PRESSEMELDING
17. november 2021
Apple annonserer egenreparasjoner
Deler, verktøy og bruksanvisninger fra Apple – for iPhone 12 og iPhone 13 til å begynne med – gjøres tilgjengelig for enkeltpersoner
CUPERTINO, CALIFORNIA Apple annonserte i dag egenreparasjon for kunder, hvor kunder som er komfortable med å reparere iPhonen sin selv, får tilgang til originale Apple-deler og -verktøy. Tilgjengelig for første gang for iPhone 12 og iPhone 13 og snart for Macer med M1-chip. Egenreparasjoner blir tilgjengelig tidlig neste år i USA og utvides til andre land i løpet av 2022. Kundene føyer seg inn i rekken av mer enn 5000 Apple-autoriserte serviceleverandører (AASP-er) og 2800 uavhengige reparatører som har tilgang til disse delene, verktøyene og bruksanvisningene.
Oppstarten av programmet vil fokusere på de vanligeste servicemodulene, slik som iPhone-skjermen, batteriet og kameraet. Muligheten for ytterligere reparasjoner blir tilgjengelig senere neste år.
«Å gi mer tilgang til originale Apple-deler gir kundene våre flere valgmuligheter hvis det trengs reparasjoner», sier Apples driftssjef, Jeff Williams. «I løpet av de siste tre årene har Apple doble antallet servicesteder med tilgang til originale Apple-deler og -verktøy og opplæring fra Apple, og nå tilbyr vi også muligheten til å gjøre egne reparasjoner for de som ønsker det.»
Apple lager solide produkter som er utviklet for å tåle hverdagens utfordringer. Når et Apple-produkt må repareres, kan reparasjonen utføres av en av de tusenvis av erfarene teknikerne som bruker originale Apple-deler, inkludert Apple (i butikk eller via post), AASP-er, uavhengige reparatører og nå kunder som føler seg trygge på å utføre reparasjonen selv.
Egenreparasjon
For å være sikre på at kundene utfører reparasjonen på korrekt måte, er det viktig at de først leser gjennom bruksanvisningen. Deretter kan de legge inn en bestilling på originale Apple-deler og -verktøy i Apples nettbutikk for egenreparasjoner. Etter reparasjonen vil kunder som returnerer brukte deler, kunne sende dem til resirkulering og få kredit som de kan bruke på en ny enhet.
Den nye butikken vil tilby mer enn 200 individuelle deler og verktøy som gir kundene muligheten til å utføre de vanligste reparasjonene på iPhone 12 og iPhone 13.
Egenreparasjoner er ment for personer som har den nødvendige kunnskapen og erfaringen for reparasjoner av elektroniske enheter. For de fleste kunder er den tryggeste måten å reparere en enhet på å ta den med til en sertifisert tekniker som bruker originale Apple-deler.
Utvidet tilgang til Apple-reparasjoner
I de siste tre årene har Apple nesten doblet antallet servicesteder med tilgang til originale Apple-deler og -verktøy og Apple-opplæring, inkludert 2800 uavhengige reparatører. Det uavhengige reparatør-programmet ble lansert i USA i 2019 og har raskt spredd seg til mer enn 200 land, som gir uavhengige reparatører tilgangen til opplæring, deler og verktøy på samme linje som Apple-autoriserte serviceleverandører.
I tillegg tilbyr Apple kundene reparasjonsleverandører gjennom sitt globale nettverk med mer enn 5000 AASP-er, som hjelper millioner av personer med Apple-produktene sine, både de med og uten garanti.
Ved å utvikle produkter med tanke på lang varighet og bedre reparasjonsmuligheter får kundene produkter som varer lenge og bevarer verdien i mange år. Apple tilbyr også flere år med programvare-oppdateringer som introduserer nye funksjoner og funksjonaliteter.
Del artikkel
Media
-
Teksten i denne artikkelen
-
Bilder i denne artikkelen