팀 쿡이 Apple 투자자들께 드리는 편지

2019년 1월 2일

Apple 투자자 여러분께

Apple은 오늘 12월 29일로 마감된 2019 회계연도 1분기 실적에 대한 잠정치를 조정합니다. 저희의 전망은 다음과 같습니다.

• 매출 약 840억 달러
• 총 수익률 약 38%
• 영업 비용 약 87억 달러
• 기타 수입/(비용) 약 5.5억 달러
• 세율 이산항목 적용 전 16.5%

희석주당이익(diluted EPS) 계산에 적용할 주식은 약 47.7억 주가 될 것으로 예상합니다.

이러한 예측치를 기반으로 매출이 해당 분기의 기존 예측에 미치지 못할 것이며, 기타 항목은 잠정치에서 크게 벗어나지 않고 유지될 전망입니다. 

최종 실적을 결산하고 보고하기까지 수 주가 걸릴 것으로 예상되지만, 여러분께 사전 정보를 알려드리고자 합니다. 최종 실적은 이러한 사전 잠정치와는 조금 다를 수 있습니다. 

약 60일 전쯤 1분기 잠정실적에 대해 논의했을 때, 1사분기가 거시경제적 요소 그리고 Apple 특수 요소 모두의 영향을 받을 것을 알았습니다. 이것들이 어떻게 유발될 것인지에 대한 최선의 예측에 따라, 전년 동기 대비 약간의 매출 증가를 전망했습니다. 되돌려보면, 당시 다음 네 가지 요소들을 논의했습니다. 

먼저, iPhone 출시의 달라진 시기가 전년 비교에 영향을 끼칠 것을 알았습니다. Apple의 최고 모델인 iPhone XS와 iPhone XS Max는 2018년 Q4에 출하하여 해당 분기에 유통채널 공급 및 초기 판매가 반영된 반면, 작년 iPhone X은 2018년 Q1에 출하되어 12월 분기에 유통채널 공급과 초기 판매가 반영되었습니다. 그래서 2019년 Q1의 전년 비교가 어려워질 것을 예측했고, 이는 대체로 저희 예상대로 진행되었습니다.

두 번째, 미국 달러화의 강세가 외환시장에서 역풍을 조성할 것을 알았고, 이로 인해 전년 대비 매출 성장이 200bp 정도의 감소될 것을 전망했습니다. 이 역시 대체로 저희 예측이 맞았습니다.

세 번째, Q1에 전례없이 많은 신상품을 출시했기 때문에 공급 제약으로 일부 제품의 판매에 영향이 있으리라 예상했습니다. 이것 역시 저희 예상 대로였습니다. Apple Watch Series 4와 iPad Pro 매출이 대체로, 혹은 분기 내내 제한적으로 나타났습니다. AirPods와 MacBook Air 역시 제약이 있었습니다.

네 번째, 일부 신흥 시장의 경제적 약세를 예상했습니다. 이는 저희 전망보다 더욱 심각한 영향을 미친 것으로 나타났습니다. 

추가로, 이것들과 다른 요인들이 합쳐져 iPhone 업그레이드 구매가 예측보다 적게 나타났습니다.

마지막 두 가지 포인트로 잠정 수익을 줄여 조정하게 되었습니다. 두 가지에 대해 조금 더 상세히 설명하겠습니다.  

신흥 시장 위기

주요 신흥 시장에서 다소 어려움을 예상했지만, 특히 중국에서, 경제적 감속의 규모는 예견 이상이었습니다. 실제로, 잠정치 대비 부족한 매출의 대부분 및 전년 대비 전 세계 매출 감소의 100% 이상이 중국 시장에서 iPhone, Mac, iPad 전반 걸쳐 발생했습니다.

