ACTUALIZACIÓN
16 de mayo de 2023
El App Store evitó transacciones fraudulentas por más de 2,000 millones de dólares en 2022
El App Store se lanzó en 2008 con la misión de cumplir dos importantes objetivos: establecer una plataforma fiable y segura para que los usuarios pudieran descubrir y descargar apps de forma segura, y ofrecer a los desarrolladores una interesante oportunidad para mostrar sus ideas y hacer crecer su negocio.
A lo largo de los años, Apple ha implementado distintas medidas para garantizar un ecosistema que beneficie tanto a los usuarios como a los desarrolladores. Como resultado, el App Store se ha convertido en una plataforma dinámica e innovadora que atrae, en promedio, a más de 650 millones de visitantes por semana en todo el mundo y que ofrece a más de 36 millones de desarrolladores de Apple registrados una plataforma de distribución global compatible con más de 195 métodos de pago locales y 44 divisas.
Hoy, Apple anunció que en 2022 el App Store evitó transacciones potencialmente fraudulentas por más de 2,000 millones de dólares y rechazó casi 1.7 millones de apps por no cumplir con los exigentes estándares de privacidad, seguridad y contenido del App Store.
Cuentas fraudulentas
Apple eliminó 428,000 cuentas de desarrolladores y 282 millones de cuentas de clientes por fraude y abuso el año pasado.
A lo largo de los años, Apple ha mejorado sus sistemas para monitorear y detectar de manera automática y rápida las cuentas fraudulentas. En 2021, Apple canceló más de 802,000 cuentas de desarrolladores por actividades potencialmente fraudulentas. En 2022, esa cifra bajó a 428.000 gracias, en parte, a los nuevos métodos y protocolos que permiten que el App Store evite la creación de cuentas potencialmente fraudulentas. Además, se rechazaron casi 105,000 inscripciones en el Apple Developer Program por sospecha de actividades fraudulentas, lo que impidió que estos malhechores enviaran sus apps al App Store.
En 2022, Apple protegió a sus usuarios de casi 57,000 apps dudosas procedentes de tiendas ilegítimas, que no tienen las mismas protecciones integradas de privacidad y seguridad que el App Store. Estas tiendas virtuales no autorizadas distribuyen software dañino que puede imitar o alterar apps populares sin el consentimiento de sus desarrolladores.
Tan sólo en los últimos 30 días, Apple impidió cerca de 3.9 millones de intentos de instalar o iniciar apps distribuidas de forma ilícita a través del Developer Enterprise Program, que permite a las grandes organizaciones implementar apps internas para que las usen sus empleados.
Apple también toma medidas contra las cuentas de clientes fraudulentas y, en 2022, desactivó más de 282 millones de cuentas de clientes asociadas a actividades fraudulentas y abusivas. Además, impidió más de 198 millones de intentos de apertura de cuentas nuevas fraudulentas, incluso antes de que llegaran a crearse.
Revisión de apps
La primera línea de defensa del App Store protegió a los usuarios de cientos de miles de apps inseguras en 2022.
Apple realiza una serie de comprobaciones de seguridad en cada app antes de que llegue al App Store. Durante la etapa de desarrollo, Xcode inspecciona de manera sistemática las apps para certificar que usan tecnologías autorizadas y asegurarse de que cada app cumple los requisitos mínimos del App Store.
Después de que el desarrollador sube su app al App Store Connect, se realizan otras comprobaciones para verificar que no hace referencia a API privadas ni contiene malware conocido. Durante la etapa de revisión, un miembro del equipo encargado de la revisión de apps examina cuidadosamente cada una de ellas para asegurarse de que cumple los estándares de calidad y seguridad de Apple.
Con los años, este equipo ha modernizado sus procesos y ha ampliado sus operaciones en todo el mundo para ayudar a los desarrolladores a llevar rápidamente sus apps al App Store. En promedio, el equipo examina más de 100,000 apps por semana, y casi el 90% de ellas se revisa dentro de las 24 horas. El equipo de revisión de apps, que en 2022 revisó más de 6.1 millones de apps recibidas, ayudó a más de 185,000 desarrolladores a publicar su primera app en el App Store, e hizo más de 20,000 llamadas telefónicas para ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y resolver los problemas que impedían que se aprobaran las apps.
