본 이용 약관은 Apple에서 제공하는 제품 서비스에 적용됩니다. 인쇄된 이용 약관을 검토하시려면 인쇄본을 요청하시기 바랍니다.

1. Apple은 작업 승인에 명시된 바에 따라 제품 서비스를 제공하며 작업 승인에 표시된 비용(관련 세금 포함)을 부과합니다. Apple은 Apple 리테일 매장 방문 고객 1명당 제품 1개로 서비스를 제한할 수 있습니다. Apple의 보증, 연장 서비스 계약 또는 소비자 보호 기준에 따라 서비스가 보증되는 경우, 해당 약관 또는 관련법이 적용됩니다. 

Apple은 귀하의 데이터가 귀하에게 매우 귀중한 자산이라는 사실을 알고 있습니다. 서비스 과정 중 데이터 손실은 언제든 발생할 수 있으며, 경우에 따라 서비스 과정 중 데이터가 복구 불가한 상태가 되거나, 삭제 또는 다시 포맷될 수 있습니다. 이러한 이유로 귀하의 제품에 저장된 기존의 모든 데이터, 소프트웨어 및/또는 프로그램을 백업하고 서비스를 제공받기 전에 제품에 저장된 데이터를 삭제할지 여부를 결정하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. Apple은 Apple에서 제공한 서비스로 인해 발생한 데이터, 소프트웨어 또는 프로그램의 손실, 복원 또는 손상, 또는 사용자의 제품 또는 기타 장비의 사용 손실에 대한 책임을 지지 않습니다. 귀하는 귀하의 제품에 불법 파일 또는 데이터가 들어있지 않다는 점을 진술합니다. 

귀하는 귀하의 기기가 외부 서비스 제공업체로부터 서비스를 제공받기 위해 일반 운송업자에 의해 발송될 수 있다는 사실에 동의합니다. 이러한 이유로 서비스 접수 전 귀하의 기기를 백업하고 삭제할 것을 권장합니다.

2. 제품 내 원부품이 아닌 부품의 고장으로 인해, 또는 남용, 오용 또는 외부 원인으로 야기된 손상으로 인해 서비스가 필요한 경우, Apple은 서비스를 제공하지 않고 제품을 귀하에게 반환할 권리를 보유합니다. Apple은 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 제공하지 않은 무단 개조 또는 수리 또는 교체로 인해 수리 과정 중 발생한 제품의 손상에 대한 책임을 지지 않습니다. 손상이 발생할 경우, Apple은 해당 제품이 보증 또는 AppleCare 서비스 플랜의 보장 대상이라 하더라도 서비스 완료를 위해 필요한 추가 비용에 대한 귀하의 승인을 요청할 것입니다. 승인을 거부할 경우, Apple은 손상된 상태의 귀하의 제품을 수리하지 않은 채로 반환할 수 있습니다.

3. 서비스의 일부분으로 Apple은 귀하의 Apple제품이 이전 버전의 시스템 소프트웨어로 되돌아가는 것을 방지하는 시스템 소프트웨어 업데이트를 설치할 수 있습니다. 귀하의 Apple 제품에 설치되어 있는 제3자 앱은 시스템 소프트웨어 업데이트로 인해 귀하의 Apple 제품과 호환되지 않거나 작동하지 않을 수 있습니다.

4. Apple은 신품 또는 신품과 성능 및 안정성이 동일한 부품 또는 제품을 사용할 수 있습니다. 법률이 허용하는 한도 내에서 Apple은 교환되어 교체된 부품 또는 제품을 Apple의 소유로 보유하며, 교체 제품은 귀하의 소유가 됩니다. 교체된 부품은 일반적으로 수리가 가능하고 Apple에 의해 유상으로 교환 또는 수리됩니다.

