När dina produkter har lämnat lagret skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med transportfirmans namn, beräknat leveransdatum och eventuellt också ett spårningsnummer för försändelsen.
Du kan även se leveransinformation online under Beställningsstatus (Öppnas i ett nytt fönster). När du loggat in med ditt Apple-ID och lösenord väljer du Ändra beställningar. På sidan Dina beställningar väljer du Spåra leverans. I fönstret visas då beräknat leveransdatum för produkten, spårningsnummer och leveransadress. Om du beställt flera produkter kan det finnas separat spårningsinformation för varje produkt.
Av säkerhetsskäl behövs oftast en signatur vid leveranstillfället. Använd hjälpsidan för Leverans och hämtning om du inte kan signera leveransen.
Hämta produkter
När din produkt är tillgänglig i Apple Store-butiken skickar vi ett meddelande via e-post med kontaktinformation om Apple Store-butiken. Du kan även se var Apple Store-butiken är och, om tillämpligt, hämtningskontakten online under Beställningsstatus (Öppnas i ett nytt fönster).
Sms-aviseringar
Förutom e-postaviseringar kan du också begära att få uppdateringar via sms när du slutför din beställning.
Så här fungerar det
När din beställning har lämnat vårt lager eller är tillgänglig för hämtning skickar vi dig ett sms med beställningsnumret och en spårningslänk eller en länk med information om hämtningsbutiken. Vi kan även skicka sms på leveransdagen eller efter att produkten har levererats, beroende på leveransmetod och speditör. Sms skickas mellan kl. 06.00 och 22.00 i din tidzon.
Så här ändrar du dina sms-inställningar
Du kan när som helst redigera ditt mobiltelefonnummer genom att logga in på ditt konto och redigera inställningarna för leveransmeddelanden i beställningen. Gå till hjälpsidan för Leverans och hämtning om du vill veta mer.