중국 경제는 2018년 하반기부터 하락세를 보였습니다. 정부에서 9월 분기 동안 발표한 GDP 성장률은 지난 25년 중 뒤에서 2위를 기록할 정도로 낮았습니다. 중국의 경제 환경은 미국과의 무역 긴장감이 날카로워지며 추가적인 영향을 받은 것으로 보입니다. 불확실성이 커지는 분위기가 금융 시장을 압박하며, 중국의 Apple 리테일 스토어 및 유통채널 파트너 매장의 방문자 수가 분기가 진행될수록 점차 줄어드는 모습을 보여, 소비자에게도 영향이 미친 것으로 나타났습니다. 그리고 중국 시장 분석 자료를 보면 스마트폰 마켓의 수축이 눈에 띄게 급격해졌음을 확인할 수 있었습니다.

이러한 위기에도 불구하고, 중국에서 Apple의 미래는 매우 밝다고 확신합니다. 중국의 iOS 개발자 커뮤니티는 세계에서 가장 혁신적이고 창의적이며 활기가 넘칩니다. Apple 제품은 수많은 추종자를 이끌고 있으며, 매우 높은 사용자 관여도와 만족도를 기록하고 있습니다. 새로운 서비스 부문 매출 신기록 및 활성화 기준 기기 등 중국에서의 실적은 작년 대비 증가했습니다. 저희는 중국 시장에 참여하고 있다는 것에 자부심을 느끼고 있습니다.

iPhone

예상보다 낮은, 주로 중국의, iPhone 매출은 잠정치 대비 수익이 부족한 것을 모두 대변하며, 전년 대비 전체 매출 감소보다 큰 규모입니다. 실제로, iPhone 외 카테고리(서비스, Mac, iPad, 웨어러블/홈/액세서리)를 합치면 전년 대비 약 19%의 성장을 기록했습니다. 

중국 및 기타 신흥 시장이 전년 대비 iPhone의 수익 감소 대부분을 설명하지만, 일부 선진 시장에서 iPhone 업그레이드 역시 예상에 미치지 못했습니다. 일부 시장의 거시경제적 제약요소가 주요 원인이었지만, 소비자들이 통신사 보조금 감소를 수용해야 했다는 점, 미 달러화 강세로 인한 가격 상승, iPhone 배터리 교체 비용의 대폭 감소로 발생한 기회 활용 등을 포함하여 iPhone 실적에 전반적으로 영향을 주는 기타 요인이 있었다고 보입니다. 

12월 분기의 여러 긍정적 결과

실적 잠정치 조정은 안타까운 일이지만, 이러한 위기에도 불구하고 여러 영역에서 의미있는 실적 강세를 보였습니다.

활성화 기준 사용 기기가 12개월 동안 1억 대 이상 증가하며 사상 최고치를 달성했습니다. 그 어느 때보다 많은 Apple 기기들이 사용되고 있으며 이는 우리 고객들의 지속적인 충성심, 만족도 및 관여도를 보여주는 증거라 할 수 있습니다. 

또한, 앞서 언급했듯, iPhone 외 사업의 수익은 전년 대비 거의 19% 정도 성장했으며, 여기에는 서비스, 웨어러블 및 Mac의 역대 최고 매출 기록이 기여했습니다. iPhone 외 사업분야는 신흥 시장 노출이 상대적으로 적고,  서비스 수익의 대부분은 현재 시점의 매출이 아닌 활성화 기기의 규모와 연관이 있습니다. 

서비스 부문은 이번 분기 동안 108억 달러 이상의 매출을 냈습니다. 모든 지역에서 분기 신기록을 달성하며 성장했고, 2016년에서 2020년까지 이 사업분야를 두 배로 키우겠다는 목표 달성의 정상궤도에서 순항하고 있습니다. 

웨어러블 부문은 Apple Watch와 AirPods이 연말 쇼핑객에게 엄청난 인기를 얻어 전년 대비 50% 가까이 성장했습니다. 또한, MacBook Air와 Mac mini 출시로 인해 Mac의 전년 대비 수익 성장이 힘을 얻었고, 새로운 iPad Pro 출시는 iPad의 전년 대비 두 자리 수 성장을 견인했습니다.

