APPLE 媒體通知
2024 年 3 月 4 日
App Store、Spotify 與歐洲蓬勃發展的數碼音樂市場
加州庫比提諾 今日，歐盟委員會 (European Commission) 宣佈一項決定，聲稱 App Store 成為數碼音樂市場競爭的障礙。委員會在未能發現任何損害消費者利益的可靠證據下，仍然下此決定，忽視市場發展蓬勃、競爭激烈且快速增長的現實。
今次決定的主要倡議人及最大受益者是 Spotify，一間總部位於瑞典斯德哥爾摩的公司。Spotify 擁有全球最大的音樂串流 app，且在是次調查期間與歐盟委員會會面超過 65 次。
目前，Spotify 在歐洲音樂串流市場擁 56% 的市佔率，比最大競爭對手多出超過一倍；Spotify 透過 Apple 的服務成了其中一個全球最知名的品牌，而無支付 Apple 任何費用。Spotify 的成功很大程度上要歸功於 App Store，以及讓 Spotify 建立、更新 app，以至與世界各地 Apple 用户分享其 app 的所有工具和技術。
我們很榮幸擔任要角，一直扶持 Spotify 的成功——正如同我們從 App Store 成立之初就為各種規模的開發者所做的。
App Store 的歷程
自 Apple Store 逾 15 年前推出以來，Apple 有兩個明確目標：為用户帶來安全可靠的市場；為開發者帶來絕佳商機。方向看似簡單，但 App Store 因而激發的 app 經濟協助推動科技史上增速最快的其中一條增長線。
如今，開發者在 App Store 上公平競爭。為保障用户，各款 app 根據一系列全面的規則接受審核。只要符合這些規則，各種規模的開發者都能觸及全球逾 10 億部裝置。
一直以來，App Store 為開發者提供更多價值。然而，絕大多數開發者 (約 86%) 從未向 Apple 支付佣金。
現時，只有在兩種情況下，App Store 開發者才需要向 Apple 支付佣金：用户從 App Store 購買付費 app；或購買 app 內數碼產品或服務，例如訂閱遊戲或在遊戲中額外付費。
如果開發者銷售實體產品、在 app 內賣廣告，或者免費分享 app，則不需要向 Apple 支付任何費用。如果開發者在網上銷售訂閱服務以供用户購買，再於裝置上的 app 中使用該服務，也不需要向 Apple 支付任何費用。音樂 app 開發者甚至可以在 app 中包含其 app 外提供的其他商品或服務相關資訊，並提供連結，引導用戶到網站建立和管理其帳號。
一直以來，App Store 都協助各種規模的開發者建立成功業務，並接觸世界各地的用戶。很少有公司比 Spotify 更能體現這故事。
Spotify 佔據市場主導地位
Spotify 起初是瑞典斯德哥爾摩的一間小型初創公司，現已發展成為全球最大的數碼音樂公司。他們在歐洲市場的市佔率超過 50%，而且 Spotify 在 iOS 的市佔率甚至比在 Android 的還要高。
然而，這只是整個局面的一部分，因為歐洲的數碼音樂市場經已完全呈現爆炸式增長。各公司均爭相吸引新客戶，消費者有多種選擇。去年，訂閱用戶接近 1.6 億 (2015 年為 2,500 萬)，每年增長率高達 27%。
Google、Amazon、Deezer、SoundCloud 及 Apple 等公司每天都在爭取更多客戶支持，但 Spotify 保持領先地位。
Spotify 並無支付 Apple 任何費用
儘管如此成功，而且 App Store 此等成就中擔任要角，但 Spotify 沒有向 Apple 支付任何費用。這是因為 Spotify 如其他 App Store 上的開發者一樣，做了選擇。
Spotify 不是在 app 中銷售訂閱服務，而是在自己的網站上銷售。而 Apple 不會對這類銷售交易收取佣金。
總而言之，Spotify app 在 Apple 裝置上的下載、重新下載或更新次數已超過 1,190 億次，並於全球超過 160 個國家或地區的 App Store 上提供。此外，Apple 還透過多種方式為 Spotify 創造價值，而無需該公司承擔任何成本：
- 我們的工程技術協助確保 Spotify 的 app 能與 Siri、CarPlay、Apple Watch、AirPlay、「小工具」等合作無間。
