Apple과 Salesforce, 비즈니스를 위한 최고의 기기와 세계 1위 CRM 솔루션을 함께 제공하다

캘리포니아, 샌프란시스코 — Apple과 Salesforce는 오늘 최고의 고객 관계 관리 플랫폼과 세계에서 가장 진보한 모바일 운영체제인 iOS를 아우름으로써 비즈니스를 위한 강력한 신규 모바일 앱을 실현할 전략적 제휴를 발표했다. Salesforce는 Apple과의 협업으로 자사 앱이 iOS 모바일 플랫폼을 기본으로 지원하도록 재설계하며 iOS 전용의 신규 기능을 추가한다. 양사는 수백만 Salesforce 개발자들이 새로운 iOS Salesforce Mobile SDK로 네이티브 앱을 개발할 수 있는 도구와 리소스 뿐 아니라, Salesforce의 웹 기반 무료 학습 플랫폼인 Trailhead에서 새로운 iOS 앱 개발 교육 과정을 제공할 것이다.

Apple의 CEO 팀 쿡(Tim Cook)은 “Salesforce와 제휴하게 되어 기쁘며, 업계 선두를 달리는 Salesforce의 CRM 솔루션이 iOS 네이티브 지원은 물론 iPhone과 iPad를 위한 독점 기능을 제공하게 되어 크게 기대된다.”라며, “기업을 위한 최고의 하드웨어 및 소프트웨어인 iPhone, iPad와 iOS라는 강력한 조합에 Salesforce의 네이티브 앱과 새로운 Salesforce SDK가 함께하면, 전 세계 기업들에게 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있을 것이다.”라고 밝혔다.

Salesforce의 회장 겸 공동 CEO 마크 베니오프(Marc Benioff)는 “이번 제휴로 세계 최고의 CRM 플랫폼을 세계 최고의 비즈니스용 기기 iPhone과 iPad에서 제공하게 됐다.”며, “Salesforce와 Apple은 iOS용 네이티브 앱을 통해 모바일 혁신의 새로운 시대를 정의하며 수백만의 사람들이 Trailhead에 접속할 수 있게 하여 미래의 일자리에 필요한 기술을 습득할 수 있도록 도울 것이다.”라고 밝혔다.

이번 전략적 제휴는 먼저 다음 분야에 집중하게 된다:

• 기업용 네이티브 Salesforce iOS 앱: Salesforce는 Apple과의 협력을 통해 Salesforce 모바일 앱을 재설계하고 Siri 단축어, Face ID, Business Chat 등 Apple만의 기능을 활용해 iOS 독점으로 풍부한 고객 경험을 제공할 예정이다. Salesforce는 또한 최초로 공개되는 Trailhead 모바일 앱을 iOS에서 우선 공개할 계획이다. 양사는 이 외에도 제휴를 통해 다양한 업계 또는 중소기업의 특수한 고객 요구를 충족하기 위한 강력한 iOS 앱을 개발해 나갈 예정이다.

• iOS Salesforce 개발자 지원: Apple과 Salesforce는 현재 Apple의 강력하고 직관적인 최신 프로그래밍 언어 Swift에 맞게 최적화된 최초의 Salesforce Mobile SDK를 개발하고 있다. 이 네이티브 SDK를 활용하면 기업과 개발자들이 Salesforce Lightning Platform에서 iPhone 및 iPad 앱을 개발하고 배포할 수 있게 되어, 현재 수십만에 이르는 App Store 상의 기업용 iOS앱에 더해질 것이다.

• 개발자 학습 및 경력 성장 가속화: Apple과 Salesforce는 기술의 민주화는 물론 개발자들이 교육 수준이나 배경에 관계 없이 현재와 미래의 일자리에 필요한 기술을 학습할 수 있도록 지원하는 일이 중요하다고 굳게 믿고 있다. 개발자의 학습과 경력 성장을 지원하기 위해, Apple은 새로운 ‘Get Started with iOS App Development Trail’ 교육 과정을 출시하여 누구나 Xcode에서 Swift로 네이티브 iOS 앱을 개발하는 방법을 배울 수 있도록 할 것이다.

Dreamforce 2018 참가자는 Salesforce Campground (Moscone South Halls ABC) 또는 Trailhead Area (Moscone West Level 1)에서 Apple과 Salesforce가 새롭게 제공할 사항을 미리 확인할 수 있다. 이번 제휴에 관한 더 많은 정보는 salesforce.com/apple 또는 apple.com/business/partners를 방문하면 된다.

전 세계 CRM분야의 선두주자인 Salesforce는 기업이 지금까지와는 전혀 다른 방식으로 고객에게 다가갈 수 있도록 해 준다. Salesforce(NYSE:CRM)에 관한 더 상세한 내용은 www.salesforce.com에서 확인할 수 있다.