Apples tjänster har underhållit, informerat och knutit samman världen under ett omvälvande år

Medan hela världen försökt anpassa sig till ett nytt normalläge, med distansundervisning, matleveranser och födelsedagsfirande genom bilfönster, har kunderna dragit nytta av Apples tjänster på nya sätt. Via utvalda appar, nyheter, musik, tv-serier, filmer och annat har de funnit vägar till underhållning, information, kommunikation och träning.

Appar som ShareTheMeal, FaceTime och Wakeout! har inspirerat människor att vilja dela med sig, att hålla kontakt med nära och kära samt ta hand om sig själva.  Ted Lasso vann Apple TV+-tittarnas hjärtan med sin obotligt positiva inställning, Tom Hanks vägledde dem genom svåra stunder i Greyhound och Apple Music-diggarna sökte efter texten till Dance Monkey medan de satt hemma och tittade på sina favoritartisters livesändningar. De kunde sträcktitta på poddar såsom ”SmartLess”, spela Apple Arcade-spel såsom Sneaky Sasquatch och upptäcka nya träningspass i Apple Fitness+. Apples engagemang för integritet och säkerhet ingav en känsla av förtroende, samtidigt som kreatörer och utvecklare, tack vare företagets strävan att erbjuda utvalt kvalitetsmaterial på sina plattformar, gavs unika möjligheter att förverkliga sina kreativa visioner.

”Kunder runt om i världen låter sig nu mer än någonsin inspireras av Apples breda utbud av kvalitetstjänster, som de tagit hjälp av i vardagen på alla möjliga sätt”, säger Eddie Cue, Apples vice vd för Internet Software and Services. ”Vi hyser stor optimism inför framtiden, där vi ser oändliga möjligheter för utvecklare och kreatörer och därav enorma positiva och meningsfulla fördelar för våra kunder.”

Här följer några nedslag från 2020 och nya möjligheter att se fram emot under 2021.

Under det gångna, minst sagt annorlunda året har appar blivit viktigare än någonsin. Utvecklarna har hittat på nya sätt att hjälpa folk att hålla kontakten, lära sig och arbeta hemifrån, hålla sig friska och i form samt få välbehövlig underhållning. Tack vare dessa insatser har utvecklare som säljer digitala varor och tjänster  – vilka endast utgör en liten andel av den totala omsättningen på App Store – nu tjänat över 200 miljarder USD sedan App Store lanserades 2008.

Ett par av 2020 års mest nedladdade appar var Zoom och Disney+, vilka har hjälpt familjer, vänner, kollegor och klasskompisar att hålla kontakten. Att spela blev mer populärt än någonsin, med nykomlingar såsom Among Us och gamla favoriter såsom Roblox, och även de här spelen förde människor samman.  Såväl små som stora utvecklare nådde nya globala målgrupper. Exempelvis svarade Shanghaibaserade miHoYo för den mest framgångsrika lanseringsveckan någonsin på App Store med dundersuccén Genshin Impact.

Och trenden fortsatte under julhelgerna: i mellandagarna spenderade App Stores kunder 1,8 miljarder USD på digitala produkter och tjänster, framför allt på spel. Kunderna inledde 2021 med att på nyårsdagen sätta nytt omsättningsrekord för en enskild dag: över 540 miljoner USD.  

I veckan fick App Store Small Business Program, sina första deltagare i form av ett antal små och oberoende utvecklare runt om i världen. I detta program betalar de flesta utvecklare lägre provision och ökar därmed sina möjligheter att satsa på tillväxt och expansion under 2021 och även längre fram.  

Apple Music slog nya rekord i och med att människor över hela världen lade mer tid på att upptäcka och uppleva musik. Tjänsten lanserade sin största uppdatering någonsin, med nya funktioner såsom Lyssna nu, en helt ny sökfunktion, personliga radiostationer och autouppspelning. Nästan 90 procent av lyssnarna med iOS 14 har använt de här nya funktionerna, och användningen av Apple Musics branschledande sångtextfunktion har ökat med 100 procent sedan 2020.

På Apple Music finns över 70 miljoner låtar, som musikexperter och trendspanare i världsklass väljer ut, tusentals sammanställda spellistor och över 25 000 avsnitt av radioprogram och annat unikt innehåll.  De nya radiostationerna på Apple Music, däribland Apple Music Hits och Apple Music Country, i kombination med Apple Music 1, försåg tiotals miljoner lyssnare med helt nya originalprogram från branschens populäraste artister och mest respekterade programvärdar.

Apple Musics programvärdar kunde hemifrån kommunicera live med världens största stjärnor via FaceTime-intervjuer och gruppsamtal, samtidigt som fansen fick möjlighet att lyssna på artisternas specialgjorda spellistor.  Exklusiva event och längre intervjuer med artister som Mariah Carey, Justin Bieber, Lady Gaga och Taylor Swift samt livestreamade uppträdanden av Verzuz och Apple Music Award-vinnarna Megan Thee Stallion, Roddy Ricch och Lil Baby gav upphov till till kulturellt betydelsefulla ögonblick och hjälpte till att upprätthålla kontakten mellan artister och fans.

