Apple utvider egenreparasjoner og oppdaterer systemkonfigurasjonsprosessen

I dag kunngjorde Apple at egenreparasjon blir tilgjengelig fra 21. juni for iPhone 14-serien og flere Mac-modeller, inkludert 13-tommers MacBook Air og MacBook Pro med M2. Siden egenreparasjoner ble lansert i april 2022, har alle med kompetanse til å reparere elektroniske enheter, fått tilgang til de samme håndbøkene, originale Apple-delene og -verktøyene som brukes i Apple Store-butikker og hos Apple-autoriserte serviceleverandører.

Apple skal også gjøre systemkonfigurasjonsprosessen som brukes til iPhone-reparasjoner, for eksempel skjermer, batterier og kameraer, enda enklere. Systemkonfigurasjon er et programvareverktøy – designet og testet i henhold til internasjonalt anerkjente standarder – som brukes etter en reparasjon for å sikre at reparasjonen ble utført riktig og at alle deler fungerer som de skal. Verktøyet er tilgjengelig for egenreparasjonsbrukere og tjenesteleverandører som deltar i Apples reparasjonsprogrammer.

Systemkonfigurasjon autentiserer originale Apple-deler, oppdaterer firmware og kalibrerer deler for å sikre maksimal ytelse og kvalitet etter en reparasjon. For reparasjoner som omfatter biometrisk autentisering med Touch ID eller Face ID, knyttes de biometriske sensorene til Secure Enclave på hovedkortet for å ivareta sikkerheten på enheten og kundens personvern.

Egenreparasjonsbrukere kan starte Systemkonfigurasjon ved å starte diagnostikk på enheten og følge instruksjonene på skjermen. Brukere trenger ikke kontakte support for egenreparasjon for å fullføre det siste steget i reparasjonen, men support er fortsatt tilgjengelig for å hjelpe ved behov.

Egenreparasjon blir også tilgjengelig for True Depth-kameraet og høyttaleren på toppen av iPhone 12- og iPhone 13-modeller, og for stasjonære Mac-modeller med M1 – i Belgia, Frankrike, Italia, Polen, Spania, Storbritannia, Sverige, Tyskland og USA.

Egenreparasjon er en del av Apples innsats for å utvide tilgangen til reparasjoner. Bredere tilgang til reparasjoner spiller en viktig rolle i å forlenge produktets levetid – som er bra for både brukerne og miljøet. For de fleste brukere som ikke har erfaring med reparasjon av forbrukerelektronikk, vil et besøk til en profesjonell autorisert leverandør med sertifiserte teknikere som bruker originale Apple-deler, være den tryggeste og enkleste måten å reparere enheten sin på.

I løpet av de siste tre årene har Apple nesten doblet antall servicesteder med tilgang til originale Apple-deler og -verktøy og Apple-opplæring, inkludert 4500 uavhengige reparatører. Et verdensomspennende nettverk av flere enn 5000 Apple-autoriserte serviceleverandører støtter mer enn 100 000 aktive teknikere.