Informasi tiba tepat waktu.
Finnair bekerja keras menawarkan penerbangan lanjutan tercepat dan terlancar di Belahan Bumi Utara melalui Helsinki kepada penumpang dalam perlajanan antara Eropa dan Asia. Untuk memenuhi janji ini, mereka harus menyederhanakan operasional guna memastikan pemeliharaan pesawat, proses turnaround pesawat, dan informasi pesawat terkini berjalan selancar mungkin. Dan untuk mengubah pengalaman pelanggan, kru penerbangan, staf pemeliharaan, serta karyawan layanan di bandara mengandalkan iPhone, iPad, dan aplikasi khusus.
Sekilas
97Tahun berbisnis
6 ribuPerangkat iPhone
Aplikasi mengembangkan sayap para staf.
Teknologi membantu dari bandara hingga ke kokpit.
Layanan Pelanggan
Aplikasi yang membantu di darat dan udara.
Informasi
Pemeliharaan
Kolaborasi lebih baik di landasan.
Hanya dengan Apple
Penerapan Tanpa Sentuhan
Apple Business Manager menyederhanakan proses penerapan untuk Finnair, sehingga perusahaan dapat mengonfigurasi dan mengelola perangkat di seluruh organisasi dengan mudah dan memberikan solusi yang sederhana dan inovatif bagi karyawan.
Kemitraan
Kemitraan strategis antara Apple dan IBM memungkinkan Finnair mengembangkan solusi dengan lebih cepat, menggabungkan aplikasi IBM MobileFirst untuk iOS dengan keahlian desain dan integrasi guna melengkapi proyek yang penting bagi bisnis di seluruh organisasi.
Desain yang Berdasarkan Pengguna
Finnair melibatkan pengguna akhir dalam proses pengembangan aplikasi iOS sejak awal. Perwakilan dari bisnis berpartisipasi dalam workshop desain dan membantu menguji bukti konsep dengan umpan balik yang membantu. Hal ini berfokus pada pengalaman pengguna untuk memastikan keberhasilan penggunaan oleh karyawan.
Hasil
Teknologi memberi maskapai lebih banyak kemudahan.
Aplikasi iOS dan iPadOS telah menggantikan proses berbasis kertas.
Peningkatan penjualan tambahan oleh awak kabin.
Tingkat penerapan dan penggunaan yang tinggi secara konsisten oleh seluruh tenaga kerja.