Apple Music kan strömmas sömlöst på iPhone, iPad, Apple TV, Apple  Watch och iPod touch, på de flesta smart-tv, smarta högtalare, Android- och Windowsenheter samt online på music.apple.com. Helt nya Apple Music TV, som streamar musikvideor dygnet runt, finns även i Apple TV-appen i USA. Och med 52 nytillkomna regioner förser Apple Music nu fler platser i världen med musik än någonsin förut.

Under 2020 släpptes Apple TV-appen  på utvalda smart-tv från LG, Sony och VIZIO samt på PlayStation- och Xbox-konsoler, och utökade därmed den redan enorma användarbasen bestående av Apple-enheter, Samsungs smart-tv, Roku-spelare och Amazon Fire TV. Apple TV-appen, som erbjuder olika sätt att upptäcka och titta på serier, filmer och annat i en och samma app, är nu tillgänglig på över en miljard enheter i över 100 länder.

Via den nya Apple TV+-fliken i Apple TV-appen på iOS och tvOS är det nu enklare än någonsin att upptäcka och titta på populära Apple Originals.  Kunderna kan direktprenumerera på premiumkanaler som AMC+, CBS All Access, SHOWTIME och Starz och även enkelt komma åt innehåll från tjänster som Disney+, Peacock, HBO Max och discovery+. De kan också köpa eller hyra över 100 000 nysläppta och klassiska filmer och tv-serier, komma åt sitt bibliotek med tidigare köp från Apple och bläddra bland anpassade och sammanställda rekommendationer– alltsammans i Apple TV-appen.

Under 2020 introducerade Apple on-demand-premiumfilmer, så att kunderna kunde se filmer som Trolls World Tour, The Invisible Man, Emma och The Croods: A New Age i hemmets trygga vrå samma dag som de släpptes. I Apple TV-appen släpptes också Essential Stories, som hyllar svarta artister på film och i tv, med originalmaterial av Darien Birks, Loveis Wise och Richard Chance, och mer är på gång. I Apple TV-appen bjöds kunderna under året även på gratis underhållning i form av filmer och tv-serier.  

Sedan Apple TV+ lanserades globalt den 1 november 2019 har tjänsten nominerats till 159 priser, och tagit hem 45 priser och utmärkelser, däribland en Primetime Emmy Award, flertalet Daytime Emmy Award, en SAG Award, en NAACP Image Award, en Peabody Award, Critics Choice Award, flertalet Critics Choice Documentary Award, en Los Angeles Film Critics Association Award, Cinema Eye Award, och flertalet Kidscreen Award.

Apple TV+ med dess kritikerrosade dramer, komedier, filmer och dokumentärer har gett eko över hela världen. Apple Originals har nått rekordhöga tittarsiffror på Apple TV+ och tagit sig upp på ett flertal ”2020 års bästa”-listor, medan ledande kritiker har utsett Ted Lasso, The Morning Show, Tehran, Mariah Carey’s Magical Christmas Special, Mythic Quest: Raven’s Banquet, On the Rocks, Beastie Boys Story, Wolfwalkers, Boys State, Little America, Visible: Out on Television, Trying med flera till 2020 års bästa tv-serier och filmer.

Apple TV+ blev även en av de första plattformarna som kunde förse kunderna med ett jämnt flöde av aktuella och genomtänkta berättelser när världen plötsligt stannade upp under 2020. Mythic Quest: Quarantine hyllades som ett ”mästerverk”, och nya serier såsom Oprah Talks COVID-19, Fraggle Rock: Rock On! och Helpsters Help You försåg hemmasittande familjer med underhållning och viktig information.

I början av 2021 kan kunderna se fram emot andra säsongen av Apple Originals-serierna Dickinson, Servant och For All Mankind, nya serien Losing Alice, de efterlängtade filmerna Palmer och Cherry samt dokumentären Billie Eilish: The World’s A Little Blurry. Under året kommer Apple TV+ även att premiärvisa nya skapelser från världens mest kreativa filmskapare, såsom The Mosquito Coast, Lisey’s Story, Foundation, Schmigadoon!, Severance och Pachinko, samt nya säsonger av återkommande favoriter såsom The Morning Show och See.

Apple News erbjöd journalistik i världsklass under 2020. Redaktörsteamet försåg läsarna med relevant information om årets största och viktigaste händelser från betrodda nyhetskällor, med särskilda inslag om coronapandemin, rasjämlikhetsrörelsen och valet i USA. Apple News lanserade också anpassade och sammanställda lokala nyheter i utvalda amerikanska städer, samt ljudtjänsten Apple News+ som tillhandahåller professionellt inlästa versioner av de mest tankeväckande berättelserna till Apple News+ -abonnenter. Dessutom fick lyssnarna i och med den nya dagliga uppdateringen Apple News Today ett nytt sätt att interagera med allt det högklassiga journalistiska materialet i Apple News.

