Une app qui change la donne pour des risques fluctuants.
Zurich Insurance Group aide les sociétés à protéger leurs effectifs, leurs locaux et leurs équipements contre d’éventuels risques. Et les appareils Apple et les apps personnalisées aident les spécialistes des risques et les équipes commerciales de Zurich à informer les sociétés clientes de l’impact que peuvent avoir des évènements ou une interruption d’activité et à améliorer leur sécurité. Grâce à Zurich Onsite, une app iPadOS sur mesure, les spécialistes des risques peuvent effectuer une évaluation complète en une seule fois, du référencement des données de risque préchargées à l’annotation des photos de sites en passant par l’évaluation d’un facteur de risque. Et avec l’app sur mesure MyCustomer, les équipes commerciales disposent d’informations détaillées pour gérer les relations clientèle dans leur globalité.
En bref
1 300spécialistes des risques
2 600iPad déployés
4jours de moins pour effectuer
les études de risque
les études de risque
Avec l’iPad et notre app Zurich Onsite, notre clientèle peut plus facilement réduire les risques auxquels elle est confrontée et protéger ce à quoi elle tient le plus.
Risk Engineering, Zurich
Le bon équipement.
L’iPad aide Zurich à répondre aux besoins de sa clientèle dans le monde entier.
Ventes
En hausse au premier contact.
Évaluation des risques
Uniquement avec Apple
Sécurité intégrée
Les appareils Apple protègent les données et les informations. Les principales fonctionnalités de sécurité, comme le chiffrement matériel de l’appareil, ne peuvent pas être désactivées par erreur. Touch ID et Face ID veillent à la sécurité de chaque appareil. Et comme la plupart de ces fonctionnalités sont activées par défaut, le service informatique n’a pas à effectuer de configurations compliquées.
Déploiement sans intervention
Avec Apple Business Manager, Zurich peut configurer, déployer et gérer ses appareils à distance avec beaucoup de facilité. Le service informatique peut adapter la procédure de configuration à chaque équipe. Résultat : chaque appareil Apple est immédiatement prêt à l’emploi.
Partenariat
Grâce à une équipe de conseil dédiée de 5 000 personnes et à des ateliers axés sur les solutions, Deloitte aide les entreprises à maximiser les déploiements d’iPhone et d’iPad. Zurich a collaboré avec Deloitte pour développer MyCustomer, une app iPadOS sur mesure qui permet aux équipes commerciales de mieux gérer et consolider les relations clientèle.
Résultats
Risques. Mieux calculés.
Les inspections de site durent 1 heure de moins par visite.
Les sociétés clientes mettent en œuvre toutes les mesures d’amélioration 82 % plus vite qu’en 2015.
Avec l’app MyCustomer, la productivité des équipes commerciales a augmenté de 10 %.
L’app MyCustomer a permis d’améliorer le score net du promoteur (NPS, Net Promoter Score) de 10 % au cours du premier trimestre.
Avec mon iPad, je peux effectuer une évaluation des risques guidée, ce qui permet à la clientèle de visualiser, d’identifier et de résoudre nombre des risques auxquels elle est confrontée.
Risk Engineering, Zurich