Os turistas podem contar com os funcionários.
Com mais de 190 km, as linhas de metro da Tokyo Metro são conhecidas por servirem os seus passageiros de forma rápida, fiável e raramente com atrasos. E com mais de 4 milhões de passageiros diários em 2020, a fluidez das operações requer uma manutenção importante da infraestrutura, inspeções frequentes aos túneis e orçamentação e planeamento dos próximos anos. As equipas costumavam transportar livros de inspeções e câmaras digitais para o subsolo. Agora, utilizando apenas o iPad, conseguem desempenhar as suas funções em tempo real e os planos de reparação podem ser iniciados no dia seguinte.
Em síntese
9linhas de metro
180estações
+4 milhões de passageiros transportados por dia
Ao terem o iPad como um parceiro, os funcionários conseguem aumentar as suas competências e utilizar as tecnologias mais recentes para operarem as carruagens em segurança.
As apps funcionam com as estações.
Em conjunto, conseguem que todo um sistema de transportes públicos seja gerido de forma fluida.
Educação
Verdadeira formação com experiências de realidade aumentada.
Serviço ao cliente
Inspeções
O iPad indica o
caminho
num túnel escuro.
Resultados
Uma linha sem falhas.
O iPad ajuda a otimizar a manutenção necessária dos túneis.
O ecrã Liquid Retina no iPad torna o serviço ao cliente mais simples na estação.