ニーズを
車の整備も
Volvo Carsには
概要
Apple Watchがあれば、仕事に必要な
すべての情報を手首ですぐに確認できます。
新人技術者のトレーニングも、デスクトップ
システムよりApple WatchとiPhoneを
使う方が簡単です
頼れるツール。
技術者は、Volvo オーナーを
最初から 最後まで サポート します。
ユーザー中心のデザイン
1つのダッシュボードに
技術者に必要なすべてが
詰まって います。
計画
引き渡し
到着した瞬間から
優れた サービスを 提供。
サービス
書類作業をなくすと
タスクの回転が
上がります。
納品
記録的な
フォローアップ
時間をおいて再度 連絡。
確実に。
Appleだからできること
Apple
Watch
watchOSはユーザーの生産性向上をサポートします。Volvo Carsでは、1つのアプリケーションから、複数のバックエンドシステムのリアルタイムデータを確認できるようになりました。通知やチェックリスト、情報を1回のタップで確認できるので、本当に効率的です。また、Siriを使うと、ハンズフリーでマルチタスクをこなしたりお客様に電話をかけたりできます。
最高の
ユーザー体験
多くの技術者が、すでに仕事以外でApple Watchを使っていました。watchOSとiOS向けのVolvo Serviceアプリケーションは、リアルタイムのソリューションをサービス拠点にもたらし、1日の業務をシンプルにしています。この使いやすいアプリケーションには先進的なセキュリティも組み込まれています。
デベロッパ
プラットフォーム
iOSとwatchOSのネイティブアプリケーションは、直感的です。パワフルなXcodeと使いやすいSwiftプログラミング言語のおかげで、Volvo Carsのカスタムアプリケーション導入と展開は迅速に進み、スウェーデン国内のほとんどの販売店で使えるようになりま
結果
ワークフローをシンプルに して
よりよい カスタマー サービスを 提供。
カスタムアプリケーションを使用する技術者の80%が顧客満足度スコアを向上させま
据え置きのワークステーションでの作業が減り、これまで以上に多くのことをモバイルでできるようになりま
アラートは、技術者同士の連絡や継続的な顧客関係の構築に役立ってい
ワークフローのデジタル化によって、技術者が使う紙の書類が40パーセント減少しま
Volvo Serviceアプリケーションは、
世界中のVolvo Carsに大きな利益を
もたらしています。Apple Watchによって、
パーソナルサービス技術者は、より強力で
密接な関係をお客様と築くことができます