Pode contar com o AppleCare Help Desk Support para o ajudar em tudo o que for preciso, desde implementar o iPhone na sua empresa a prestar assistência a computadores Mac.
Este plano dá acesso prioritário e telefónico à equipa de assistência técnica principal da Apple, 12 horas por dia, 7 dias por semana1, para que organize os seus recursos com maior eficiência, melhore o tempo de resposta e reduza os custos de formação. Este plano oferece um ano de cobertura para dois contactos técnicos designados pela sua organização.
O AppleCare Help Desk Support inclui um número ilimitado de assistência a ocorrências para diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software, bem como a deteção de problemas em soluções da Apple. Ao ligar, pode até obter ajuda dedicada para o Apple Business Manager ou Apple School Manager. Para simplificar os orçamentos, os custos do contrato AppleCare Help Desk Support não variam caso adicione mais dispositivos Apple ou computadores Mac. Os produtos abrangidos incluem:2
| Hardware | iPad | Apple Watch |
| iPhone | Apple TV | |
| Mac |
| Software | iOS | Final Cut Pro |
| iPadOS | GarageBand | |
| macOS | iMovie | |
| tvOS | Keynote | |
| watchOS | Logic Pro | |
| Apple Configurator | MainStage | |
| Apple Remote Desktop | Ideias Musicais | |
| Sala de Aula | Motion | |
| Compressor | Números | |
| Pages |
O AppleCare Help Desk Support inclui um ano de assistência técnica para um número ilimitado de ocorrências.
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