Slik forholder Apple seg til COVID-19

Til Apple-familien verden over.

Den globale spredningen av COVID-19 påvirker oss alle. Hos Apple er det personene som er viktigst, og vi gjør det vi gjør i den tro at teknologi kan endre liv, og med det håp at den kan være et viktig hjelpemiddel i situasjoner som denne. Lærere finner nye måter å gjøre fjernundervisning spennende på. Bedrifter eksperimenterer med nye måter å være produktive på. Og medisinske eksperter kan diagnostisere sykdommer og sende ut kritiske oppdateringer til millioner av mennesker på et øyeblikk. Vi tilpasser oss alle på vår måte, og Apple ønsker å fortsatt spille en viktig rolle i å hjelpe personer og lokalsamfunn med å komme styrket ut av dette.

Denne globale innsatsen – for å beskytte de mest sårbare, forske på viruset og behandle de syke – krever all vår tid og oppmerksomhet. Og jeg vil gjerne informere dere om hvordan vi bidrar.

Donasjoner

Apples donasjoner til den globale bekjempelsen av COVID-19 – både for å bidra til behandlingen av syke og for å minske de økonomiske og samfunnsmessige konsekvensene av pandemien – nådde i dag 15 millioner dollar på verdensbasis. 

Vi ønsker også å informere om at vi matcher våre ansattes donasjoner med det dobbelte for å støtte arbeid mot COVID-19 lokalt, nasjonalt og internasjonalt. 

Butikkene og kontorene våre

Først går tankene til Apples familie i Kina. Selv om antallet smittede har gått kraftig ned, vet vi at mange fortsatt er rammet av COVID-19. Jeg er dypt takknemlig for teamet vårt i Kina og pågangsmotet deres. Fra og med i dag er butikkene våre i Kina åpne igjen. Jeg ønsker også å takke driftsteamene og partnerne våre for den enorme innsatsen de har lagt ned for å gjenopprette forsyningskjeden vår. Det vi har lært sammen har hjulpet oss alle med å utvikle mønsterpraksiser som er svært nyttige på et globalt nivå. 

Én av tingene vi har lært er at den mest effektive måten å hindre smitte på, er å redusere nærkontakt og maksimere sosial avstand. Antallet smittede fortsetter å øke andre steder, og vi innfører ytterligere tiltak for å beskytte teamene og kundene våre.

Vi stenger alle butikkene våre bortsett fra i Kina fram til 27. mars. Vi ønsker å likevel fortsatt tilby en førsteklasses tjeneste til kundene våre. Nettbutikkene våre er åpne på www.apple.com . Du kan også laste ned Apple Store-appen på App Store. Gå til support.apple.com/no-no  for support. Jeg ønsker å takke de flotte salgsteamene for innsatsen de gjør for å bistå kundene våre. Vi er alle veldig takknemlige.

Bortsett fra i Kina innfører vi fleksible arbeidsordninger på alle kontorene våre. Det betyr at de ansatte skal jobbe hjemmefra hvis arbeidsoppgavene deres tillater det, og de som må møte på jobb skal følge retningslinjene for å holde maksimal avstand mellom personer. Omfattende rengjøring opprettholdes alle steder. Vi innfører dessuten nye helsesjekker og temperaturmålinger på alle kontorene våre. 

Alle som er timebetalte vil motta betaling i henhold til vanlig arbeidsmengde. Vi har utvidet fraværsreglene våre for å legge til rette for personlig og familiemessig fravær knyttet til COVID-19 – inkludert fravær knyttet til egen sykdom, familiemedlemmers sykdom, karantene eller barnepass som følge av stengte skoler.

Brukere og partnere

Vi vet at kundene våre bruker Apple-produktene til alt, og spesielt under disse omstendighetene. Vi møter denne utfordringen med den samme kreativiteten og gløden som alltid.  

Apple News har lansert en ny COVID-19-seksjon, hvor folk kan være trygge på å finne siste nytt fra sikre nyhetskilder. 

Som dere kanskje allerede har sett, vil Worldwide Developers Conference foregå helt og holdent på nettet i år. Vi ser dette som en mulighet til å samle utviklere fra hele verden på en ny måte.

Fremover

Det er en utfordrende tid. Hele Apple-familien er takknemlig overfor nødetatene, leger, sykepleiere, forskere, helseeksperter og offentlige ansatte verden over som har gitt alt de har for å hjelpe verden gjennom dette. Vi vet ennå ikke sikkert når den verste faren er over. 

Men jeg er likevel inspirert av medmenneskeligheten og innsatsviljen jeg har sett overalt i det globale samfunnet vårt. Som president Lincoln sa i en vanskelig tid: «Vi står i en vanskelig situasjon, og vi må vise hva vi duger til. Ettersom situasjonen er ny, må vi tenke nytt og handle nytt.» 

Dette er i tråd med hvordan Apple alltid har møtt utfordringer. Og vi skal vise hva vi duger til, denne gangen også. 

Tim