En 2022, casi 1.7 millones de apps fueron rechazadas del App Store por diversos motivos, entre ellos, problemas relacionados con el fraude y la privacidad. Este año, en más de un caso, el equipo de revisión detectó apps que utilizaban código malicioso con el fin de robar las credenciales de los usuarios de servicios de terceros. En otros casos, el equipo identificó varias apps que se hacían pasar por plataformas inocuas de gestión financiera que tenían la capacidad de transformarse en otra app. Casi 24,000 apps fueron bloqueadas o eliminadas del App Store por este tipo de maniobra engañosa en 2022.
Existen otros motivos por los que una app puede ser rechazada por fraude. Por ejemplo, se comprobó que más de 153,000 apps rechazadas del App Store el año pasado eran spam, falsificaciones o engañosas, y casi 29,000 fueron rechazadas por contener funcionalidades ocultas o no documentadas. A veces, las apps intentan obtener datos personales de los usuarios sin su conocimiento o consentimiento. En 2022, más de 400,000 apps fueron rechazadas por violar la privacidad.
El equipo de revisión también investiga las apps denunciadas a través de la herramienta Reportar un Problema de Apple y toma medidas inmediatas para eliminarlas si se confirma que son fraudulentas o maliciosas. Las apps no aprobadas asociadas a cuentas de desarrolladores canceladas por fraude y abuso se eliminan automáticamente y se impide que lleguen al App Store. En 2022, el equipo de revisión adoptó medidas para evitar que cerca de 84,000 apps potencialmente fraudulentas llegaran a los usuarios del App Store.
Calificaciones y reseñas
Apple detectó y bloqueó más de 147 millones de calificaciones y reseñas fraudulentas del App Store el año pasado.
Las calificaciones y revisiones son una funcionalidad importante del App Store. Los usuarios las consultan para decidir qué app descargar, y los desarrolladores las usan para obtener información que ayude a mejorar sus apps. Las calificaciones y reseñas falsas de cuentas fraudulentas o bots pueden inducir a los usuarios a que descarguen apps dudosas que intenten engañar al sistema mediante falsedades. Con más de mil millones de calificaciones y reseñas procesadas a lo largo de 2022, Apple bloqueó y eliminó la publicación de más de 147 millones de calificaciones y reseñas por no cumplir con los estándares de moderación.
Fraude con pagos y tarjetas de crédito
Apple bloqueó la cifra récord de 2,000 millones de dólares en transacciones fraudulentas en 2022 e impidió que 714,000 cuentas fraudulentas volvieran a hacer transacciones.
A medida que avanza la economía digital, cada vez más personas realizan pagos online para comprar productos y servicios. Apple ha realizado grandes inversiones para crear tecnologías de pago seguro, como Apple Pay y StoreKit, para proteger la información financiera de las personas. Más de 943,000 apps usan estas tecnologías para vender productos y servicios en el App Store.
Apple se toma muy en serio el fraude con tarjetas de crédito y se compromete a proteger el App Store y a sus usuarios de este tipo de inconvenientes. Por ejemplo, con Apple Pay, los números de las tarjetas de crédito nunca se comparten con los establecimientos: un factor de riesgo menos en el proceso de transacción de pago.
El año pasado, Apple evitó que más de 3.9 millones de tarjetas de crédito robadas se usaran para hacer compras fraudulentas e impidió que casi 714,000 cuentas volvieran a hacer transacciones. En total, Apple impidió 2.090 millones de dólares en transacciones fraudulentas en el App Store en 2022.
El trabajo de Apple para que el App Store sea un lugar seguro y confiable para usuarios y desarrolladores nunca termina. A medida que los malhechores perfeccionan sus prácticas fraudulentas y sus métodos de engaño, Apple complementa sus iniciativas antifraude con el feedback recopilado de diversos canales, como artículos periodísticos, redes sociales o llamadas a AppleCare, y seguirá desarrollando nuevas estrategias y herramientas diseñadas para evitar que las actividades fraudulentas perjudiquen a los usuarios y desarrolladores del App Store.
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