BDC

På resa genom Kanada för att hjälpa lokala företag. Med iPad.

Titta på filmen

De kundansvariga på Business Development Bank of Canada uppskattar att iPadOS är så smidigt att använda och känns så bekant – och att mötes­förberedelser som brukade ta trekvart nu inte ens tar tio minuter. De är alltid i farten och erbjuder lån, finansiella tjänster och rådgivning till små och medelstora företag runt om i Kanada. Innan de införde iPad som ett huvudsakligt verktyg förlitade de sig på äldre system för att förbereda sig inför möten och bar med sig viktig information om kunderna på papper. Genom introduktionen av Apple-enheter kan de använda kraftfulla anpassade appar för att direkt komma åt kundprofiler, få lån godkända snabbt, inleda serviceavtal, ta bilder på checkar för att förhandsgodkänna betalningar och mycket mer.

I korthet

62 000företagskunder
600kundansvariga
25 000insparade timmar per kundansvarig och år

iPad. Tar dig längre än en dator.
Med iPad och anpassade appar kan kundansvariga på BDC göra mycket, mycket mer.

Konsulttjänster

iPadOS får svåra saker att se enkla ut.

Konsulttjänster

Med den anpassade appen Quick Proposal kan BDC föreslå rådgivnings­tjänster som rör mycket mer än bara finansiering. Det går också att granska och skriva på avtal och slutföra kontrakt på kortare tid. iPad-appen kan användas för att ta en bild på en check för betalning och samla in andra bilder som behövs för att sluta ett avtal.

Kundriktade tjänster

Teknik som bygger bättre relationer.

Kundriktade tjänster

Med BDC Mobile får kunderna mer kontroll över sin ekonomi och de kundansvariga kan ge dem bättre inblick. Den anpassade appen håller koll på företagets resultat genom nyckeltal som genereras genom redovisningar eller molnbaserade bokföringsprogram. Nu kan de kund­ansvariga ha välgrundade samtal med sina kunder, så att de utifrån appens rekommendationer kan nå specifika mål.

Kundprofiler

Ett bekant
ansikte
och
ett bekant
gränssnitt.

Kundprofiler

Som ambassadörer för BDC jobbar de kundansvariga hårt för att skapa starka relationer till sina entreprenörskunder. Och iPad med anpassade appar förvandlar lånetransaktioner till samtal. Med appen Client 360 kan kundansvariga gå igenom finansiella risker, årlig försäljning, service­förfrågningar och mycket mer för att kunna erbjuda rätt tjänster och hjälpa kundens företag, allt med ett överraskande enkelt gränssnitt.

Goda exempel

Utveckling av en standard för utveckling.

Goda exempel

BDC utvecklade ett kunskapscentrum för att se till att man fick rätt personer, processer och verktyg på plats inom hela verksamheten. De fick med sig företags­intressenter, skapade en plan för appar och tog in externa utvecklare såsom Mirego och Beehivr som jobbade tillsammans med interna team. Och de skapade en designprocess med inspiration från Apple Enterprise Blueprint och de vedertaget bästa metoderna.

Lån

En anpassad app för lån kan hjälpa företag att hålla sig flytande.

Lån

Med den anpassade appen Express Loan kan BDC erbjuda en snabb låne­upplevelse där man slipper onödiga förseningar. Och kundansvariga kan behandla och godkänna kundens låneansökan under ett enda möte, på mindre än 30 minuter. Den anpassade appen Calculus kan göra det enklare att välja lätt lån genom att modellera olika scenarier i framtiden med löptid, ränta, tidsplan och andra parametrar.

Bara med Apple

Integritet och säkerhet

iPadOS – tillsammans med iPad som skyddar information med Touch ID och Face ID – erbjuder möjligheten att använda VPN per app och profiler med enkel inloggning och Kerberos-autentisering, så att kundansvariga på fältet kan bekräfta sin identitet. Den krypterar även finansiell information så att kundernas data skyddas.

Trådlös driftsättning

Tack vare Apple Business Manager och AirWatch Mobile Device Management kan BDC smidigt driftsätta och hantera enheter och appar i hela företaget helt trådlöst.

Resurser för utvecklare

Med Xcode och Swift kan företag dra nytta av funktionerna i iPadOS fullt ut. BDC har infört dessa revolution­erande pro­gram­meringsspråk för allt från grundläggande appar såsom Mail och Kalender till försäljningsverktyg som bidrar till att minska pappers­reklamen samt insatser för att på ett bättre sätt dra nytta av data från backend-system.

Resultat

Bättre för banker, förbättring för företag.

BDC gjorde om låneprocessen, vilket minskade tiden för godkännande från tio dagar till något som kan räknas i minuter.

Högre kundnöjdhet inom rådgivnings- och låneverksamheten.

iPad och iPadOS ledde till tids- och resursbesparingar, och bidrog till att man kunde teckna fler rådgivningsavtal totalt.

Så handlar du

Vi hjälper dig att hitta den bästa och mest kostnadseffektiva lösningen för din verksamhet.

Kom igång

Dela det här exemplet.

Läs om fler lyckade exempel.

Mac ger avancerad säkerhet. Som ett kassaskåp.

Läs mer

iPad finns där affärerna finns.

Läs mer

En bättre bankupplevelse.

Se filmen