Hästens è un’azienda svedese che produce splendidi letti su misura interamente realizzati a mano, che fino a poco tempo fa venivano venduti con metodi tradizionali e tempi talvolta lunghi. Ora le app personalizzate hanno completamente trasformato l’esperienza di chi entra in negozio per comprare i materassi dell’azienda. Per configurare il prodotto per un potenziale cliente, prima si usavano carta e penna; ora basta fare tap sullo schermo di iPhone. E se per finalizzare l’acquisto bisognava inserire l’ordine su un PC dell’ufficio, ora avviene tutto all’istante.
Panoramica
1000iPhone distribuiti
95%Riduzione dei tempi dell’ordine
Produciamo letti da 169 anni. Ora uniamo a questa tradizione tecnologie all’avanguardia e app create apposta per aiutare il personale dei punti vendita a fare meglio il proprio lavoro, in modo più semplice e con risultati straordinari.
Acquisti alla velocità delle app.
Dalla configurazione alla conferma.
In un lampo.
POS
Prima, quando una persona faceva un acquisto, serviva circa mezz’ora per registrare l’ordine su un PC nel retro del negozio. Con iPhone e un’app ad hoc sviluppata con il kit Salesforce Mobile SDK for iOS, ora il team di Sleep Expert di Hӓstens può configurare ogni dettaglio, dalle dimensioni e la durezza del materasso allo stile e il colore delle gambe, e finalizzare l’ordine in meno di due minuti.
Solo con Apple
App
su misura
Le app personalizzate consentono alle aziende di dotarsi di strumenti potenti ed efficaci che si appoggiano ad iOS, una piattaforma semplice e intuitiva. Le app di Hӓstens si integrano con i sistemi aziendali, trasformando non solo l’esperienza cliente ma anche il lavoro quotidiano del personale di vendita.
Apple Pay
Apple Pay è un metodo di pagamento veloce, facile e sicuro che funziona sui dispositivi Apple usati abitualmente dai clienti. Le aziende possono integrare Apple Pay nelle loro app mPOS personalizzate: in questo modo potranno fare a meno di altri terminali su PC, liberare spazio in negozio e offrire un’esperienza cliente migliore.
Partnership
Grazie a una speciale unità operativa dedicata a Apple, nata dalla nostra partnership con Deloitte, le aziende possono accedere all’esperienza di 5000 consulenti e a workshop incentrati sulla soluzione di problemi specifici per sfruttare tutti i vantaggi di iPhone e iPad. Hästens ha lavorato con Deloitte per sviluppare una potente app POS utilizzando il kit Salesforce Mobile SDK for iOS.
Risultati
I letti migliori. E la migliore esperienza.
iPhone e le app personalizzate hanno trasformato l’esperienza cliente in negozio.
Il personale di vendita può configurare l’ordine al momento e senza allontanarsi dallo showroom, offrendo un’esperienza migliore.
In media, il tempo richiesto per registrare l’ordine è sceso da 30 minuti a meno di 2 minuti.