอนนี้ฉันกลับมาทำงานที่ Apple และยังคงทำหลายอย่างพร้อมกัน ฉันหวังให้ผู้คนตระหนักว่าการร่วมมือกัน หรือการให้ความช่วยเหลือ หรือการสร้างการเปลี่ยนแปลงนั้นสามารถทำไปพร้อมๆ กับการทำงานประจำเต็มเวลาได้" Limos กล่าว
รูปภาพของ Saints of Steel