小売 成功事例 - Rituals

Mac、iPhone、
iPadで、
仕事にも美しさを届けます。

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Ritualsは、ラグジュアリーな美容ブランドを展開するウェルビーイングカンパニーです。
海外に1,000店を超える直営店があり、毎週のように新店舗がオープンしています。
会社の拡大に伴い、社員に1人1台ずつ業務用Apple製デバイスが支給されています。
Appleのエコシステムは大規模な導入と管理が簡単で、
チームのシームレスな連携が可能になります。

概要

1万5,000台Apple製デバイス導入台数
4店舗1週間当たりの新規出店数
3人IT担当者

すべての社員がApple製デバイスを
使っているのですべてが連係。
本社から店舗フロアまで、シームレスな
体験が生まれます。

社員体験

パワフルなデバイスでチームを同期。

社員体験

店舗ディスプレイのデザインから予算の策定まで、RitualsではすべてのチームがMacを使って仕事をしています。 直感的なOSとAppleシリコンの超高速なパフォーマンスのおかげで、社員はどんなタスクも簡単にこなすパワーを手にできます。

Macは、Microsoft Excel、Teams、Wordをはじめ、社員が毎日使うソフトウェアすべてに対応しています。

カスタマーエクスペリエンス

店舗でのお買い物を
もっとパーソナルに。

カスタマーエクスペリエンス

iPhoneとEVAアプリを使うことで、Ritualsのスタッフはお客様の店舗でのお買い物のあらゆる段階をよりパーソナルでプレミアムな体験にすることができます。

価格をチェックすることも、商品をオンラインの買い物かごに入れることも、製品の効能を調べることも、すべてタップするだけでできます。

POSレジ

iPhone、iPad、iPad miniでシームレスにお会計。

POSレジ

店内のApple製デバイスを使えば会計もスムーズです。

お客様が商品を選び終わったら、スタッフはiPhone上で注文を完了させるか、カウンターに設置したiPadに転送することができます。iPad miniをお客様用のディスプレイに活用しているので、購入の際に簡単にロイヤルティプログラムに登録していただくことができます。iPhoneのタッチ決済でのお支払いも可能です。

店舗運営

スケジュール、在庫、販売。すべてをシンプルに。

店舗運営

スタッフはEVAアプリを使って、注文品の検索やお取り置き、発送を行います。マネージャーは同じアプリを使って、シフトを組んだりスタッフの配置を管理したりします。

在庫が少なくなると、バックヤードスタッフのiPhoneに在庫を補充するよう通知が届きます。

IT

3人のチームで、楽々とITをこなします。

IT

毎週のように新店舗がオープンしても、Apple Business ManagerとJamfの活用で、コンパクトなIT部門でも楽々と数千台のデバイスをリモートで管理しゼロタッチで導入しています。

会社のサービスやIT部門が許可したアプリに簡単にアクセスできるので、新しい社員のオンボーディングをすばやく進めることができ、サポートのリクエストは28パーセント少なくなっています。

結果

満足度が飛躍的に向上。

週に4店舗の新規開店ペースでも、デバイス導入をすばやく安全に。

カスタムアプリと単一のプラットフォームを使用して、会社が急成長しても共同作業を簡単に。

iPhoneとiPadの連係で、シームレスなPOSレジが実現。

購入とサポート

1人のチームでも、社員1万人の大企業でも、ビジネスに最適な最もコスト効率の優れたソリューションを見つけられるよう、お手伝いします。

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