ヘルスケアをよりパーソナルな
ものに
するためのテクノロジー。

ヘルスケアの革新に向けて、フロリダでは大きな変化が起きています。BayCareは3,900の病床を持つ患者中心の非営利の医療機関です。Cernerのモデル病院であり、フロリダ州中西部で最大の雇用主の一つでもあります。

BayCareの主な目標は、コミュニティに心のこもったケアを提供することです。職員のケアも同じように重視するというユニークな病院であり、ペースの速い環境で仕事をするための革新的な新しいツールを職員に提供しています。

BayCareはコミュニケーションを向上させ、プロセスを簡素化し、レガシーシステムをアップデートするために6,000台以上のiPhoneデバイスを導入し、ケアチームは貴重な時間を節約して患者のケアに時間をかけられるようになりました。BayCareのバイスプレジデント兼最高技術責任者、Scott Patterson氏は次のように述べています。「Appleのテクノロジーに投資することで、『チームのことを大切に考え、みなさんが心のこもった最先端の患者ケアを提供できるように最高のツールに投資するのです』というメッセージがチームに伝わりました」

Appleに乗り換える前、ケアチームはポケベルとコードレスIP電話、断片的なレガシーシステムを使用していました。BayCareがiPhoneへの投資を選んだ理由は、オペレーティングシステムに先進的なプライバシーの機能と膨大なアプリのエコシステムがあり、バーコードスキャナ、安全なメッセージングアプリ、計算機など、医師や看護師、付随するサービスに必要なあらゆる機器としてiPhoneをすぐに使えるからでした。

BayCareの既存のソフトウェアと、Fastlane（ネットワークの混雑を最小限に抑え、同じネットワーク上の臨床的に重要なアプリを優先する機能）を備えたCiscoネットワークとの統合はシームレスに行われ、驚くような成果を上げています。iPhoneに搭載したStrykerのVocera Edgeアプリにもとづいて全面的に刷新されたコミュニケーションシステムにより、チームのコミュニケーションは統一された最新のものになり、プライバシーも保たれます。暗号化された役割ベースのメッセージだけでも、利用数は年間100万件から3,600万件に増え、音声通話にかかっていた貴重な時間を削減できました。精度の高いコミュニケーションは通知による疲労への対策にもなります。

全員が患者ごとのチーム割り当てと各チームメンバーのステータスを確認できるので、誰が対応可能かをすぐに把握できます。カートに載せたワークステーションだけに頼る必要もありません。ワークフローのタスク、デジタルアラート、リマインダー、患者データにiPhoneから簡単にアクセスできるようになったので、看護師は病室でも、どこにいても、その場で症状の更新や検査結果の確認、所見の記録ができます。

看護情報ディレクターのNicole Gitney氏は次のように述べています。「より多くの時間を患者さんのケアに充てられるようになりました。Appleのテクノロジーは、看護師長の回診やバーチャルケアといった追加のケアワークフローを導入する際に役立っています」

BayCareにとって重要なのは、柔軟性を高め、看護師やスタッフの負担を軽くすることです。そのためチームとのフォーラムを設け、テクノロジーで解決可能なニーズについて新たなアイデアとフィードバックを集めました。「iPhoneへの移行によって、効率、生産性、職員の満足度が向上しました。オンボーディングとトレーニングは簡単になり、コミュニケーションはより安全でスマートかつ合理的になりました」とGitney氏は話しています。