Gdy ryzyko bezustannie się zmienia, zwykła aplikacja to za mało.
Zurich Insurance Group pomaga firmom chronić pracowników, nieruchomości i sprzęt. Z pomocą urządzeń Apple i aplikacji niestandardowych inżynierowie ds. ryzyka i agenci ubezpieczeniowi firmy Zurich mogą pokazywać klientom wpływ różnych zdarzeń i zakłóceń na ich działalność oraz poprawiać ich bezpieczeństwo. Zurich Onsite to aplikacja niestandardowa dla iPadOS, która pozwala specjaliście za jednym razem przeprowadzić całą ocenę ryzyka – od przejrzenia zapisanych wcześniej danych o ryzyku przez dodanie uwag do zdjęć obiektu po analizę czynników ryzyka. Aplikacja niestandardowa MyCustomer dostarcza zaś agentom szczegółowych informacji o kliencie, pozwalając na bardziej kompleksowe zarządzanie relacjami.
W skrócie
1,3 tys.inżynierów ds. ryzyka
2,6 tys.wdrożonych iPadów
4dni zaoszczędzone na tworzeniu
raportów o ryzyku
raportów o ryzyku
Dzięki iPadowi i aplikacji Zurich Onsite sprawiliśmy, że nasi klienci mogą łatwiej i szybciej ograniczyć ponoszone ryzyko i chronić to, co dla nich ważne.
Risk Engineering, Zurich
Odpowiednie narzędzie.
Przy wsparciu iPada firma Zurich obsługuje klientów biznesowych z całego świata.
Sprzedaż
Lepsze wyniki od pierwszego kontaktu.
Ocena ryzyka
Tylko z Apple
Wbudowane zabezpieczenia
Urządzenia Apple chronią dane i informacje. Najważniejszych zabezpieczeń, takich jak sprzętowe szyfrowanie danych na urządzeniu, nie można wyłączyć przypadkiem. Touch ID i Face ID ułatwiają zabezpieczenie każdego urządzenia. Ponadto wiele z tych funkcji jest domyślnie włączonych, więc dział IT nie musi przeprowadzać skomplikowanej konfiguracji.
Całkowicie zautomatyzowane wdrożenie
Dzięki usłudze Apple Business Manager firma Zurich może z łatwością i zdalnie konfigurować oraz wdrażać urządzenia, a także nimi zarządzać. Informatycy mogą też dostosować proces konfiguracji do potrzeb dowolnego zespołu. Każde urządzenie Apple jest więc od razu gotowe do użytku.
Współpraca partnerska
Deloitte pomaga maksymalnie wykorzystać wdrożenie iPhone’a i iPada, oferując klientom wsparcie 5000 doradców specjalizujących się w technologii Apple i warsztaty skoncentrowane na szukaniu rozwiązań. Wspólnie z Deloitte firma Zurich opracowała narzędzie MyCustomer. To aplikacja niestandardowa dla iPadOS, która pomaga agentom ubezpieczeniowym skuteczniej budować relacje z klientami i lepiej nimi zarządzać.
Wyniki
Lepiej skalkulowane ryzyko.
Inspekcja na miejscu trwa o godzinę krócej.
Klienci wykonują działania usprawniające o 82% szybciej niż w 2015 roku.
Dzięki aplikacji MyCustomer produktywność agentów wzrosła o 10%.
Aplikacja MyCustomer pomogła podnieść wskaźnik Net Promoter Score (NPS) o 10% w ciągu pierwszego kwartału.
iPad pozwala udostępniać klientom omówioną ocenę ryzyka, dzięki czemu mogą łatwiej zwizualizować, zidentyfikować i wyeliminować zagrożenia dotyczące swojej działalności.
Risk Engineering, Zurich