Obtenha a assistência de que precisa ao nível do departamento de TI ao implementar o iOS ou o macOS na sua empresa. O AppleCare OS Support oferece assistência por email e telefone para questões avançadas relacionadas com a integração, migração e funcionamento de servidores. Os três planos fornecem assistência para problemas técnicos cuja resolução requeira a utilização de ferramentas de linha de comando. Seja para questões pontuais ou assistência contínua, a Apple tem um plano à medida das suas necessidades. Cada plano proporciona até um ano de cobertura.
Conforme o programa selecionado (Alliance, Preferred ou Select Support), as funcionalidades do produto podem incluir assistência para um número ilimitado de incidentes, sem limite de contactos designados para apoio ao cliente, resposta numa hora para problemas de alta prioridade 1 (24 horas por dia, 7 dias por semana), revisão técnica no local e muito mais.
O AppleCare OS Support - Alliance cobre um número ilimitado de incidentes ao nível empresarial em vários locais para um número ilimitado de contactos técnicos da sua empresa e fornece resposta numa hora para problemas de alta prioridade (24 horas por dia, 7 dias por semana). Este plano também inclui a revisão no local por um engenheiro de assistência técnica da Apple, além de atribuir um gestor de conta AppleCare à sua empresa durante um ano.