5. Apple은 (1) 전문적이고 우수한 방식으로 서비스를 제공하며 (2) 제품 서비스에 사용된 모든 부품은 Apple에서 별도로 명시하지 않는 한 90일간 자재 및 기술에 결함이 없을 것을 보증합니다. Apple은 또한 법률이 허용하는 한도 내에서 Apple 휴대용 Mac 컴퓨터에 대한 Apple 배터리 교체 서비스의 일환으로 설치된 배터리는 서비스 일자로부터 1년간 자재 및 기술에 결함이 없을 것을 보증합니다. 상기 보증은 명시적 제한 보증이며, 이를 위반할 경우 Apple은 (i) 서비스 재이행, (ii) 부품 수리 또는 교체, 또는 (iii) 제공된 서비스 환급 중 한 가지를 제공합니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 본 보증 및 관련 구제책은 배타적이며 구두 또는 서면, 명시적 또는 묵시적인 다른 모든 보증, 구제책 및 약관을 대체합니다. Apple은 구체적으로 상품성 및 특정 용도에 적합성에 관한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 묵시적 보증에 대한 책임을 부인합니다. Apple이 묵시적 보증에 대한 책임을 법적으로 부인할 수 없는 경우, 이러한 보증은 명시적 제한 보증의 기간으로 제한됩니다. 일부 지역(국가 및 지방)에서는 묵시적 보증(또는 약관)의 기간 제한을 허용하지 않으므로, 위에 기재된 제한 사항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

6. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 Apple 및 Apple 계열사는 어떠한 상황에도 또는 일체의 법률하에 서비스 제공의 결과로 야기된 특수한, 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 이러한 손해에는 수익 손실, 실제 또는 예상 수익 손실(계약상 수익 손실 포함), 자금 사용 손실, 예상 절감액 손실, 비즈니스 손실, 기회 손실, 호의 손실, 평판 손실, 데이터의 손실, 손상 또는 변형, 또는 귀하의 제품에 저장 또는 사용된 프로그램 또는 데이터에 대한 재생, 프로그래밍, 또는 복구 비용 및 귀하의 제품에 저장된 데이터에 대한 기밀 유지 실패가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 상기 제한 사항은 사망 또는 신체 상해 관련 청구에는 적용되지 않습니다. Apple은 (i) 프로그램 또는 데이터에 대한 위험 또는 손실 없이 제품을 수리 또는 교체할 수 있거나, (ii) 데이터의 기밀을 유지할 수 있음을 구체적으로 보증하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대한도 내에서 Apple 보관 기간 중 제품이 손상 또는 손실될 경우, Apple의 책임은 해당 제품에 대한 수리 또는 교체 비용으로 국한됩니다. 그 외의 경우, 모든 손해에 대한 Apple의 책임은 법률이 허용하는 최대한도 내에서 어떠한 경우에도 본 약관에 따라 제공된 서비스에 대해 Apple이 수령한 지급액을 초과하지 않습니다. 본 약관에 명시된 구제책은 본 약관에 따라 Apple의 위반에 대한 구제책입니다. 일부 지역(국가 및 지방)에서는 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로, 위 제한 사항 또는 배제 사항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

7. Apple이 제품 서비스 및 수령 준비가 완료되었음을 통지한 후 60일 이내에 제품 수령 및 전체 비용 지불이 완료되지 않을 경우, Apple은 관련법에 따라 Apple에서 적합하다고 판단하는 방식으로 귀하의 제품을 처분할 수 있습니다. 

8. 정보 전송 또는 소프트웨어 설치가 서비스에 포함될 경우, 해당 정보를 복제하고 소프트웨어 라이선스 약관에 동의할 수 있는 법적 권한은 귀하에게 있으며, 귀하는Apple이 서비스를 제공함에 있어 귀하를 대신해 정보를 전송하고 해당 약관을 수락하는 것을 승인합니다.

9. 본 이용 약관은 [대한민국] 법의 적용을 받습니다(법률의 충돌 관련 조항은 효력 없음).

10. 본 이용 약관은 귀하의 제품에 대한 Apple 서비스에 적용되는 유일한 약관입니다.

11. 본 이용 약관에 따라 서비스 제공을 위해 Apple이 귀하의 개인 정보를 수집, 처리 및 사용할 필요가 있음을 이해하고 동의합니다. Apple은 Apple 고객 개인정보 처리방침(https://https://www.apple.com/kr/legal/privacy/kr/)에 따라 귀하의 정보를 보호합니다. 아래 서명함으로써 앞서 명시된 서비스 거래, 작업 승인, 서비스 확인 및 수리 이용 약관에 동의합니다. Apple은 서비스 과정에서 발생할 수 있는, 제품에 저장된 데이터 손실, 변형 또는 유출에 대한 책임을 지지 않습니다. 수리 서비스를 이용하기 전에 제품에 저장된 데이터의 백업본을 만드는 것은 본인의 책임임을 인정합니다. 수리가 필요한 제품이 수리 대신 동일 유형의 리퍼비쉬 제품으로 교체될 수 있음을 알고 있습니다. 제품 수리에 리퍼비쉬 부품이 사용될 수 있습니다.