또한 미국, 캐나다, 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드와 대한민국 등 여러 선진 국가에서도 수익 신기록을 기대하고 있습니다. 그리고 일부 신흥 시장에서 위기를 겪었지만, 멕시코, 폴란드, 말레이시아와 베트남 등에서는 기록을 세웠습니다.

마지막으로, Apple의 주당순이익(EPS) 역시 역대 최고를 기록할 것으로 기대합니다.

앞으로 나아가며

Apple의 수익성과 현금흐름 생성은 굳건하며, 순 현금자산 약 $1300억으로 이번 분기를 마무리한 것으로 예상하고 있습니다. 이전에 말씀드린 대로, 차차 순 현금 중립으로 갈 계획입니다.

어려웠던 분기를 마감하며, 저희는 우리 사업의 견고한 기반에 여느 때와 마찬가지로 자신감 있습니다. Apple은 장기적인 관점으로 운영되고 있으며, Apple은 항상 곤경의 시기를 기회로 삼아 우리의 접근방식을 재검토하고, 유연하고 융통성과 창의성 있는 문화를 발판삼아 더욱 도약했습니다.

무엇보다도 저희는 앞으로 출시될 제품 및 서비스에 대한 확신과 기대감이 있습니다. Apple은 지구상에 존재하는 그 어느 기업보다 혁신적이며, 앞으로도 멈추지 않고 전진할 것입니다.

거시경제적 조건을 바꿀 수는 없지만, 결과를 개선하기 위한 기타 달성 과제를 추진하고 가속하고 있습니다. 그중 하나는 저희 스토어에서 휴대폰의 보상 판매를 좀 더 손쉽게 만들고, 구매에 대한 장기적 자금 지원을 제공하고, 새로운 휴대폰에 기존 데이터 이전을 돕는 것 등입니다. 이것은 환경에 좋은 일일 뿐 아니라, 기존 휴대폰을 새로운 휴대폰을 위한 보조금처럼 활용할 수 있으므로 고객을 위해서도 좋은 일이며, 활성화 기기 기반을 늘리는데 도움이 되므로 개발자들에게도 좋은 일입니다. 

저희는 많은 대응책을 마련했습니다. Apple의 강점이 우리의 회복 탄력성, 팀의 재능과 창의력, 우리가 매일 하는 일에 대한 깊은 열정에 뿌리를 두고 있기에 가능한 조정이었습니다.

Apple에 대한 기대가 큰 건 당연하고, 그래야 하는 일입니다. 저희는 매일 그 기대 이상을 위해 전념하고 있습니다.

Apple은 항상 그러했고, 앞으로도 그러할 겁니다.

팀

이 편지에서 제시한 정보는 초기적인 것으로 실제 결과와는 다를 수 있습니다. 최종 결과는 2019년 1월 29일 화요일, 태평양표준시 오후 2시 / 미국 동부 시간 오후 5시에 열릴 첫 분기별 컨퍼런스 콜에서 논의할 계획입니다.

