Apple tilbyr kunder nye handleopplevelser ved kjøp av nye iPhone 12, iPhone 12 Pro og iPad Air

Når iPhone 12, iPhone 12 Pro og iPad Air blir tilgjengelige fredag 23. oktober, kan kundene kjøpe de nye produktene direkte fra Apple gjennom skreddersydde handleopplevelser på nettet, over telefon eller i butikkene. Kundene kan kjøpe produktene gjennom den handleopplevelsen som passer best for dem. De kan bestille på chat med en spesialist og få kontaktløs levering eller prøve produktene i utvalgte Apple Store-butikker sammen med en Apple-spesialist.

«Det har aldri vært et bedre tidspunkt for å kjøpe seg ny iPhone, og det har aldri funnes en bedre destinasjon enn Apple Retail», sier Deirdre O’Brien, Apples direktør for HR og detaljhandel. «Vi gir kundene våre nye måter å bli kjent med produktene våre på før de kjøper dem, slik at de kan være sikre på at produktet er et godt kjøp. Enten kundene tar kontakt med oss i butikken, over telefon eller på nettet, står hele Apple Retail-teamet klart til å gi dem den skreddersydde servicen i verdensklasse som kundene forventer av Apple.»

Nytt for Apple Retail i år:

• Kundene kan booke en personlig handleopplevelse med en spesialist i en Apple Store og få hjelp til å velge et nytt produkt, et abonnement eller en finansieringsløsning. De samme ekspertrådene er tilgjengelige på nettet, der kundene kan chatte med en spesialist når som helst. 

• Hentealternativene som tilbys, er i butikken, utenfor butikken, levering samme dag og ekspresslevering utenfor butikken.¹ Kundene kan sjekke apple.com/retail for å se hvilke tjenester som er tilgjengelige i den lokale butikken deres.

• Kontaktløs levering er tilgjengelig for alle produkter, inkludert iPhone og iPad. Det kan hende at budbilsjåførene vil be om en verbal bekreftelse fra trygg avstand. Det erstatter den fysiske signaturen.

Selv om iPhone-lanseringen i år skiller seg fra tidligere år, fortsetter Apple Retail å tilby populære tjenester til kundene:  :

• Når kundene har mottatt sitt nye Apple-produkt, kan de booke en gratis nettøkt med en spesialist for å konfigurere det nye produktet, gjøre seg kjent med grunnleggende funksjoner eller få nyttige råd.

 

Det store flertallet av Apple Store-butikker verden rundt holder åpent og opererer med ulike servicemodeller for å beskytte liv og helse for både kunder og ansatte. Du finner mer informasjon om tjenester og support fra Apple Retail på apple.com/no/shop