Nu när det nya året tar sin början kan kunderna låta sig inspireras till att hålla sina nyårslöften och röra sig mer med Fitness+. Oavsett om de drar igång ett nytt träningsprogram eller alternerar med befintlig träning kan de hitta proffsiga träningspass för iPhone, iPad och Apple TV i Fitness+, den första träningstjänsten som skapats särskilt för Apple Watch. På så vis blir det enkelt för användare att komma igång med att träna och att fylla ringarna, när som helst och var som helst. Den smarta och smidiga integreringen av viktiga träningsdata som användarna känner igen från Apple Watch och den motivationshöjande musiken från populära artister håller användarnas inspiration vid liv varje gång de tränar. Och så det bästa av allt: i Fitness+ finns träningspass för alla, ledda av ett team erkända, charmiga och passionerade instruktörer med olika bakgrund, som alla är specialister inom sitt område och gillar att instruera på alla nivåer, från nybörjare till rutinerad motionär.

Apple Pay är ett enkelt och säkert sätt att betala i butik med hjälp av bara en iPhone eller Apple Watch. Numera kan man betala med Apple Pay i över 90 procent av butikerna i USA, 85 procent av butikerna i Storbritannien och 99 procent av butikerna i Australien, och kunderna kan lämna sina fysiska kort hemma. Fler och fler inköp görs online, och Apple Pay är det snabbaste och säkraste sättet att beställa saker online.  

Under 2020 har den prisvinnande prenumerationstjänsten Apple Arcade visat sig vara en rolig och säker plattform för familjer runt om i världen som gillar interaktiv underhållning. I Apple Arcade finns över 140 av världens bästa mobilspel, varav somliga har belönats med fler än 50 priser och nomineringar. Med ett enda abonnemang får en familj på upp till sex personer obegränsad tillgång till alla spel i Apple Arcade på iPhone, iPad, Mac och Apple TV, helt utan annonser och extra köp i appar. I den ständigt växande katalogen finns exklusiva titlar från populära aktörer, som LEGO Brawls, Sonic Racing, Crossy Road Castle och SpongeBob:   Patty Pursuit, samt Arcades egna spel, exempelvis Grindstone, What the Golf? och Little Orpheus.

Kunder kan enkelt läsa e-böcker och lyssna på ljudböcker från Apple Books på iPhone, iPad eller Mac, och även lyssna på sitt ljudboksbibliotek på Apple Watch och i bilen med CarPlay. I och med att den digitala bokboomen tog fart 2020, och många blev nyfikna på e-böcker och ljudböcker, fick Apple Books en mängd nya kunder. Idag har tjänsten över 90 miljoner aktiva användare varje månad.   Under 2020 har Apple Books upplevt en stark tillväxt inom många genrer, exempelvis tvåsiffriga ökningar för Deckare och thrillers och Romantik, och en ännu större ökning av nedladdningar i kategorierna barnböcker, humor och seriealbum samt kokböcker, mat och vin. Kunderna kan även botanisera bland de tusen kostnadsfria titlarna i Free Books-samlingen, som uppdateras två gånger i veckan. 2020 lanserades även Apple Books för författare, med värdefulla resurser om skrivande, publicering, försäljning och marknadsföring av böcker på Apple Books som ytterligare stärkt Apples ställning som branschens bästa plattform för såväl oberoende författare som större förlag.

Under 2020 har lyssnare i allt högre grad sökt sig till Apple Podcasts för att få vägledning i sin nutid. Poddarna har med sina gripande historier och perspektiv spelat en särskilt betydelsefull roll i kundernas liv genom att informera, utbilda och inspirera dem. Apple Podcasts, som nu finns i över 175 länder, med poddar på över 100 språk på iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV samt HomePod och andra smarta högtalare, är den bästa platsen för kunderna för att upptäcka och lyssna på sina favoritprogram, och för kreatörer som vill göra sin röst hörd i hela världen.

Med iCloud kan kunderna enkelt hålla sina bilder, videor, filer, anteckningar och andra viktiga data säkra, uppdaterade och tillgängliga på alla sina enheter. Över 85 procent av iCloud-användarna skyddas via tvåfaktorsautentisering, ett extra lager med säkerhet som ser till att ingen annan får åtkomst till deras konton eller data. Logga in med Apple är ett snabbt, säkert och mer privat sätt för användare att logga in på appar och webbsidor från tredje part. Och med Familjedelning kan upp till sex familjemedlemmar använda en och samma iCloud-lagringsplan, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, Apple News+ och Apple Fitness+, eller slå ihop alltsammans till ett Apple One-abonnemang. Med Familjedelning kan familjemedlemmarna även dela sina individuella musik-, film-, tv-, bok- och appköp.