Apples diagnostikk­verktøy for egen­reparasjoner – et programvare­verktøy som hjelper brukerne med å feilsøke problemer – er nå tilgjengelig i 32 europeiske land, inkludert Frankrike, Nederland, Storbritannia og Tyskland. Det ble lansert i USA i desember 2023 og gir brukerne samme muligheter som Apple-autoriserte service­leverandører og uavhengige reparatører til å teste produkt­deler for optimal funksjonalitet og ytelse samt identifisere hvilke deler som må repareres. Med denne utvidelsen har Apples program for egen­reparasjoner og ‑diagnostikk nå støtte for iPhone, Mac og Studio Display på 24 språk i 33 land.
Diagnostikk­verktøyet føyer seg inn i rekken av tiltak som Apple gjør for å forlenge Apple-produktenes levetid. Apple ønsker å tilby trygge og rimelige reparasjons­muligheter, men hoved­fokuset ligger fortsatt på å utvikle og lage produkter med lang levetid. Den beste typen reparasjoner for både kunder og kloden er nemlig den som aldri trengs. Apple publiserte i dag et teknisk dokument med selskapets design­prinsipper, som skal gi produktene lengre levetid – en balanse­gang mellom slite­styrke og reparerbarhet.
Kundene kan bruke diagnostikk­verktøyet til å finne ut om produktet deres må repareres. De kan starte økten på en annen enhet og sjekke statusen og ytelsen til enhetene som eventuelt trenger reparasjoner. Etter å ha startet økten og fulgt instruksjonene på skjermen vil kunden få vite om produktet må repareres, og hvilke deler som eventuelt må byttes ut.
Egen­reparasjoner ble lansert i april 2022 og gir alle med relevant kompetanse tilgang til håndbøker, originale Apple-deler og Apple-verktøyene som brukes i Apple Store-butikker og hos Apple-autoriserte service­leverandører. Programmet for egen­reparasjoner støtter nå 42 Apple-produkter, inkludert MacBook Air-modeller med M3-chip. Neste år blir Canada det 34. landet som blir inkludert i Apples program for egenreparasjoner.

Media

  • Teksten i denne artikkelen