- 如同所有開發者，Spotify 可以取得 Apple 逾 250,000 個 API，並使用我們的 60 個框架，以便 Spotify 的 app 可以連接藍牙、傳送通知、在用户裝置的背景播放音訊等等。
- Spotify 使用我們的 Beta 測試工具 TestFlight 對其 app 的近 500 個版本試用新功能與特色。
- 我們的 App Review 團隊已審查並批核了 Spotify app 的 421 個版本，而且通常即日完成，並經常應 Spotify 的要求加快審核速度。
Apple 經過不斷努力及大量投資，才能創造 Spotify 日常使用的工具、技術和市場。我們甚至曾指派工程人員前往斯德哥爾摩，親自協助 Spotify 團隊。這一切努力的成果，是當用戶打開 Spotify app、上下班途中聽音樂或要求 Siri 播放音樂庫中的歌曲時，一切運作正常。重申：Spotify 並無向 Apple 支付任何費用。
從來生意往來，並不是每人都可達成對自己最有利的協議。但免費的好處當然難以匹敵。
Spotify 想要更多
但對 Spotify 而言，免費還不夠。他們還想以對他們更有利的方式改寫 App Store 的規則。
如同許多公司，Spotify 使用電子郵件、社交媒體、文字訊息、網絡廣告及眾多其他方式接觸潛在客戶。
根據 App Store 的閱讀內容規則，Spotify 還可以在其 app 內提供前往其網站的連結，讓用户可以建立或管理帳户。
我們多年前因應 Spotify 等開發者的意見，推出閱讀內容規則。眾多「閱讀器」(reader) app 也以此選項連結用户至網站，從電子閱讀器到影片串流服務皆有。
Spotify 也可以這樣做，但他們選擇不這樣做。
反之，Spotify 想改變規則，讓其更利己：在 app 中嵌入訂閱價格，而不使用 App Store 的 app 內購買系統。
他們希望使用 Apple 的工具和技術、在 App Store 上發行 app，並受惠於 Apple 與用户建立的信任，而不向 Apple 支付任何費用。
簡而言之，Spotify 想要更多。
Spotify 與歐盟委員會的協調
2015 年，Spotify 開始與歐盟委員會合作一項幾乎沒有現實根據的調查。
他們聲稱數碼音樂市場停滯，聲稱 Apple 阻礙競爭。
矛盾的是，Spotify 持續增長，這在一定程度上要歸功 App Store，讓世界上其他所有數碼音樂公司黯然失色。
在接下來的八年期間，歐盟委員會與 Spotify 會面超過 65 次，並試圖確立三宗不同案例。
每一次調整，他們都收窄其申訴範圍，但每套理論都有一些共通點：
- 沒有證據顯示消費者受害：大幅增長的數碼音樂市場中，歐洲消費者擁有更多選擇。短短八年間，訂閱用戶由2,500 萬增加至近 1.6 億，活躍聽眾超過 3 億，而 Spotify 是最大贏家。
- 沒有反競爭行為的證據：八年調查從未得出可行理論，闡釋 Apple 何以在如此明顯蓬勃發展的市場中阻礙競爭。
歐盟委員會在新法例《數碼市場法》(Digital Markets Act, DMA) 生效前宣布今次決定。Apple 將於日內配合《數碼市場法》，並計劃更改此決定所質疑的規則。
是項決定顯然並非以現行競爭法為依據，
這是委員會在《數碼市場法》正式成為法律之前，自行以此法執法的結果。
現實是，歐洲消費者比以往擁有更多選擇。諷刺的是，今日的決定以競爭之名，只是鞏固了一間成功的歐洲公司的主導地位，而這公司正是數碼音樂市場中遙遙領先的巨頭。
後續
40 多年來，Apple 一直是歐洲的一分子，時至今日，我們為整個歐洲提供超過 250 萬個就業機會。我們推動市場蓬勃發展，並在各方面促進競爭和創新，而 App Store 是實現這故事的重要一環。因此，儘管我們尊重歐盟委員會，但這項決定根本不符事實。
故此，Apple 將會上訴。
數碼音樂市場是 app 經濟發揮作用的上佳例子。畢竟，App Store 問世以來的 15 年以來，簡單一句「總有一款 app 適合你」已成普世真理。如今，每款 app 背後都有一間非常成功的公司或一位有抱負的企業家正追逐夢想。
Apple 團隊每日都努力不懈地讓夢想生生不息。為此，我們讓 App Store 為用户帶來最安全和最佳的體驗；為此，我們為開發者提供製作出色 app 的方法。最重要的是，我們這樣做是因為各款 app 均具備推動創新的非凡能力，讓用户如虎添翼，豐富其生活。