La parole aux apps sur mesure.
AIA China est l’un des principaux fournisseurs d’assurance-vie d’Asie. La compagnie propose des services financiers, des assurances accident et santé, des assurances-vie pour les particuliers et les entreprises ainsi que des conseils en planification de retraite et en gestion de patrimoine. Elle répond aux besoins d’une clientèle de tout âge, aussi bien jeune et souhaitant planifier son avenir que plus âgée et confrontée à des problèmes de santé. En Chine, elle façonne l’avenir de l’assurance grâce à une approche 100 % Apple basée sur plus de 16 apps sur mesure qui accompagnent les agents et leurs responsables dans tous les aspects de leur travail quotidien, y compris la vente, les services, le recrutement, la formation et la gestion de la clientèle et des agents.
En bref
50 000agents
100 %des agents utilisent l’iPad
+ de 16apps personnalisées
Les systèmes qu’AIA a développés sur iPad sont l’une des clés de notre réussite. L’iPad restera au cœur de notre stratégie à l’avenir.
AIA China
L’iPad permet de parer aux imprévus.
Les appareils Apple aident les agents à préparer les familles aux difficultés propres à chaque étape de la vie.
Gestion de la clientèle et des agents
Une conception au service de la performance.
Ventes et services
Recrutement et formation
Les apps personnalisées vont au-delà de leur mission.
Uniquement avec Apple
Sécurité intégrée
Grâce aux principales fonctionnalités de sécurité intégrées d’iOS, telles que Touch ID et Face ID, les agents peuvent sécuriser chaque appareil en toute facilité. Et la technologie iOS de mise en bac à sable des apps sauvegarde et protège les données de la clientèle.
Apps sur mesure
Apple fournit tout ce dont ont besoin les entreprises pour développer des apps personnalisées. Et AIA China adopte une approche de conception centrée sur les utilisateurs et utilisatrices pour s’assurer que les apps s’exécutent sans difficulté. Ensemble, les agents, leurs responsables et l’équipe de direction de l’entreprise suivent des ateliers de conception afin de réagir en temps réel et en continu à différents scénarios d’utilisation concrets.
Résultats
iPadOS. Pour mieux assurer l’avenir.
10 jours gagnés en moyenne sur les émissions de polices d’assurance.
Augmentation des scores NPS et CES, et leader en matière de satisfaction client.
26 % d’augmentation du taux de conversion des talents.
D’importantes économies en ce qui concerne la formation, le recrutement, les opérations et les frais administratifs.
Apple est le premier choix d’AIA China, car sa plateforme est plus sécurisée et offre une meilleure expérience d’utilisation et un environnement plus efficace pour développer des applications.
AIA China