이 편지에는 1995년에 제정된 민간증권관련소송개혁법(Private Securities Litigation Reform Act)에 그 의미가 기술된 미래 전망을 포함하고 있습니다. 향후 전망에는 Apple의 예상 수익, 총 마진율, 영업비용 및 기타 수입/(비용), 세율, 순 현금, 주식 수 및 자본 반환 계획 등이 포함되어 있습니다. 이러한 전망은 위험과 불확실성을 포함하며 실제 결과와 다를 수 있습니다. 위험 및 불확실성은 다음이 포함되나 이에 국한되는 것은 아닙니다: 소비자 및 사업체 구매 의사 결정에 대한 영향 등 글로벌 및 지역적 경제 조건이 Apple 비즈니스에 미치는 영향; 경쟁이 극심하고 급격한 기술적 변화에 노출된 시장에서의 Apple의 경쟁력; 시장 출시 및 새로운 제품, 서비스, 기술적 혁신에 대한 고객 수요를 적시에 이끌어낼 수 있는 능력 등 Apple의 빈번한 제품 발표, 서비스 출시 및 전환 관리 능력; 제품 발표 및 전환, 제품군 및 제품 가격의 변화, 부품 및 기타 비용의 상승이 Apple의 매출 이익률에 미칠 수 있는 영향; 이동통신사 및 기타 리셀러를 포함한 Apple 제품의 유통업체의 성과에 대한 Apple의 의존성; 고객의 주문에 앞서 부품을 주문하거나 주문 약속을 해야만 하는 Apple의 상황에 따른 재고 및 여타 자산 위험; 현재 하나의 또는 제한된 공급 업체로부터 제공 가능한 부품 및 기술 등 사업에 필수적인 특정 부품, 서비스 및 신기술이 향후에도 적절한 조건으로 공급될 가능성; 대부분 미국 외부에 위치하는 제3자가 제공하는 제조 및 물류 서비스에 대한 Apple의 의존 및 회사에 제공되는 제조 상품이나 서비스의 품질, 수량 및 비용에 미칠 수 있는 영향; 제품 및 서비스 품질이 Apple의 재무적 성과 및 명성에 미치는 영향; 향후 상업적으로 합리적인 조건으로 공급 불가능할 수도 있는 타사의 지적 재산권 및 디지털 콘텐츠에 대한 Apple의 의존성; Apple 제품용 소프트웨어 애플리케이션 및 서비스 개발/유지를 위해 제 3자 소프트웨어 개발자들에 대한 회사의 의존; Apple이 타사/타인의 지적 재산권을 침해했다고 판단되는 경우 등 소송에서 발생할 수 있는 불리한 결과의 영향; 다른 지역 고객들에 대한 제품 및 서비스 제공 등 Apple의 활동에 영향을 미치는 법과 규정 변화의 영향; Apple의 해외 사업 운영과 관련된 법과 규정 준수 등 해외 활동과 관련된 위험 관리 능력; Apple의 리테일 매장 관련 리스크 관리 능력; Apple의 신사업 전략 및 인수 등에 대한 투자 관련 리스크 관리 능력; 정보 기술 시스템 장애, 네트워크 방해 또는 유실, 기밀 정보에 대한 비승인 접근 및 유출이 Apple의 사업과 명성에 미치는 영향; Apple의 데이터 보호 관련 법규 준수 능력; 주요 경영진과 직원들의 지속적인 서비스 제공 여부; Apple 제품에 대한 수요/배송 또는 공급에 지장을 줄 수 있는 정치적 사태, 국제무역 분쟁, 전쟁, 테러리즘, 자연재해, 공공 보건 문제, 그리고 기타 비즈니스 중단; 통화 등락, 신용 리스크 및 Apple의 투자 포트폴리오 시장 가치 등락 등과 관련된 리스크 등 재무적 리스크; 그리고 세율 변화 및 추가적 세금 의무에 대한 노출. Apple의 재무적 실적에 영향을 줄 수 있는 이러한 리스크와 잠재적 요인에 관한 보다 자세한 정보는 Apple이 SEC(미국 증권거래위원회)에 제출하는 보고서에 있으며, 회사가 가장 최근에 제출한 Form 10-K(연차 보고서)와 Form 10-Q(분기 보고서) 및 후속 서류에 대한 정기 보고서 내 "위험 요인"과 "사업의 재무 상황과 실적에 대한 경영진의 해설과 분석" 부분에 포함되어 있습니다다. 향후 전망 및 정보는 각각 발표 시점을 기준으로 하며, Apple은 이를 갱신할 의무를 지지 않습니다. 

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