OPPDATERING
8. juli 2020
Apple utvider servicetilbudet for iPhone til hundrevis av nye steder i USA
Programmet for uavhengige reparatører åpner også for bedrifter i Europa og Canada
Apple utvider programmet for uavhengige reparatører med ytterligere alternativer, slik at kundene får tilgang til reparasjonstjenester. Med det bransjeledende programmet kan bedrifter i alle størrelser tilby iPhone-reparasjoner med originaldeler fra Apple, som garanterer kvalitet og sikkerhet. Etter at programmet startet opp i USA forrige høst, har mer enn 140 uavhengige bedrifter blitt med. Mer enn 700 nye reparatører tilbyr sine tjenester til kunder i USA, og nå kan bedrifter i Europa og Canada også bli med.
«Vi gleder oss veldig over å kunne utvide programmet for uavhengige reparatører til flere steder i USA og til bedrifter i Europa og Canada», sier Jeff Williams, driftssjef i Apple. «Når en kunde trenger en reparasjon utført, vil vi kunne tilby en rekke alternativer som ikke bare dekker det de trenger, men som også garanterer for trygghet og kvalitet, slik at iPhonen kan brukes så lenge som mulig.»
Nye iPhone-reparatører i USA
Siden oppstarten av programmet for uavhengige reparatører i fjor høst finnes det nå mer enn 700 uavhengige reparatører på tvers av USA. Disse kan tilby service på iPhoner som ikke lenger har garanti. De mer enn 140 deltakende bedriftene i programmet varierer i størrelse og inkluderer uBreakiFix, som har reparatører flere steder i USA.
Alle bedriftene i programmet har tilgang til gratis opplæring fra Apple og de samme originaldelene, verktøyene, håndbøkene og diagnostikken som autoriserte tjenesteleverandører og Apple Store-butikker. For å få bekreftet at en bedrift deltar i programmet, kan du gå til support.apple.com/repair/verify-repair-provider.
Programmet for uavhengige reparatører åpner for bedrifter i Europa og Canada
Etter den vellykkede oppstarten i USA kan nå uavhengige reparatører i 32 land i Europa i tillegg til Canada søke om å få bli med i Apples program for uavhengige reparatører. Det koster ingenting å bli med, og opplæringen er gratis for nye bedrifter.
For å kvalifisere til programmet må bedriftene må ha en Apple-sertifisert tekniker som kan utføre reparasjonene. Hvis du vil registrere deg eller finne mer informasjon om nye deltakerland, kan du gå til support.apple.com/irp-program.
Apple utvider servicetilbudet
Apple fortsetter å tilby flere reparasjoner til kunder gjennom det stadig voksende nettverket på mer enn 5000 autoriserte tjenesteleverandører, som hjelper millioner av folk med service på Apple-produkter både med og uten garanti. I fjor kunngjorde selskapet en stor utvidelse av dette nettverket i alle Best Buy-butikker i USA, noe som har tredoblet antallet autoriserte serviceleverandører i USA på tre år. Hvis du vil finne en reparatør, kan du gå til support.apple.com/repair.
I forbindelse med covid-19 jobber Apple for å sikre tilgang til reparasjonstjenester, samtidig som helse og sikkerhet ivaretas for både samarbeidspartnere og reparatører. Det går blant annet ut på å tilby flere alternativer for å sende inn enheter til reparasjon og støtte det eksisterende nettverket av reparatører, slik at de kan fortsette å hjelpe kunder, samtidig som de oppfyller kravene til helse og sikkerhet.
Del artikkel