AppleCare Help Desk Support는 두 명의 담당자에게 하드웨어와 소프트웨어 진단 및 문제 해결, Apple 기반 솔루션의 문제 격리 등에 대해 건수 제한 없이 1년간 지원을 제공합니다. 적용되는 제품은 iPad, iPhone, Mac 컴퓨터 등의 Apple 하드웨어(1), iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS 등의 운영 체제, Apple Business Manager, Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Apple School Manager, '교실', Clips, Compressor, Final Cut Pro, GarageBand, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, '뮤직 메모', Motion, Numbers, Pages 등 대부분의 Apple 도구 및 응용 프로그램입니다.