조직에 iOS 또는 macOS를 배포할 때 IT 부서 수준의 지원을 받아보세요. AppleCare OS Support는 전화와 이메일 지원을 통해 까다로운 통합, 마이그레이션, 서버 운영 등의 문제들을 해결해줍니다. 세 가지 플랜 모두 명령어 라인 도구까지 사용해야 하는 기술 문제들에 대해서도 지원을 제공하죠. 가끔씩 발생하는 문의에 대한 응대나 정기적인 도움까지, Apple은 귀사의 필요에 꼭 맞는 지원 플랜을 갖추고 있습니다. 각 플랜의 보증 기간은 최대 1년입니다.
Alliance, Preferred, Select 등 선택한 플랜에 따라 문제 건수의 제한이 없는 지원 서비스, 무제한 고객 지원 담당자 지정, 연중무휴 하루 24시간 우선 순위 1에 해당하는 문제에 대해 1시간 이내에 응답하는 서비스, 현장 방문 기술 검토 서비스 등 폭넓은 고객 지원을 받아보세요.
AppleCare OS Support - Alliance 지원 플랜은 다양한 장소에 걸쳐 인원 제한 없이 귀사의 기술 담당자에게 기업 수준의 문제에 대한 건수 제한 없는 지원을 제공하며, 우선 순위에 해당하는 문제에 대한 1시간 이내 응답 서비스가 연중무휴 하루 24시간 동안 제공됩니다. 본 플랜은 Apple 기술 지원 엔지니어의 현장 방문 검토를 포함하며, 1년 동안 전담 AppleCare Account Manager가 귀사에 배정됩니다.
